الدرس الأول: المسافرون الأفراد - مجال محتمل لاستغلاله في صناعة السياحة.

في نهاية ديسمبر 2023، وافقت اللجنة الشعبية الإقليمية على التقرير المتعلق بنتائج المسح الإحصائي لمعلومات السياحة في لاو كاي في عام 2023. وقد رسمت النتائج التي تم جمعها من المسح، بأرقامها "الدالة"، صورة للسياحة في لاو كاي بعد جائحة كوفيد-19، مسلطة الضوء على مزاياها وإمكانات التنمية والقضايا التي تحتاج إلى معالجة في المستقبل.

تُظهر نتائج الاستطلاع أن السياح الذين يُنظمون رحلاتهم بأنفسهم ضمن مجموعات صغيرة (دون الانضمام إلى جولات سياحية مُنظمة) يُمثلون 66.53% من إجمالي السياح، بينما تقل نسبة السياح المنتمين إلى جولات سياحية مُنظمة (33.47%). يتضح من ذلك أن المسافرين المستقلين يُشكلون شريحة سياحية واعدة ينبغي على قطاع السياحة في لاو كاي مواصلة استهدافها خلال الفترة المقبلة.

ta van 3.jpg — تمثل نسبة السياح الذين ينظمون رحلاتهم بشكل مستقل في مجموعات صغيرة (وليس في جولات منظمة) 66.53%.

قالت السائحة نغوين ثي فونغ أوان ( من هانوي ): بعد جائحة كوفيد-19، اختارت عائلتها السفر بشكل مستقل بدلاً من الانضمام إلى جولات سياحية منظمة. فالسفر بسيارة خاصة يحد من التجمعات الكبيرة، كما أن خطة الرحلة قابلة للتغيير بسهولة ومرونة وفقاً لرغبات كل فرد من أفراد الأسرة.

من الواضح أن اتجاهات السفر قد تغيرت بشكل ملحوظ بعد جائحة كوفيد-19، لتشمل السياحة البيئية، والسياحة المحلية، والسياحة العلاجية. وقد أصبحت الرحلات المنظمة ذاتيًا ضمن مجموعات صغيرة اتجاهًا جديدًا شائعًا، لا سيما بين الشباب.

يعود أحد أسباب ازدياد الرحلات الجماعية للمسافرين الأفراد إلى الخصائص الفريدة للسياحة في لاو كاي. فقد أصبح الطريق من سابا إلى طريق لاو كاي-هانوي السريع ومنطقة دلتا النهر الأحمر أكثر سهولة وراحة من ذي قبل. إضافةً إلى ذلك، يُتيح تطور تكنولوجيا المعلومات، وتطبيقات السياحة، ووسائل التواصل الاجتماعي، للسياح أن يكونوا أكثر استباقية، وأن يختاروا ويصمموا رحلاتهم بأنفسهم بسهولة.
السيد ها فان ثانغ، مدير إدارة السياحة.

تختار العديد من العائلات السفر بشكل مستقل.

تتميز لاو كاي بمناظرها الطبيعية الخلابة ومناخها المعتدل، وجبالها الشامخة، وأنهارها المتدفقة، وثقافتها الأصيلة الغنية التي تضم 25 مجموعة عرقية، إلى جانب العديد من المنتجات السياحية الفريدة والمهرجانات التقليدية. كل هذا يجذب السياح عموماً والمسافرين الأفراد خصوصاً إلى لاو كاي. وتُعد السياحة المجتمعية، والسياحة التجريبية والاستكشافية، والسياحة البيئية، وسياحة المهرجانات من أكثر الأنشطة التي تحظى باهتمام السياح حالياً.

تجذب المناظر الطبيعية الخلابة في لاو كاي السياح.

