التحول الرقمي في مركز توزيع الكتب

إن التحول الرقمي لا يساعد مركز توزيع الكتب (فرع دار النشر السياسية الوطنية "الحقيقة" في دا نانغ) على الإدارة بشكل أفضل فحسب، بل يساهم أيضًا في نشر المعرفة للقراء من خلال منصات تكنولوجية حديثة وسهلة الوصول.

يجذب معرض الكتب في مركز توزيع الكتب (دار النشر السياسية الوطنية، فرع الحقيقة في دا نانغ) الضباط والجنود والمواطنين للزيارة. الصورة: جي تي

تتميز مساحة العمل في مركز توزيع الكتب بالهدوء المعهود لمكان يُحفظ فيه العلم والمعرفة. فبين رفوف الكتب المرتبة حسب الموضوع ورمز الوثيقة، يقوم الموظفون بمراجعة دقيقة للكتب الواردة حديثًا، والتحقق من جودتها، ومعالجة الطلبات عبر الإنترنت، وتوجيه القراء للوصول إلى مكتبة الكتب الإلكترونية لتلبية احتياجاتهم المتزايدة التنوع.

وباعتباره مكاناً يعمل كجسر للمعرفة، حيث يجلب الكتب النظرية والسياسية والقانونية إلى الإدارات والوكالات والقوات المسلحة والمكتبات والمدارس وعدد كبير من القراء في دا نانغ وكذلك المقاطعات الوسطى والمرتفعات الوسطى، يصبح دور المركز أكثر خصوصية.

لا يقتصر هذا على العدد الهائل من الكتب المتاحة فحسب، بل يتجلى أيضاً في تفاني الفريق. وبالنظر إلى التحول الكبير في عادات القراءة نحو البيئة الرقمية، فإن عملهم يتطلب مرونة واستباقية وقدرة على التكيف أكبر.

في عام 2023، قام مركز توزيع الكتب، بالتعاون مع VNPT Da Nang، بتنفيذ مشروع تحول رقمي في عمليات الإدارة والتوزيع الخاصة به، مما أسفر عن نتائج ملحوظة للغاية.

أوضح السيد نغوين تري ثانه، وهو موظف في مركز توزيع الكتب، أنه في السابق، كانت العملية بأكملها من فحص المخزون وإدخال البيانات إلى إنشاء التقارير تتم يدويًا، الأمر الذي كان يستغرق وقتًا طويلاً وعرضة للأخطاء.

منذ التحول الرقمي، أصبحت إدارة المخزون وتتبع التوزيع والتحكم في حقوق النشر ومزامنة البيانات أسرع وأكثر كفاءة.

وفي الوقت نفسه، تتم إدارة الموارد بكفاءة، مما يساعد على نشر المعرفة بسرعة للقراء بالاعتماد على منصات تكنولوجية حديثة وسهلة الوصول.

بالإضافة إلى إنشاء قاعدة بيانات مشتركة، يتم أيضًا تنفيذ دمج مستودع الكتب الإلكترونية مع المكتبات والمدارس، وتوسيع نطاق الخدمة لتشمل المناطق المجاورة، في نفس الوقت.

يُقلل النظام الجديد بشكل كبير من الوقت المُستغرق في فهرسة الكتب، ومطابقة المخزون، والتحقق من مستوياته. وبذلك، يُمكن للموظفين التركيز بشكل أكبر على تقديم المشورة بشأن المحتوى ومساعدة الوكالات والوحدات في طلب المواد وفقًا لاحتياجاتها الخاصة.

بحسب السيد ترينه ترونغ سون، مدير فرع دا نانغ التابع لدار النشر السياسية الوطنية ومدير مركز توزيع الكتب، فإن تطبيق الحلول الرقمية أمر ضروري ويتماشى مع الاتجاهات الحالية، وذلك نظراً لوجود كمية كبيرة جداً من الوثائق والعديد من الكتب المتخصصة ذات القيمة الدائمة.

يساعد هذا الوحدة على ابتكار نهج جديد في خدمة القراء؛ مع بناء بيئة خدمة حديثة لا تزال تحافظ على الودية المتأصلة في وحدة النشر العامة.

"عندما تتم إدارة البيانات وفقًا للمعايير الرقمية، يمكن لوحدات البحث والتدريب البحث بسرعة ودقة أكبر. ويمكن للقراء طلب الكتب عن بُعد، وتتبع حالة التسليم، والوصول إلى مكتبة الوثائق الإلكترونية، أو الاتصال بالمستشارين مباشرة على المنصة الرقمية، مما يوفر الوقت وتكاليف السفر؛ ويمكنهم الاطمئنان إلى استلام المواد في الوقت المحدد ووفقًا لمتطلباتهم"، هذا ما قاله السيد ترينه ترونغ سون.

إلى جانب الاستثمار في الحلول التكنولوجية، يعد تحسين جودة الخدمة عاملاً أساسياً في ضمان التشغيل السلس في مركز توزيع الكتب.

بدءًا من المهام الصغيرة مثل تغليف الكتب، والتحقق من أخطاء الطباعة، ولصق الرموز الشريطية، وصولًا إلى المهام الأكبر مثل بناء رفوف الكتب في المكاتب أو تنسيق معارض الكتب، يتم إنجاز كل شيء بدقة وبروح من الاحترام للقراء.

على مر السنين، نظم المركز بانتظام حفلات إطلاق الكتب، وتبادل الخبرات المهنية، ودعم الوحدات في بناء المكتبات القانونية ومكتبات التعلم مدى الحياة.

أكد السيد ترينه ترونغ سون أن التحول الرقمي في أنشطة النشر يمثل خطوة مناسبة في سياق صناعة النشر التي تشهد تحولاً قوياً للتكيف مع اتجاه استخدام المحتوى الرقمي.

ومع ذلك، يظل العنصر البشري عاملاً حاسماً. وتؤكد صورة الموظفين وهم يعملون بهدوء في المكتبة، ويتعاملون بعناية مع كل وثيقة، ويجيبون بصبر على أسئلة القراء، هذا الأمر.

"يمكن للتكنولوجيا أن توصل المعرفة بشكل أسرع وأبعد، لكن التفاني البشري هو الذي يضمن تلقي المعرفة بثقة واحترام"، هذا ما قاله السيد ترينه ترونغ سون.

المصدر: https://baodanang.vn/chuyen-doi-so-o-trung-tam-phat-hanh-sach-3314671.html