رعاية أعمال الناس من قهوة الصباح
في صباح باكر من عطلة نهاية أسبوع قرب نهاية يوليو، وبينما كان الندى لا يزال على أوراق الشجر، رُتبت أكثر من اثنتي عشرة طاولة بشكل دائري في حديقة الحي الخامس، حي بينه دونغ (مدينة هو تشي منه)، مما حوّل الحديقة إلى "مقهى عام مميز". كانت طاولات كبار السن تعجّ بقصص الحي والحي في الأيام الأولى لتشغيل النموذج الجديد مع رئيس لجنة الشعب في الحي.
على الطاولة المجاورة، استمع سكرتير الحزب في الحي باهتمام إلى آراء الناس حول الطرق والمصابيح الكهربائية وصناديق القمامة، وغيرها. وفي زاوية أخرى، تبادل أعضاء اللجنة الدائمة للحزب في الحي أطراف الحديث مع الشباب وأعضاء الحزب والكوادر المتقاعدين. كل هذا شكّل صورةً نابضةً بالحياة لصباحٍ حافلٍ بـ"القهوة والحوار والرفقة" في حي بينه دونغ.
على مقعدٍ في حديقةٍ قريبة، أحضر بعض الناس أطفالهم للجلوس والاعتناء بهم وهم يستمعون إلى قصصٍ من الحي. علق السيد نجوين فان ني (77 عامًا، الحي الخامس): "لقد قلّصت هذه الطريقة المسافة بين الحكومة والشعب، وهو أمرٌ جديرٌ بالثناء". وهذا أيضًا هو الشعور السائد لدى الكثيرين هنا عندما وجدوا في جلسة القهوة قناةً للتواصل الوثيق مع قادة الحي.
لتستمتع بصباحٍ دافئ كهذا، تستيقظ السيدة ثان ثي نجويت، سكرتيرة خلية الحزب في الدائرة الخامسة، عادةً في الخامسة صباحًا، وتُعدّ الأرز الدبق والذرة المسلوقة وتُحضّر قهوة "خو" الخاصة. ولأنها شخصٌ مُلتزمٌ بمعظم جلسات القهوة الصباحية وحاضرٌ فيها، فإنها تشهد بوضوحٍ النتائج الفعلية بعد جلسات القهوة.
على وجه الخصوص، لا يضم مسار DX43 سوى عدد قليل من المنازل، لذا يستحيل المطالبة باستثمارات اجتماعية لتطويره وإصلاحه. ومع ذلك، بعد جلسة قهوة، أُبلغ مسؤولو الأحياء بقصة المسار، وبعد ذلك بوقت قصير، بدأ العمل على المسار وإصلاحه.
أحيانًا يكون الأمر مجرد مصباح معطل أو انسداد في المصرف، ولكن في اليوم التالي يُصلحه أحدهم. بهذه الطريقة، لا يضطر المرضى للذهاب إلى الجناح "للتسجيل وفقًا للإجراءات" والانتظار مرات عديدة.
حضر رئيس لجنة الشعب في حي بينه دونغ فو تشي ثانه في وقت مبكر من جلسة القهوة، وشارك مع مراسل صحيفة SGGP أن الحي لديه 20 حيًا، ويقوم كل حي بترتيب جدول زمني خاص به لتنظيم جلسات القهوة حتى يتمكن القادة من الحضور بشكل كامل.
منذ تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين، نظمت المنطقة أكثر من عشرة اجتماعات. ويعتبرها قادة المنطقة قناة تفاعلية فعّالة للاستماع إلى آراء الناس، بدءًا من النفايات ووصولًا إلى القضايا الأكبر. ويتم التعامل مع أي ملاحظات فورًا، دون تأخير.
انضمّ نجوين فان دونغ، سكرتير الحزب في مقاطعة بينه دونغ، إلى طاولة القهوة المستديرة، وتجاذب أطراف الحديث مع كل مجموعة من الحضور، وفي بعض الأحيان أمسك به شخص مسنٌّ وسحبه للجلوس كأحد أقربائه الذين فقدتهم منذ زمن. لم تكن هناك أي مسافة بين المسؤولين والناس.
