أواجه صعوبة في تحديث معلومات الحساب قبل 1 يناير 2025

يشعر العديد من العمال والمسؤولين المتقاعدين بالقلق من أنهم بعد أسبوعين لن يتمكنوا من سحب الأموال من حساباتهم إذا لم يقوموا بتحديث معلوماتهم والخضوع للمصادقة البيومترية.

عمال المنطقة الصناعية في بينه دونج ينتظرون تحديثات المعلومات في أحد البنوك المحلية صباح يوم الأحد 15 ديسمبر 2024 - الصورة: HUYNH HOA

أصدرت العديد من البنوك إشعارات بتعليق المعاملات وحجب البطاقات للحسابات وبطاقات الشركات التي لم تكتمل وثائق هويتها ولم يتم التحقق من صحتها البيومترية. وذلك وفقًا للتعميمين رقم 17/2024/TT-NHNN و18/2024/TT-NHNN الصادرين عن بنك الدولة بشأن أنشطة البطاقات المصرفية (بطاقات الخصم، وبطاقات الائتمان...) واللذين يسريان اعتبارًا من 1 يناير 2025.

على وجه التحديد، يتعين على العملاء الأفراد تحديث بياناتهم باستخدام وثائق هوية، مثل بطاقات الهوية (بطاقات الهوية)، وبطاقات هوية المواطن (CCCD)، وجوازات السفر منتهية الصلاحية. ووفقًا لأحكام قانون الهوية لعام ٢٠٢٣ (القانون رقم ٢٦/٢٠٢٣/QH15)، ستكون بطاقات الهوية القديمة (٩ أرقام و١٢ رقمًا) صالحة للمعاملات حتى ٣١ ديسمبر ٢٠٢٤ فقط.

وبالتالي، إذا لم يقم العملاء بتحديث وثائقهم التعريفية الجديدة الصالحة والكاملة إلى النظام المصرفي، فلن يتمكنوا من إجراء أي معاملات، من عمليات السحب والتحويل إلى المدفوعات عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، سيؤدي الفشل في إجراء المصادقة البيومترية مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه أيضًا إلى تعليق الحساب من المعاملات اعتبارًا من بداية عام 2025. وهذا إجراء للتحقق من هوية صاحب الحساب والشخص الذي يقوم بالمعاملة، وبالتالي منع الأعمال الاحتيالية وتزوير الصور.

العديد من العملاء الأفراد، وخاصةً العاملين في مناطق تجهيز الصادرات والمجمعات الصناعية، لا يفتحون حساباتٍ وبطاقات صراف آلي إلا لاستلام رواتبهم الشهرية، ويحملون وثائق هوية سارية المفعول، ولا يستطيعون تحديث بياناتهم البيومترية بأنفسهم، وهو أمرٌ لا يمكن إجراؤه عبر التطبيقات المصرفية. كما يتعين عليهم التوجه مباشرةً إلى شباك معاملات البنك.

لأن الموظفين لا يستطيعون أخذ إجازة، تفتح العديد من البنوك أبوابها يومي السبت والأحد، ولكن مع كثرة العملاء، تتضاعف أعدادهم، مما يُسبب الإحباط والقلق لدى العديد من العملاء من عدم قدرتهم على سحب رواتبهم من حساباتهم خلال أسبوعين. ويشارك العديد من الموظفين المتقاعدين هذا القلق.

المصدر: https://tuoitre.vn/chat-vat-lo-cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-truoc-1-1-2025-20241220001228943.htm