رجل فيتنامي يدير مشروعاً للذكاء الاصطناعي في شركة تضم 400 مليون مستخدم.

دوان نغوين توان هو خبير كبير في علوم البيانات وقائد فريق تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي في Quora، وقد تخرج بمرتبة الشرف من جامعة ييل.

يعمل توان، البالغ من العمر 28 عامًا، كعالم بيانات في منصة Quora، وهي منصة أسئلة وأجوبة شهيرة في الولايات المتحدة الأمريكية، تضم 400 مليون مستخدم شهريًا، مما يتيح لهم البحث عن المعلومات، وتبادل الخبرات، والتواصل مع متخصصين في مختلف المجالات. في نوفمبر 2023، بلغت قيمة Quora 500 مليون دولار، لتحتل بذلك مرتبة ضمن أفضل 17 شبكة تواصل اجتماعي استخدامًا على مستوى العالم ، وثاني أكثر المنصات استخدامًا في الولايات المتحدة بعد مواقع البحث.

في شركات التكنولوجيا الأمريكية، يتطلب الأمر عادةً عشر سنوات من الخبرة ليصبح الموظف "موظفًا متخصصًا". شعر توان بالامتنان لحصوله على هذا المنصب بعد أربع سنوات فقط من العمل. وضع استراتيجيات بيانات طويلة الأجل، وحدد خطط التطوير لكل مرحلة، وعيّن الموظفين لتنفيذها، ثم أقنع أصحاب المصلحة بتطبيق أفكاره.

وهو أيضًا قائد فريق Poe Growth، الفريق المطوّر لتطبيق Poe AI (منصة الاستكشاف المفتوح)، وهي منصة طورتها Quora منذ مارس 2022. يُسهّل هذا التطبيق على المستخدمين الوصول إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل GPT4 وClaude وLlama. وبفضل دمج العديد من نماذج الذكاء الاصطناعي في تطبيق واحد، يُمكن للمستخدمين اختيار النموذج الأنسب لأعمالهم واستخدامه. في هذا الدور، يعمل توان مباشرةً مع الرئيس التنفيذي ومدير المنتجات في Quora لوضع استراتيجيات نمو المستخدمين وإدارة المشروع.

"في شركة صغيرة كهذه (من حيث عدد الموظفين)، أتيحت لي الفرصة لتولي المزيد من المسؤوليات. ثانياً، أعمل في بيئة مليئة بالأشخاص الموهوبين، وهو أمر مناسب جداً للتعلم والتطوير الذاتي"، قال، مضيفاً أن لدى Quora حوالي 200 موظف.

دوان نغوين توان. الصورة: مقدمة من الشخص المعني. — دوان نغوين توان. الصورة: *مقدمة من الشخص المعني.*

اختار توان العمل في Quora لأنه استخدم المنصة على نطاق واسع عندما بدأ لأول مرة في تعلم علم البيانات.

"قالت لي إحدى صديقاتي إنني أقضي الكثير من الوقت على موقع Quora. الآن سترينني أكثر، ولكن على موقع Quora"، هكذا شارك على فيسبوك في أغسطس 2019، عندما بدأ العمل هناك.

تخرج توان سابقًا بدرجة البكالوريوس في الاحتمالات والإحصاء وعلوم البيانات ضمن أفضل 10% من الطلاب (بمرتبة الشرف) من جامعة ييل. تُعد ييل إحدى جامعات رابطة آيفي ليغ المرموقة، وتحتل المرتبة الخامسة على مستوى الولايات المتحدة وفقًا لتصنيفات يو إس نيوز للجامعات. وفي عام 2024، احتلت ييل المرتبة العاشرة عالميًا، وفقًا لتصنيف تايمز للتعليم العالي.

في البداية، كان توان ينوي العمل في مجال العلاقات الدولية. لكن نقطة التحول، التي غذّاها شغفه بعلم البيانات، جاءت خلال مشروع تطوعي صيفي مع منظمة "أفريكا هيلث بليسمنتس" (AHP)، وهي منظمة صحية وطبية عامة في جنوب أفريقيا. تضمن عمله تسجيل البيانات وعرضها وبناء نماذج تنبؤية للمنظمة على مدى ثلاثة أشهر.

كانت مهمة مؤسسة AHP هي استقطاب أطباء ذوي خبرة أقل من الخارج لدعم خدمات الرعاية الصحية المحلية. إلا أن هؤلاء الأطباء كانوا عادةً ما يمكثون لفترات قصيرة، تتراوح بين سنة وسنتين. استغل توان وقت فراغه لتحليل البيانات ولاحظ قاسمًا مشتركًا بينهم: كانوا شبابًا، يسهل استقطابهم، ومعظمهم من الولايات المتحدة - أشخاصًا يعودون سريعًا للتقدم لبرامج الإقامة بمجرد اكتسابهم الخبرة الكافية. أبلغ توان مجلس الإدارة بذلك، وطوّر نظام بيانات باستخدام برنامج Excel للتنبؤ بمدة بقاء الأطباء في جنوب إفريقيا. وبفضل ذلك، تمكنت مؤسسة AHP من تغيير خطة استقطاب الأطباء، ما جعلها أكثر فعالية.