أشار السيد نجوين فان دونغ إلى أنه منذ تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين، ازداد عبء العمل على الدائرة بشكل ملحوظ، إلا أن الدائرة لا تزال تسعى جاهدة لتطبيق نموذج "قهوة الصباح" في جميع الأحياء. والأمر الأكثر إرضاءً هو أن العديد من مشاكل المواطنين وهمومهم تُحل فورًا. ويساعد هذا النظام على تقليل عدد الالتماسات التي تتجاوز المستوى المطلوب بشكل كبير، مما يوفر الوقت لكلا الطرفين، ويعزز رضا المواطنين بشكل ملحوظ.
تبلغ مساحة منطقة بينه دونغ 58.1 كيلومترًا مربعًا، ويبلغ عدد سكانها حوالي 107,576 نسمة. وهي منطقة رئيسية في مدينة هو تشي منه، وتضم 7 مجمعات صناعية، وتجمعات صناعية (بما في ذلك مجمع بينه دونغ الصناعي والخدمي والحضري بمساحة تزيد عن 4,196 هكتارًا)، وملعبي جولف، كمنطقة حضرية صناعية وخدمية. ومع هذه الخصائص، ووفقًا لأمين لجنة الحزب في المنطقة، فإن الاجتماعات الأخيرة مع الناخبين لم تتضمن الكثير من الاهتمامات والتوصيات كما كان من قبل.
يُنظَّم حاليًا "فنجان قهوة صباحية" في العديد من المناطق في جميع أنحاء البلاد بأساليب متنوعة. فور بدء الحكومة المحلية ذات المستويين عملها رسميًا في الأول من يوليو، سارعت بلدية تشان هيب (مدينة هو تشي منه) إلى تنظيم برنامج لفنجان قهوة صباحية مع المواطنين. هنا، لم يكتفِ قادة الأحياء بالاستماع إلى الملاحظات، بل شاركوا بنشاط في عملية الإصلاح، ليتمكن الناس من رؤية التطورات الإيجابية للجهاز الجديد بوضوح.
في هذه الأثناء، تم تصميم مركز خدمة الإدارة العامة لمنطقة ثو دوك (HCMC) بمساحة مفتوحة وواسعة، مع مساحة مخصصة لـ "القهوة الصباحية مع الناس".
وفقًا لما ذكرته ماي هوو كويت، سكرتيرة لجنة الحزب في حي ثو دوك، فإنه من الساعة 7:30 إلى 8:00 صباحًا يوميًا، تتناوب اللجنة الدائمة للجنة الحزب، ومجلس الشعب، واللجنة الشعبية في الحي على الحضور هنا للقاء الأهالي، والاستماع إلى حواراتهم، ومشاركتهم أفكارهم، بل وحتى تقديم اقتراحاتهم وملاحظاتهم إلى قادة الحي. كما أطلق حي فو لوي (مدينة كان ثو ) نموذج "لقاءات مع الأهالي والشركات"، معتبرًا إياه قناة تواصل مباشرة لدعم وتذليل العقبات أمام الأهالي والشركات في مرحلة التطوير الجديدة.
الابتكار في التفكير وخدمة الناس
في الأماكن التي تفتقر إلى شروط تطبيق العلوم والتكنولوجيا ، طوّرت المنظمات والموظفون المدنيون والعاملون في القطاع العام أفكارهم وأفعالهم، متوجهين نحو إدارة موجهة نحو الخدمات. وعلى وجه الخصوص، تتمتع بلدية لاك دونغ (مقاطعة لام دونغ) بأكبر مساحة في المقاطعة، حيث تبلغ مساحتها 828 كيلومترًا مربعًا، وأكثر من 80% من سكان البلدية ينتمون إلى قومية كو.
عند دخول السيد لو مو ها موي (القرية ٣، بلدية لاك دونغ)، مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية لاك دونغ، زاره أعضاء اتحاد الشباب على الفور وساعدوه في إتمام الإجراءات الإدارية. ونظرًا لإدراكه أنه كان في حيرة من أمره عند تسجيل ميلاد طفله في الطلب لأول مرة، ساعده الشباب في إدخال البيانات والتسجيل.