تتميز مقاطعة لاو كاي، على وجه الخصوص، بمنطقة سابا السياحية الوطنية التي يعود تاريخها إلى أكثر من 120 عامًا؛ وجنة يي تي لعشاق مشاهدة الغيوم؛ وهضبة باك ها البيضاء الشهيرة بنبيذ باك ها، وخوخ تام هوا، وسباق الخيل التقليدي الذي أصبح علامة مميزة... هذه هي أبرز المعالم التي تجذب السياح إلى لاو كاي. إضافةً إلى ذلك، تضم لاو كاي حاليًا 36 منطقة ومعلمًا سياحيًا. تقع هذه المعالم على مسافة جغرافية متقاربة، وتتيح شبكة المواصلات المتصلة للزوار فرصة استكشاف العديد من الوجهات السياحية والتعرف على منتجاتها عبر مسار واحد. وهذا أيضًا أحد العوامل التي تجعل لاو كاي وجهةً مفضلةً للمسافرين الأفراد.

تتمتع لاو كاي، بتنوعها العرقي الذي يضم 25 مجموعة عرقية وخصائصها الثقافية الفريدة، بميزة جذب السياح. (صورة: نغوك بانغ)

أصبحت الرحلات المنظمة ذاتيًا في مجموعات صغيرة اتجاهًا لا مفر منه مع ازدياد حدة التحول الرقمي، والتحول نحو نظام بيئي للمنتجات أكثر سهولة في الاستخدام وزيادة التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي.
صرح السيد ها فان ثانغ، مدير إدارة السياحة، بذلك.

سعياً منها لمواصلة استقطاب السياح الأفراد، ستعمل هيئات إدارة السياحة في لاو كاي خلال الفترة المقبلة على تعزيز إدارة الأنشطة السياحية لمنع الجهات والأفراد من تنظيم رحلات سياحية دون ترخيص وكالة سفر. وفي الوقت نفسه، ستعمل هذه الهيئات على تطوير منتجات سياحية مناسبة للرحلات الفردية، مثل السياحة البيئية وسياحة المنتجعات؛ كما ستعمل على تعزيز تطبيق تقنيات الثورة الصناعية الرابعة في الأنشطة السياحية لتسهيل وصول السياح إلى الخدمات وحجزها.

تجذب السياحة في لاو كاي المسافرين الأفراد.

في الوقت نفسه، تحتاج شركات السياحة إلى ابتكار أساليبها في التعامل مع العملاء، وتصميم باقات رحلات طيران وفنادق، أو تقديم خدمات حجز الرحلات والفنادق لدعم السياح. علاوة على ذلك، عليها تكثيف جهودها في البحث والتطوير لخطوط إنتاج جديدة ملائمة للسوق لجذب السياح لحجز الرحلات.

صرح السيد ها فان ثانغ، مدير إدارة السياحة، قائلاً: "على المدى البعيد، وضعت لاو كاي للسياحة توجهاً استراتيجياً للتنمية حتى عام 2030، مع رؤية مستقبلية حتى عام 2050، بهدف استقطاب السياح وفقاً لشرائح السوق، مع التركيز على استهداف شريحة السياح ذوي الإنفاق العالي. وتعتمد شرائح السوق على أغراض السياحة والقدرة الشرائية، وذلك بهدف التركيز على استقطاب السياح؛ مع إعطاء الأولوية لاستقطاب السياح ذوي الإنفاق العالي الذين يقضون فترات طويلة في السياحة فقط."

من الضروري تعزيز أنشطة الترويج وتطوير السوق للوصول إلى شريحة أوسع من فئات العملاء.

تشمل مبادرات تطوير السوق ما يلي: تعزيز السوق المحلية بقوة، لا سيما في دلتا النهر الأحمر، والمنطقة الساحلية الشمالية الشرقية، ودلتا نهر ميكونغ، ومدينة هو تشي منه. التركيز على الأسواق المرتبطة بتطوير الممر الاقتصادي كونمينغ - لاو كاي - هانوي - هاي فونغ - كوانغ نينه. تشجيع تطوير السوق الدولية، وجذب وتطوير أسواق السياحة الدولية القريبة، بما في ذلك شمال شرق آسيا (اليابان، كوريا الجنوبية)، وجنوب شرق آسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة، ماليزيا، إندونيسيا، تايلاند، أستراليا)؛ تعزيز استغلال أسواق السياحة الراقية من أوروبا الغربية والشرقية؛ والتوسع في أسواق جديدة (الشرق الأوسط، الهند).

مصدر