قال توان: "عندما تمكنت من استخدام البيانات وإنشاء نماذج كان لها تأثير إيجابي حقيقي على المنظمة، وحتى على المجتمع داخلها، أدركت فجأة أن هذا المجال مثير للاهتمام للغاية، ولديه الكثير من الإمكانات، وهناك الكثير لنتعلمه".

خلال سنوات دراسته في جامعة ييل، وسط نخبة من الموهوبين، كان توان يشعر بالرهبة والإعجاب تجاه أساتذته وأصدقائه. أكثر ما أعجبه هو تواضعهم، وجديتهم في السعي وراء شغفهم، وروحهم التقدمية، وتعطشهم للمعرفة.

روى توان أنه عندما كان يتعلم كتابة أولى سطور البرمجة، كان صديقه قد أسس بالفعل شركة ناشئة في وادي السيليكون، لكنه مع ذلك كان يعمل بجد على العديد من مشاريع المقرر الدراسي، رغم أنها لم تُحتسب ضمن علاماته. وفي مناسبة أخرى، حضر توان محاضرةً ألقاها البروفيسور روبرت ج. شيلر، الحائز على جائزة نوبل في الاقتصاد عام ٢٠١٣، وفوجئ عندما اعترف البروفيسور بأنه ليس خبيرًا في الأسواق المالية. كان توان يبحث ويتعلم يوميًا بجدٍّ من خلال الاطلاع على المقالات الإخبارية وقراءة الكتب والتحدث مع أفراد عائلته وخبراء في هذا المجال.

"أدرك أن التعلم لا ينتهي أبداً. حتى الآن، وأنا أعمل في Quora، في منصب أعتقد أنني محظوظ جداً لأنني وصلت إليه، يجب أن أستيقظ كل يوم وأفكر أن هذه المعرفة ليست كافية؛ لا يزال هناك الكثير لأتعلمه"، هكذا شارك.

يحرص توان على قراءة الأبحاث والتقارير الصادرة عن الشركات باستمرار بحثًا عن طرق أفضل لحل المشكلات. كما يتعلم من خلال التواصل مع الموظفين الجدد على منصة Quora، لأنهم "يُثرون المعرفة والآراء والأساليب الجديدة في العمل". وعندما يواجه مشكلات معقدة، يطلب من زملائه مراجعة البيانات معه لاكتساب منظور مختلف وإيجاد الحلول.

يظهر توان (أقصى اليسار في الصف العلوي) في صورة مع زملائه على موقع Quora. الصورة: مقدمة من الشخص المعني. — توان (أقصى اليسار، الصف العلوي) مع زملائه في موقع كورا. الصورة: *مقدمة من صاحبها* .

تعاون لي ثي هين، مؤسس منظمة "جمعية التكنولوجيا الفيتنامية" غير الربحية، مع توان لتطوير منصة إرشادية تربط الطلاب الفيتناميين بمحترفي التكنولوجيا الفيتناميين في الولايات المتحدة. وقال إن صديقه شخص "تحتاجه كل شركة" لما يتمتع به من فضول فطري وقدرة على ربط الناس.

"يسعى توان باستمرار إلى اكتساب معارف جديدة، ويتعلم طرقًا جديدة لإنجاز الأمور، ودائمًا ما يكون في طليعة التكنولوجيا والعمل. كما أنه يستطيع الاستماع إلى كل وجهة نظر في الاجتماع، مهما كانت متناقضة، ثم يلخصها في خطة تقنع الفريق بأكمله"، هذا ما ذكره السيد هين.

لطالما رغب توان في تحفيز أعضاء فريقه في كورا. لقد أدرك أنهم جميعًا موهوبون، وبينما كان فهم رؤيته أمرًا، كان إقناعهم بتحقيق أفكاره أمرًا آخر.

قال توان: "أريد أن يكون لي تأثير إيجابي أكبر على زملائي في الفريق، حتى يكونوا متحمسين للعمل بشكل أكثر فعالية".

يعمل حاليًا مع فريق Poe Growth على بناء منظومة ذكاء اصطناعي تُمكّن خبراء الذكاء الاصطناعي والطلاب على حدٍ سواء من إنشاء نماذج ذكاء اصطناعي لدعم ملايين المستخدمين. إضافةً إلى ذلك، يواصل التدوين، مشاركًا تطبيقات ممتعة لعلم البيانات، مثل استخدام البيانات للتنبؤ بنتائج مباريات كرة القدم أو بناء استراتيجيات المواعدة.

فونغ آنه

رابط المصدر