أواجه صعوبة في تحديث معلومات الحساب قبل 1 يناير 2025

يشعر العديد من العمال والموظفين المتقاعدين بالقلق من أنهم لن يتمكنوا من سحب الأموال من حساباتهم في غضون أسبوعين إذا لم يقوموا بتحديث معلوماتهم والتحقق من بياناتهم البيومترية في الوقت المناسب.

عمال المنطقة الصناعية في بينه دونغ ينتظرون آخر المستجدات في أحد البنوك المحلية صباح يوم الأحد 15 ديسمبر/كانون الأول 2024 - الصورة: هوينه هوا

أصدرت العديد من البنوك إشعاراتٍ بشأن تعليق المعاملات مؤقتًا وحظر البطاقات الخاصة بالحسابات وبطاقات الأعمال التي تحمل وثائق هوية منتهية الصلاحية أو لم تكتمل فيها عملية التحقق البيومتري. ويأتي هذا الإجراء امتثالًا للتعميمين رقم 17/2024/TT-NHNN و18/2024/TT-NHNN الصادرين عن بنك الدولة الفيتنامي بشأن عمليات البطاقات المصرفية (بطاقات الخصم، وبطاقات الائتمان، وما إلى ذلك)، واللذين يسريان اعتبارًا من 1 يناير 2025.

على وجه التحديد، يُطلب من الأفراد الذين يستخدمون وثائق هوية منتهية الصلاحية، مثل بطاقات الهوية الوطنية أو بطاقات هوية المواطنين أو جوازات السفر، تحديث بياناتهم. ووفقًا لقانون بطاقة الهوية لعام 2023 (القانون رقم 26/2023/QH15)، فإن أنواع بطاقات الهوية الوطنية القديمة (المكونة من 9 أرقام و12 رقمًا) ستكون صالحة للمعاملات حتى 31 ديسمبر 2024 فقط.

لذلك، إذا لم يقم العملاء بتحديث وثائق هويتهم الصالحة والكاملة إلى نظام البنك، فلن يتمكنوا من إجراء أي معاملات، بدءًا من سحب الأموال وتحويلها وصولاً إلى إجراء المدفوعات عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك، سيؤدي عدم تطبيق المصادقة البيومترية مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه إلى تعليق الحساب اعتبارًا من بداية عام 2025. ويهدف هذا الإجراء إلى التحقق من هوية صاحب الحساب والشخص الذي يقوم بالمعاملة، وبالتالي منع الاحتيال وانتحال الشخصية.

يلجأ العديد من العملاء الأفراد، وخاصة العاملين في مناطق التصدير والمناطق الصناعية، إلى فتح الحسابات وبطاقات الصراف الآلي فقط لاستلام رواتبهم الشهرية. فهم يمتلكون وثائق هوية سارية المفعول، ولا يستطيعون تحديث بياناتهم البيومترية بأنفسهم عبر تطبيقات البنوك، بل يضطرون إلى التوجه مباشرة إلى شباك المعاملات في البنك.

نظراً لعدم تمكن الموظفين من أخذ إجازات، فتحت العديد من البنوك أبوابها يومي السبت والأحد، إلا أن العدد الهائل من العملاء واكتظاظ الخدمات أدى إلى إحباط وقلق لدى الكثيرين ممن خشوا عدم قدرتهم على سحب رواتبهم من حساباتهم بعد أسبوعين. وقد شارك العديد من الموظفين المتقاعدين هذا القلق نفسه.

المصدر: https://tuoitre.vn/chat-vat-lo-cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-truoc-1-1-2025-20241220001228943.htm