حلول استباقية للصعوبات في خدمات المصادقة البيومترية

حلول استباقية للصعوبات في خدمات المصادقة البيومترية. رسم توضيحي: فام دونغ.

نشر حلول الأمان في المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات البطاقات المصرفية

في 18 ديسمبر 2023، أصدر محافظ بنك الدولة الفيتنامي القرار رقم 2345/QD-NHNN بشأن تنفيذ حلول السلامة والأمان في المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات البطاقات المصرفية (القرار 2345)، والذي دخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يوليو 2024.

بالنسبة للعملاء الذين لا يملكون بطاقة هوية أو بطاقة هوية مواطن مدمجة بشريحة (CCCD) ، يتم تنفيذ إجراء المصادقة باستخدام علامة التعريف البيومترية للعميل للمعاملات من النوع C وD المحددة في المادة 1 من القرار 2345 من خلال مطابقة البيانات البيومترية المخزنة في قاعدة بيانات البيانات البيومترية للعملاء التي تم جمعها والتحقق منها، حيث يتم التحقق من خلال اجتماع وجهاً لوجه.

بالنسبة للعملاء الذين يحملون بطاقات هوية مدمجة بالرقاقة ولكنهم يستخدمون هواتف لا تدعم NFC، يتم تنفيذ إجراء المصادقة باستخدام علامة التعريف البيومترية للعميل للمعاملات من النوع C وD المحددة في المادة 1 من القرار 2345 بالطرق التالية: من خلال مصادقة حساب التعريف الإلكتروني للعميل الذي تم إنشاؤه بواسطة نظام التعريف والمصادقة الإلكتروني؛ أو المطابقة مع البيانات البيومترية المخزنة في قاعدة بيانات المقاييس الحيوية للعملاء التي تم جمعها والتحقق منها.

لتخزين المعلومات على الأجهزة (بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم متصفحات الويب) التي تُجري معاملات: تُخزّن الوحدة معلومات تعريفية عن الجهاز الذي يُجري معاملات، وفقًا لمبدأ أنها تحتاج فقط إلى تخزين المعلومات لتحديد هوية الجهاز بشكل فريد. المعلومات الواردة في البند 3 من المادة 2 من القرار 2345 هي معلومات مُقترحة، وليس من الإلزامي تخزين جميع هذه المعلومات.

بالنسبة لمعاملات الإيداع والسحب من المحافظ الإلكترونية عبر حسابات الدفع/بطاقات الخصم المرتبطة بالمالك ، إذا قام العميل بمصادقة المالك لدى البنك عند إجراء الاتصال باستخدام إجراءات المصادقة للمعاملات من الفئة "ب" فما فوق (باستثناء إجراءات المصادقة باستخدام علامات التعريف البيومترية المثبتة على الأجهزة المحمولة الذكية)، فليس من الإلزامي تطبيق إجراءات المصادقة على معاملات الإيداع والسحب من المحافظ الإلكترونية التي تبلغ حدودها: 10 ملايين دونج فيتنامي ≤ 10 ملايين دونج فيتنامي، و20 مليون دونج فيتنامي ≤ 20 مليون دونج فيتنامي ≤ 20 مليون دونج فيتنامي. تُنفَّذ المعاملات الأخرى وفقًا لأحكام القرار رقم 2345.

متطلبات منظمات تنفيذ الدفع

استعداداً لتطبيق القرار 2345 اعتباراً من 1 يوليو 2024، ستقوم الوحدات بالمهام التالية:

تنظيم الاتصالات وتقديم التعليمات لجميع العملاء بشأن تنفيذ تدابير مصادقة المعاملات المقابلة لحدود المعاملات كما هو منصوص عليه في القرار 2345.

إعداد الخطط وقنوات الخط الساخن وترتيب الموظفين المناوبين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتوجيه ودعم العملاء على الفور في التسجيل واستخدام معلومات المصادقة البيومترية.

التنسيق بشكل استباقي مع مركز بيانات السكان الوطني - إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي - وزارة الأمن العام والمنظمات الأخرى ذات الصلة لإعداد خطط للتعامل مع الصعوبات والمشاكل في عملية تسجيل واستخدام خدمات المصادقة البيومترية اعتبارًا من 1 يوليو 2024.

نشر الحلول التقنية لضمان أمن وسلامة المعلومات وبيانات العملاء، والامتثال للوائح القانونية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية واللوائح القانونية المتعلقة بضمان أمن وسلامة أنظمة المعلومات.

لتجنب ازدحام المعاملات ودعم العملاء على الفور، فإننا نشجع الوحدات التي أكملت التنفيذ على تقديم الخدمات للعملاء على الفور.

المصدر: https://laodong.vn/kinh-doanh/chu-dong-phuong-an-xu-ly-kho-khan-trong-dich-vu-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-1358032.ldo