ماذا يجب تطبيقه لزيادة المبيعات عبر الإنترنت؟

[إعلان 1]

إن تقديم عروض وخصومات حصرية يشجع المتسوقين على إنفاق المال أثناء مشاهدة البث المباشر. ينبغي على العلامات التجارية إعطاء الأولوية لتطوير محتوى جذاب وتفاعلي لجذب المشاهدين والاحتفاظ بهم طوال فترة البث.

ماذا ترى وراء البث المباشر لـ 75 مليار دونج؟

حققت جلسة بث مباشر على تيك توك في فيتنام مؤخرًا إيرادات قياسية بلغت 75 مليار دونج. ومن هذه الحالة، أدلى الخبراء بتعليقات حول تنامي ظاهرة البث المباشر في فيتنام.

ومن منظور التسويق الرقمي، قال الدكتور ألرينس هاليبا، المحاضر الأول في التسويق الرقمي بجامعة RMIT في فيتنام، إن نجاح جلسة البث المباشر هذه يعود إلى استهداف العملاء المناسبين، واستخدام القنوات المناسبة، ونقل الرسالة الصحيحة، واختيار التوقيت المناسب.

قال الدكتور هاليبا: "إن العميل المناسب يعني أن TikToker Quyền Leo Daily قد استهدف عملائه بشكل فعال للغاية من خلال إنشاء محتوى مناسب باستمرار للأفراد الذين يقدرون الأسرة ولديهم دخل ثابت ولديهم قوة شرائية كبيرة".

في الوقت نفسه، يتطلب استخدام القناة المناسبة وجود ما يقارب 50 مليون مستخدم لتيك توك في فيتنام، لذا يبقى تيك توك المنصة المثالية لجلسة البث المباشر هذه. وأضاف الدكتور حليباس أن استخدام ميزة البث المباشر في تيك توك ساعد مالك القناة على الوصول إلى جمهور كبير والاستفادة من الطبيعة التفاعلية والجذابة للمنصة لزيادة المبيعات.

فيما يتعلق بالرسالة الصحيحة ، يلعب الترويج قبل البث المباشر دورًا أساسيًا في إثارة الترقب والحماس لدى المشاهدين. "من خلال الاستفادة من المؤثرين المشهورين وتقديم عروض حصرية، أكد مالك القناة على أهمية مشاهدة البث المباشر. وخلال البث المباشر، يواصلون إيصال الرسالة الصحيحة من خلال تقديم عروض جذابة للغاية."

وقال الدكتور هاليبا: "إن هذا النهج يتماشى تمامًا مع تفضيلات المستهلكين الفيتناميين، المعروفين بحساسيتهم للسعر واهتمامهم بالقيمة".

أوضحت السيدة حليباس عامل التوقيت المناسب . يرتبط وقت جلسة البث المباشر بالأنشطة الترويجية على متجر تيك توك، بالإضافة إلى أيام البث المزدوج، مثل ٢/٢، أو ٣/٣، أو ٤/٤.

استفاد هذا التوقيت الاستراتيجي من أنماط سلوك المستهلكين وعادات التحقق من العروض الترويجية خلال تلك الفترة. إضافةً إلى ذلك، ضمنت مدة البث المباشر التي امتدت لـ 13 ساعة تفاعلًا واسعًا وفرصًا كبيرة للمبيعات.

قدّم الدكتور جاسبر تيو، المحاضر في التسويق الرقمي بجامعة RMIT في فيتنام، تحليلاً قائماً على سلوك المستهلك. وركّز على ثلاثة عوامل أساسية ، هي الثقة، والندرة، والقبول.

يقول الدكتور تيو: "وُضعت أسس هذا البث المباشر الناجح قبل الحدث بوقت طويل". بدأ الأمر بإنشاء منشئ القناة محتوى متسقًا وواقعيًا وذا صلة، مما ساعد على بناء شعور بالتواصل والثقة مع المشاهدين. ويوضح قائلًا: "جعلت هذه الثقة المشاهدين أكثر تقبلاً لتوصيات المنتجات والخصومات أثناء البث المباشر، مما زاد بدوره من نيتهم الشرائية".

بالإضافة إلى ذلك، نجح البث المباشر في توظيف أساليب الندرة من حيث الوقت ("خصم حصري لفترة محدودة") والكمية ("حتى نفاد الكمية")، مما خلق شعورًا بالإلحاح أو الخوف من تفويت الفرصة (FOMO) لدى المتسوقين. وأشار الدكتور تيو إلى أن "هذا يدفع المستهلكين إلى تبني عقلية "اشترِ الآن، وفكّر لاحقًا"، مما يجعلهم أكثر عرضة للشراء الاندفاعي والعفوي".

في السوق التقليدية، قد تُعتبر هذه العروض الترويجية وأساليب التسويق مزعجة أو مُلحة أو مُرهِقة. لكن هذا لا ينطبق على البث المباشر. يُشير الدكتور تيو إلى أنه لا يُمكن الاستهانة بمدى شعبية المؤثرين و"المشاهير" و"قوتهم"، إذ يُغذيهم متابعوهم بالإعجابات والتعليقات.

وقال الدكتور تيو: "بشكل عام، أدى هذا التفاعل الديناميكي مع الجمهور إلى خلق زخم إيجابي للمبيعات، مما ساهم في تحقيق مبيعات قياسية".

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — الدكتور جاسبر تيو والدكتور ألرينس هاليبا (يمين)

ماذا يمكن للعلامات التجارية أن تفعل لزيادة المبيعات عبر الإنترنت؟

يقترح الدكتور ألرينس هاليباس أن إحدى الاستراتيجيات للعلامات التجارية هي الاستثمار في التسويق المؤثر لتوسيع نطاق الوصول وزيادة المشاركة.

متفقًا مع هذا الرأي، أكد الدكتور جاسبر تيو أيضًا على أهمية التسويق المؤثر. وأشار إلى أنه ينبغي على العلامات التجارية ضمان اختيار منشئي المحتوى المناسبين.

يقول الدكتور حليباس: "من الأفضل أن يكون هؤلاء مؤثرين يقدمون قصصًا حقيقية وجذابة لجذب متابعيهم، وأن يتحدثوا عن المنتج أو فئة المنتج بشغف حقيقي و/أو خبرة في الموضوع". ويضيف: "إن الجمع بين التأثير السابق وأساليب علم نفس المستهلك سيزيد بشكل كبير من فرص نجاح حملات المبيعات عبر الإنترنت".

وتوضح السيدة هاليباس قائلة: "وبالمثل، من المهم خلق حالة من الترقب من خلال الإعلانات التي تسبق الحدث لبناء الإثارة والترقب لدى المشاهدين".

علاوة على ذلك، يمكنهم الاستفادة من علم نفس المستهلك، مثل الخوف من تفويت الفرص، لتحفيز المشاهدين على اتخاذ إجراءات فورية.

هل سيتم تسجيل رقم قياسي آخر؟

يتوقع الدكتور حليباس أن هذا الرقم القياسي قد يُحطم مستقبلًا. وقد مثّل هذا البث المباشر أيضًا النجاح الأولي لانتشار البث المباشر في فيتنام.

وأضاف الدكتور حليباس: "مع النمو المستمر للمنصات الرقمية وتغير سلوك المستهلك تجاه التسوق والترفيه عبر الإنترنت، يمكن للعديد من العلامات التجارية والمؤثرين استخدام البث المباشر للتواصل بشكل فعال مع المشاهدين وزيادة المبيعات".

ويتوقع الدكتور تيو تسجيل أرقام قياسية جديدة استنادًا إلى النمو المتزايد في استخدام البث المباشر والمؤثرين في فيتنام.

وأشار أيضًا إلى أن: "متابعي/معجبي/أصدقاء/عائلات مختلف المؤثرين سيتطلعون بشوق إلى نجاح مفضليهم. وهذا قد يؤدي إلى "سباق" بين مجتمعات المؤثرين وتحقيق مبيعات قياسية متزايدة".

مع ذلك، مع اشتداد المنافسة، يجب على الشركات أن تضع في اعتبارها أن الإفراط في البث المباشر قد يؤدي بسهولة إلى إرهاق المستهلك. ويخلص الدكتور تيو إلى القول: "سيتعين على العلامات التجارية ابتكار طرق أكثر إبداعًا وابتكارًا للحفاظ على اهتمام المشتري وتفاعله عبر قنوات البث المباشر".

[إعلان 2]
مصدر