أرسل رئيس مجلس إدارة VNDIRECT رسالة إلى العملاء

في وقت مبكر من عصر يوم 29 مارس، نشر الموقع الإلكتروني لشركة VNDIRECT للأوراق المالية رسالة من السيدة فام مينه هونغ، رئيسة مجلس إدارة VNDIRECT، إلى جميع العملاء. وهذه هي المرة الأولى التي تُطلع فيها رئيسة مجلس إدارة VNDIRECT العملاء على هذه الرسالة بعد خمسة أيام من توقف النظام.

وفي الرسالة، اعتذر رئيس مجلس إدارة VNDIRECT عن الهجوم الإلكتروني الذي تسبب في مقاطعة وإيقاف معاملات العملاء في الأيام الأخيرة، وأعرب عن خالص شكره على صبر ورفقة وتعاطف جميع المستثمرين والعملاء.

جاء في رسالة السيدة فام مينه هونغ: في 24 مارس/آذار، هاجم قراصنة دوليون تشفير نظام تكنولوجيا VNDIRECT. ورغم استثمارنا الجاد في بناء نظام تكنولوجيا معلومات آمن، إلا أننا نعترف بأن فريق VNDIRECT، على الرغم من كفاءته العالية، لا يزال يفتقر إلى الخبرة في منع وإيقاف هجمات إلكترونية معقدة على نطاق دولي كهذه. لقد فوجئنا في البداية، واضطررنا إلى طلب الدعم من خبراء وشركات تكنولوجيا فيتنامية رائدة، بالإضافة إلى الجهات الحكومية المعنية.

من خلال هذه الحادثة الكبرى، أدركنا تمامًا أنه على الرغم من التطور السريع الذي تشهده صناعة التكنولوجيا في فيتنام، بالإضافة إلى التركيز على تطوير المنتجات والميزات لخدمة العملاء، لا يمكننا إهمال أهم مهمة، وهي حماية النظام من الهجمات المتطورة والمتزايدة التي يشنها مجرمون رقميون . نعلم حاليًا أن أمن المعلومات يُمثل مشكلة خطيرة للغاية على الصعيد العالمي، وخاصةً للمؤسسات المالية والمصرفية. وبشكل خاص، يتم حاليًا تحديث برمجيات المنظمات الإجرامية الخبيثة باستمرار، باستخدام أحدث الإصدارات، وتشفيرها المعقد للغاية، مما قد يُلحق أضرارًا بالغة بالأنظمة التقنية.

على الرغم من استعادة النظام والبيانات بالكامل، إلا أن عملية مراجعة أمن المعلومات لضمان سلامة الاتصال تستغرق وقتًا طويلاً. أُدرك أن كل يوم تأخير يُشعر المستثمرين بعدم الصبر ويؤثر سلبًا على سير العمل، لذا يعمل فريق التكنولوجيا بأكمله، إلى جانب الشركاء والمديرين، ليلًا نهارًا، كل ثانية وكل دقيقة، لإعادة تشغيل النظام. يُعد هذا الهجوم انتهاكًا لحقوق تشغيل نظام المحاكاة الافتراضية ومفاتيح التشفير، ولكنه لا يستطيع اختراق قاعدة البيانات وبيانات العملاء. خلال عملية استعادة النظام، كرّسنا أيضًا وقتًا طويلًا لضمان سلامة معلومات العملاء وأصولهم.

لا يزال أمامنا بعض الخطوات. خلال هذه العملية، عززنا أيضًا مستوى الأمان، وأصلحنا الثغرات الأمنية، وعالجنا المشكلات الرئيسية لحماية أمننا في المستقبل. تُمثل هذه الحادثة أيضًا فرصةً لشركة VNDIRECT لرفع مستوى الوعي، وتحسين كفاءة الفريق، وتطوير نظام الأمن والسلامة الخاص بها، والاستعداد للاستجابة لحوادث مماثلة في المستقبل. تُراقب السلطات عن كثب، لضمان أمان النظام تمامًا عند إعادة الاتصال بالبورصتين.

حتى اليوم، أكملنا بنجاح تدفق المعاملات على بيئة المحاكاة في الساعة 9:00 مساءً يوم 28 مارس 2024. وتستكمل VNDIRECT الإجراءات مع وكالة إدارة أمن المعلومات لتتمكن من الاتصال رسميًا ببورصتي الأوراق المالية HOSE وHNX، المتوقع اليوم 29 مارس 2024.

ندرس أيضًا سياسات الدعم المناسبة وسنشاركها مع المستثمرين في أقرب وقت ممكن، لكن الأولوية القصوى هي استعادة النظام ومنع المخاطر المستقبلية، وإعادة فتحه لخدمة المستثمرين. من المتوقع أن يستأنف VNDIRECT نشاط تداول الأوراق المالية يوم الاثنين المقبل (1 أبريل). نود أن نتقدم إليكم بخالص الشكر على صبركم ورفقتكم وثقتكم، ودعم شركائنا غير المشروط، وجهود فريقنا من خبراء التكنولوجيا الدؤوبة والمتواصلة ليلًا ونهارًا لتجاوز هذا الهجوم واسع النطاق! نتطلع إلى تلقي تعازيكم وتعاطفكم! شكرًا جزيلًا لكم، قالت السيدة فام مينه هونغ، رئيسة مجلس إدارة VNDIRECT.

المصدر: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm