التحول الرقمي في عمليات صناديق الائتمان الشعبي

في سياق التطور السريع للتكنولوجيا الرقمية، بادرت العديد من صناديق الائتمان الشعبي (PCFs) إلى التحول بشكل استباقي للعمل بكفاءة. وتركز هذه الصناديق تحديدًا على تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإدارة والتشغيل لتحسين جودة الخدمات، وزيادة القدرة التنافسية، وترسيخ مكانتها كمؤسسة ائتمانية "صديقة للمواطنين"، مساهمةً بذلك في التنمية الاقتصادية والاجتماعية المحلية.

في السنوات الأخيرة، عزز نظام صندوق الائتمان الشعبي في المقاطعة دوره كقناة فعّالة لرأس المال للمواطنين، وخاصةً في المناطق الريفية. لا يقتصر دور صناديق الائتمان الشعبي على تسهيل حصول الأعضاء على رأس المال لتطوير الإنتاج وزيادة الدخل، بل يُسهم أيضًا إسهامًا هامًا في جهود القضاء على الجوع والحد من الفقر، ومشاريع البناء الريفي الجديدة. ومع ذلك، وفي ظلّ موجة التحول الرقمي التي يشهدها القطاع المصرفي بقوة، لم تُستثنَ صناديق الائتمان الشعبي من هذا التحوّل. فقد بادرت العديد من وحداتها إلى نشر الحلول الرقمية، مُحسّنةً بذلك نظام تكنولوجيا المعلومات تدريجيًا لتلبية المتطلبات الجديدة. صرحت السيدة نجوين ثي ثو هانج، رئيسة مجلس إدارة صندوق فو لاك الشعبي للائتمان، بلدية هونغ فيت: "لتنفيذ عملية الصرف عبر الحسابات، قمنا بتحديث برنامج المحاسبة لمعالجة المعاملات بدقة وسرعة. وفي الوقت نفسه، تم ربطه بأنظمة الدفع المصرفية لضمان سلاسة التحويلات. بفضل تطبيق التحول الرقمي، حققت عمليات صندوق فو لاك الشعبي للائتمان في السنوات الأخيرة العديد من النتائج الإيجابية. لا يقتصر دور الصندوق على تحسين جودة الخدمة، ومساعدة الناس على إجراء معاملاتهم بسرعة وسهولة أكبر، بل يساهم أيضًا في الحد من ظاهرة القروض غير الرسمية في المناطق الريفية، وتعزيز ثقة الأعضاء وارتباطهم بالوحدة".

قام مسؤولون من صندوق الائتمان الشعبي في فو لاك بزيارة نموذج الإنتاج لعائلة السيد نجوين كيم توين، بلدية هونغ فيت.

بصفته أحد عملاء QTDND فو لاك الدائمين، كانت عائلة السيد نجوين كيم توين في بلدية هونغ فيت تقتصر على الأعمال التجارية والإنتاج على نطاق صغير، ولكن منذ حصولها على قروض في الوقت المناسب من QTDND فو لاك، وسعت عائلته نطاق إنتاجها، وخلقت فرص عمل للعمال المحليين، وحققت إيرادات بمئات الملايين من دونغ فيتنامي سنويًا. قال السيد توين: "نقترض رأس المال من صندوق الائتمان بسهولة وسرعة كبيرتين، مما يقلل الحاجة إلى السفر كثيرًا أو استلام النقود. معظمنا يفعل ذلك عن طريق التحويل المصرفي". إلى جانب تطبيق التحول الرقمي في الوحدة، تعمل QTNND فو لاك بانتظام على نشر وإرشاد العملاء نحو التحول الرقمي. وقد بادر الصندوق بنشر خدمة تحويل الأموال الإلكترونية CFeBank، مما مكّن الناس من الوصول إلى رأس المال والخدمات المالية الحديثة. في الأشهر الثمانية الأولى من عام 2025 وحده، تم صرف أكثر من 200 مليار دونغ فيتنامي، شكلت المعاملات عبر حسابات الدفع أكثر من 80% منها.

أثناء إجراء معاملة في QTDND بانغ لوان، بلدية بانغ لوان، قالت السيدة تران ثي آنه، المنطقة 3، بلدية بانغ لوان: "ارتبطتُ بـ QTDND بانغ لوان لسنوات عديدة. عند إجراء أي معاملة، يتحلى الموظفون بالحماس والمسؤولية، ويرشدون الإجراءات بدقة لضمان سرعة وسهولة إنجازها. في السنوات الأخيرة، طبّق QTDND بانغ لوان تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، مما ساهم في تطوير أنشطة المعاملات في الصندوق، ودعم العملاء في تحويل الأموال وصرفها عبر الحسابات".

يستخدم موظفو ومسؤولو صندوق الائتمان الشعبي في بانج لوان، بلدية بانج لوان، تكنولوجيا المعلومات للمساهمة في تحسين جودة خدمة العملاء.

سعيًا لرضا العملاء، بادرت شركة QTDND Bang Luan مؤخرًا بتطبيق تكنولوجيا المعلومات بفعالية، ونشرت حلولًا تكنولوجية رقمية في عمليات الصندوق. وصرح السيد نجوين هوي جياب، رئيس مجلس إدارة QTDND Bang Luan، قائلاً: "نعتبر التحول الرقمي مهمةً أساسيةً، يلعب فيها الأفراد دورًا محوريًا. وقد أرسلنا موظفينا إلى دورات تدريبية لتحسين مؤهلاتهم المهنية، واشترينا معداتٍ لخدمة المدفوعات غير النقدية. وفي الوقت نفسه، ثبّتنا برامجًا للوقاية من مخاطر الإنترنت".

أظهرت سجلات صندوقي الائتمان الشعبيين في فو لاك وبانغ لوان أن التحول الرقمي ينتشر بقوة في نظام 74 صندوقًا ائتمانيًا شعبيًا في جميع أنحاء المقاطعة. برأس مال إجمالي مُعبأ يقارب 17 تريليون دونج، تُطبّق الصناديق التكنولوجيا بنشاط لتحسين قدرتها التنافسية. تُدار العمليات وتُشغّل وتُراقب بالكامل من خلال برامج متخصصة، مما يضمن الدقة والشفافية. وبذلك، تُؤدي هذه الصناديق دورها كداعم مالي موثوق للسكان، وتُساهم في التنمية الاجتماعية والاقتصادية المستدامة للمنطقة.

ثو ها

المصدر: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-cua-quy-tin-dung-nhan-dan-239687.htm