قال السيد لو مو ها موي بحماس: "أعارني الشباب هواتفهم لأستخدمها وأرشدوني خلال عملية التقديم. وهذا أسعدني للغاية".
يعد فريق دعم الشباب في مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية لاك دونغ واحدًا من 126 فريقًا تطوعيًا للشباب نشرها اتحاد شباب مقاطعة لام دونغ بمشاركة أكثر من 1200 عضو.
أضافت السيدة تران ديب ماي دونغ، نائبة سكرتير اتحاد شباب مقاطعة لام دونغ، أنه في يوليو وأغسطس 2025، تم حشد أعضاء الاتحاد لدعم 124 وحدة إدارية في جميع أنحاء مقاطعة لام دونغ. وأعطى أعضاء الاتحاد الأولوية لدعم المناطق النائية، ومناطق الأقليات العرقية، أو المناطق ذات البنية التحتية التكنولوجية المحدودة.
خلال الفترة الأولى لتشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين، نظم مكتب تسجيل الأراضي الإقليمي في لام دونغ وفروعه الإقليمية العمل يومي السبت والأحد، حتى خارج ساعات العمل الرسمية، لتقييم الوثائق واعتمادها، وإحالة النتائج إلى المواطنين فورًا. وقد انتشرت في أنحاء البلاد روح "إنجاز العمل كله، لا كل الوقت، مع اعتبار رضا الناس مقياسًا لكفاءة العمل".
على مدى أيام عديدة، عمل الموظفون في مركز خدمة الإدارة العامة في منطقة فوكوك الخاصة (مقاطعة آن جيانج) بجد أثناء الغداء، وفي بعض الأحيان حتى الساعة الثامنة مساءً، لمعالجة وثائق الأشخاص على الفور.
وزير الداخلية فام تي ثانه ترا:
زيادة المسؤولية وتحسين الأخلاق العامة
يتطلب تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين، في ظل متطلبات العمل الحالية، من الموظفين وموظفي الخدمة المدنية، وخاصةً على مستوى البلديات، أن يكونوا مهنيين، وأن يتمتعوا بالقدرة على تجميع وإدارة العمل بفكر إبداعي، وأن يلتزموا بالمسؤولية والأخلاق العامة. ويهدف ذلك إلى بناء حكومة قريبة من الشعب، تخدمه على نحو أفضل، وتلبي احتياجاته ومتطلبات قطاع الأعمال.
ستُوصي وزارة الداخلية الحكومة بإصدار مرسوم يتعلق بتدريب وتطوير الكوادر وموظفي الخدمة المدنية، وخاصةً على مستوى البلديات، لتلبية متطلبات العمل. وفي الوقت نفسه، من الضروري الاهتمام ببناء ثقافة الخدمة المدنية، واتخاذ فعالية خدمة المواطنين مقياسًا لتقييم أداء الكوادر وموظفي الخدمة المدنية.
مندوب فونج ثي هونج، وفد الجمعية الوطنية لمقاطعة توين كوانج:
الحفاظ على تشغيل الآلة الشعبية
في ظل ظروف جغرافية صعبة، ساهم فريق من الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام بصمت، وتكاتفوا في مجتمعات نائية، حيث ظروف المعيشة والعمل متدنية. هؤلاء هم من يُبقون حماس الجهاز السياسي الشعبي متقدًا.
لذلك، ولتشجيع الكوادر الشابة، يتعين على الحكومة ووزارة الداخلية والجهات المختصة دراسة وتعديل سياسات تضمن حقوق الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام العاملين في مناطق ذات ظروف اجتماعية واقتصادية صعبة للغاية، وكذلك العاملين في وظائف شاقة وخطرة، وخاصةً في سياق تبسيط الجهاز. سيساهم ذلك في تعزيز الثقة، واستقرار الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام، وتطوير النظام السياسي القاعدي بشكل مستدام.
المصدر: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-4-chuyen-dong-manh-me-tu-co-so-post806170.html
تعليق (0)