المرضى ينتظرون الحصول على الدواء في مستشفى فو نهوان بعد ظهر يوم 11 أبريل - الصورة: تو ترونغ
ردًا على تعليقات قراء نجان ها، قال السيد تران كوانج فينه "إن الأمر نفسه ينطبق على دا نانج " واقترح أن تقوم هيئة الضمان الاجتماعي الفيتنامية بإبلاغ المستشفيات في جميع أنحاء البلاد بشكل كامل عند فحص المرضى.
تم رفض فحص التأمين الصحي للعديد من المرضى للمرة الثانية.
اصطحبتُ أحد أفراد عائلتي إلى الطبيب، ومررتُ بنفس التجربة. كان يعاني من انزلاق غضروفي في ست فقرات، وكان يعاني من صعوبة في المشي. أجرى فحصًا للسكري الساعة الواحدة ظهرًا، وانتهى الساعة الواحدة وأربعين دقيقة. طلب الحضور إلى عيادة الجهاز العضلي الهيكلي، لكن طلبه رُفض. أُجبر على تناول الدواء والعودة في اليوم التالي، كما قال القارئ ثاك نوي.
شارك القارئ نجوين هوانغ أيضًا: "كنت أعاني من صداع، فذهبت إلى الطبيب. نصحني الطبيب بالعودة إلى المنزل ومراقبة حالتي. عندما لم أعد أتحمل، عدت إلى المستشفى (صباحًا). في ذلك المساء، شعرتُ وكأن رأسي سينفجر. ولكن عندما ذهبتُ إلى الطبيب، قال لي إنه من المستحيل زيارة الطبيب مرة أخرى في ذلك اليوم. اضطررتُ إلى الانتظار حتى اليوم التالي."
في مارس ٢٠٢٤، ذهبتُ لمقابلة طبيبٍ ببطاقة تأميني الصحي في مستشفى كبير بمدينة هو تشي منه، ورُفض طلبي مرتين، مما اضطرني للذهاب في اليوم التالي. إذا أردتُ مقابلة العديد من الأطباء المتخصصين في اليوم نفسه، كان عليّ التوسل إلى الطبيب الأول لينقلني.
لكن ليس جميع الأطباء على استعداد للانتقال إلى قسم آخر لانشغالهم وعدم توفر الوقت الكافي لاستخدام الحاسوب. إذا لم يرغب المريض في إزعاج طبيب القسم الآخر، فعليه زيارة نفس الطبيب مرتين أو ثلاث أو أربع مرات. هذا هو القانون، ولكن إذا أراد "الأعلى" شيئًا، فعلى "الأسفل" قبوله، كما قال القارئ بنز.
لم يقتصر الأمر على مستشفى مقاطعة فو نهوان فحسب، بل ذهبتُ أيضًا إلى مستشفى المقاطعة في ضواحي المدينة، والمستشفى القريب من مركزها، وواجهت جميعها نفس المشكلة. طبعتُ الوصفة الطبية، واستلمتُ الدواء، ودفعتُ ثمنه في ذلك اليوم. إذا أردتُ مراجعة طبيب مؤمن صحيًا، فعليّ الانتظار حتى اليوم التالي، وإذا كررتُ زيارة الطبيب في نفس اليوم، فسيكون ذلك فحصًا طبيًا، كما قال القارئ دين لي.
ذكر العديد من القراء أنه سواءً كان المرض نفسه أو مرضين مختلفين، فإن العديد من المستشفيات ترفض طلب المريض للفحص مرة أخرى. وللفحص، يجب على المريض العودة في يوم آخر، مما يُضيع عليه عناء السفر، ويُرهق المريض ويُفاقم حالته الصحية.
أعيش بعيدًا، وأضطر إلى الانتظار لفترة طويلة، لذا انتهزت الفرصة لرؤية 2-3 مرضى.
وأضاف القارئ ثانه ثانه قصة أخرى عن الطقس: "إنه حار، وأنا مريض ومتعب، ولكنني أستمر في طرح أسئلة مثل هذه، ولكن في النهاية ما زلت لا أحصل على الفحص، وفي بعض الأحيان يزداد مرضي سوءًا".
ومن خلال تجربته الشخصية، شارك القارئ لي نجوين خا أن الذهاب إلى طبيب لديه تأمين صحي أمر صعب للغاية، ولأنه بعيد، يحاول الناس رؤية العديد من المرضى في اليوم الواحد: "لا أحد يريد اختلاق العديد من الأمراض للحصول على الدواء... تحتاج المستشفيات وشركات التأمين الصحي إلى مراجعة هذه الحالات".
اقترح القارئ باخ تشاو حلاً: "برأيي، يحتاج كل مستشفى إلى مكان يُمكّن الموظفين المُلِمّين باللوائح من شرح الأسئلة وتقديم التوجيه للمرضى. يجب أن نعتبر المرضى "آلهة" لنخدمهم بشكل أفضل".
علق القارئ نهان قائلاً: "أعتقد أن على هيئة التأمين الاجتماعي في المدينة إرسال وثيقة كل ستة أشهر لتذكير المستشفيات المشاركة في التأمين الصحي باللوائح. إذا كنت تعمل يوميًا ولا تزال لا تفهم اللوائح بهذا الشكل، فهذا أمرٌ غير مفهوم.
ينبغي على المستشفى اختيار طاقم طبي ذي خبرة وكفاءة عالية للإجابة على هذه الأسئلة. فالإجابة بهذه الطريقة مؤلمة وظالمة للمرضى!
"من يستطيع التنبؤ بكيفية تطور المرض؟"، علق أحد القراء.
هل تجعل المستشفيات الأمور صعبة على المرضى خوفاً من عدم دفع التأمين الصحي؟
من وجهة نظر المستشفى، حلل أحد القراء: "الجميع يلوم المستشفى والقطاع الطبي. هل تعلم أن التأمين الصحي يُلزم الأطباء بعدم القيام بهذا ويجب عليهم القيام بذلك؟
إن المبلغ الذي يحصل عليه المرضى من التأمين الصحي مباشرةً بعد الفحص والعلاج لا يعني بالضرورة أن التأمين الصحي سيدفع للمستشفى نيابةً عنهم. هناك مستشفيات لا تحصّل منه إلا في نهاية العام، ولا تدفع سوى ثلاثة أرباع المبلغ. هذا يعني أن التأمين الصحي - التأمين الاجتماعي - يدين للمستشفى بربع تكاليف الفحص والعلاج التي كان المستشفى يقدمها للمرضى، كضمان.
أنهى المريض الفحص وغادر، لكن شركة التأمين الصحي راجعت سجله الطبي وأفادت بأن هذه الخدمة مدفوعة، وتلك غير مدفوعة، وأُصدرت الفاتورة. وبالتالي، كان المبلغ قد دُفع بالفعل، ولم يتمكن المستشفى من معاودة الاتصال به لسداد المبلغ المتبقي.
لكن ليس هذا كل شيء، فقد غرّمت إدارة المستشفى القسم لسماحه بحدوث ذلك. وألقت الإدارة باللوم على الطاقم الطبي لسماحه بذلك، فدفعوا من جيوبهم الخاصة...".
أضاف القارئ تشين: "إذا كنت تعمل في مستشفى، فستواجه العديد من حالات الاستفادة من التأمين الصحي بإجراء فحوصات متعددة والذهاب إلى عدة أماكن. القاعدة هي إجراء فحوصات متعددة يوميًا، ولكن لا يُسمح لك بفحص نفس الأخصائي مسبقًا."
اعترضت ماي على الفور: "إذا قلتَ ذلك بهذه الطريقة، فهو أقرب إلى الخطأ منه إلى الإغفال؟ المرضى الذين يستغلون الآخرين يختلفون عن المرضى الذين يأتون لإجراء فحوصات طبية حقيقية. المرضى الذين يستغلون الآخرين خضعوا للفحص مرات عديدة حتى أصبحوا على دراية بوجوههم. ويجب أن تعلم كم سنة مضت منذ أن استُخدمت بطاقة التأمين الصحي الخاصة بالمريض لرؤية الطبيب لأول مرة!"
قال القارئ ثانغ: "هذا عبث. إذا دفعتَ، فيجب أن تحصل على الأجر نفسه بغض النظر عن عدد الزيارات، وزيارتان يوميًا لا تُعتبران كثيرًا. الأشخاص الذين يستفيدون من التأمين الصحي هم مجرد حالات معزولة، لكن هذا العلاج يؤثر على الجميع".
"هذه هي لائحة التأمين، إذا أردنا أن يكون الأمر سهلاً على المرضى، فيجب أن يكون التأمين مرنا"، كما قال القارئ أكديمو.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)