ماذا يحدث مع السياحة في فوكوك؟

[إعلان 1]

هل السياح الفيتناميون "خائفون" من فوكوك؟

أعلنت مجلة "إسكيب"، الرائدة في مجال السفر في أستراليا، عن قائمة أفضل الوجهات السياحية لقضاء عطلة عيد الفصح العام المقبل (أواخر مارس). وقد تفوقت جزيرة فوكوك الفيتنامية على جزيرتي بالي وفوكيت لتصبح جنة جديدة للسياح الأستراليين. وكانت فوكوك سابقًا هي الجزيرة الوحيدة التي تُمثل فيتنام ضمن قائمة أفضل جزر العالم لعام ٢٠٢٣، وفقًا لتصويت قراء مجلة كوندي ناست ترافيلر المرموقة (جوائز اختيار القراء ٢٠٢٣).

رغم تراجعها في التصنيفات الدولية، تشهد فوكوك، عاصمة السياحة الغربية، تراجعًا متزايدًا على الصعيد المحلي. فعلى مدار ثلاثة مواسم ذروة متتالية منذ بداية العام، خرجت من قائمة الوجهات السياحية الأكثر استقطابًا للسياح المحليين. ولم يزد عدد الزوار فحسب، بل مال إلى الانخفاض مقارنةً بعام 2022. ومؤخرًا، بمناسبة عطلة الثاني من سبتمبر، استقبلت جزيرة اللؤلؤ 62,544 زائرًا فقط، مسجلةً انخفاضًا قياسيًا غير مسبوق بنسبة 26.5% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وقد أصبحت سلسلة من المطاعم والشواطئ والمناطق السياحية وخدمات الزوارق التي اشتهرت بها مدينة دونغ دونغ، أو آن ثوي، أو المنطقة الجنوبية من جزيرة فوكوك مهجورة. وتتراوح نسبة إشغال الغرف في الفنادق والمنتجعات الفاخرة والاقتصادية بين 20% و30% فقط. وعلى جميع مواقع التواصل الاجتماعي السياحية في جزيرة فوكوك، أينما كنت، ستجد شكاوى حول قلة النزلاء، وعدم بيع الغرف، وخسارة الإيرادات.

Chuyện gì đang xảy ra với du lịch Phú Quốc? - Ảnh 1. — يُعد شاطئ فوكوك من بين أجمل الشواطئ في العالم، وهو يفقد مكانته كعاصمة سياحية للغرب بشكل متزايد.

بعد مؤتمرات واجتماعات عديدة، عُرفت أسبابها بارتفاع أسعار تذاكر الطيران وتكاليف الخدمات الباهظة، خفّضت العديد من الشركات أسعار خدماتها، لا برفع أسعار الغرف... ساعيةً إلى تبديد الصورة السلبية لأسعار الخدمات ومحو شعار "وجهة للأغنياء فقط". إلا أن الوضع لا يزال غير متفائل.

قالت السيدة ها تران ثانه لينه، وكيلة خدمات السفر بالتجزئة في هانوي: "في العام الماضي، كانت الجائحة قد انتهت لتوها ، لكنني بعتُ جولات فو كوك أكثر من هذا العام. إنه أفضل موسم، لكنني لم أرَ أي زبائن يطلبون زيارة فو كوك". ووفقًا للسيدة لينه، لم يرتفع سعر جولات فو كوك البرية كثيرًا هذا العام، ولا تزال أسعار الغرف جيدة. لكن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران المحلية أثر على خيارات الكثيرين.

ليس فقط بسبب أجرة السفر، بل قال السيد هوينه ثانه هوانغ، وهو مرشد سياحي مستقل في فو كوك، إن السياح الفيتناميين أصبحوا "متخوفين" بشكل متزايد من جزيرة اللؤلؤ بسبب ارتفاع أسعار التذاكر. "وصل العديد من ضيوفي إلى المطار وسألوا مازحين: "عندما تسافر إلى الخارج، يعرف الناس أنك تملك المال. إذا سافرت إلى فو كوك، سيعرف الناس أن لديك الكثير من المال". عندما سمعتهم يقولون ذلك، على الرغم من شعوري بالحزن، لم أجرؤ على الجدال. لقد تغيرت فو كوك كثيرًا في السنوات الأخيرة، فهناك حالات سرقة دراجات نارية، ولم تعد هادئة كما كانت من قبل. المطاعم التي تخدم السياح في الجولات ذات جودة رديئة، والزبائن الذين يطلبون المزيد يدفعون أسعارًا باهظة للغاية. اشتكى بعض الزبائن بعد تناول الطعام لأنهم طلبوا سمكة إضافية وفُرض عليهم 1.2 مليون دونج. حتى السكان المحليون مثلنا، الذين يأخذون الزبائن أحيانًا ويتوقفون في مكان ما لتناول الطعام، يتعرضون أيضًا للخداع. في أحد الأيام أنفقت 100000 دونج على الغداء، تسلل صديقي بطريقة ما إلى المطعم وفُرض عليه 520000 دونج. وبصفتي شخصًا يعمل أيضًا في صناعة السياحة، أرى أن الأسعار تتنافس الآن على الزيادة، بحجة تحديد مستوى الخدمة، ولكن في الواقع، إنه اتجاه أكثر من مجرد خطف،" قال السيد هوانغ.

البحث عن طرق لتسريع السياحة الفيتنامية

اتخاذ إجراءات صارمة ضد "المبالغة في الشحن"

فو كوك ليست حالة نادرة من ابتعاد السياح بسبب ارتفاع الأسعار. قبل أكثر من عقد من الزمان، كانت سام سون (ثانه هوا) مثالاً نموذجياً على "عاصمة" سياحية تركت انطباعاً سيئاً لدى السياح بسبب تفشي "النصب والاحتيال". في ذاكرة الكثيرين، سام سون شاطئ مزدحم، حيث ترى كل بضعة أميال مطاعم رديئة وباعة متجولين يجتذبون السياح على طول الساحل. لفترة طويلة، وُصفت سام سون بأنها "وجهة سياحية للمغامرات" بسبب النصب والاحتيال والتسول والتجارة الفاسدة وغياب التخطيط، مما أثار ذعر السياح. هذه هي العوامل التي أدت إلى انخفاض عدد السياح إلى سام سون.

بحلول عام ٢٠١٢، أطلقت الحكومة المحلية حملةً قويةً لاستعادة مكانة شاطئ سام سون السياحي الرائد في الشمال. وكثّف مسؤولو المدينة (التي كانت آنذاك بلدة) عمليات التفتيش باستمرار، وتعاملوا بصرامة مع الوحدات والأفراد الذين انتهكوا لوائح الأعمال والخدمات تجاه السياح. والحل الذي طُبّق باستمرار على مر السنين هو التفتيش والمعاقبة من خلال نظام الخط الساخن. وصرح رئيس اللجنة الشعبية لمدينة سام سون: "يعمل موظفو الخط الساخن دائمًا. عند ورود معلومات، نتحقق منها، وبعد ١٠ دقائق، يجب أن تكون لدينا معلومات لإبلاغ رؤسائنا. في حال وجود أي مخالفات، سنتعامل معها وفقًا للقانون. إذا تسببت المخالفة في آثار جسيمة، فقد نلاحق قضائيًا".

منذ عام ٢٠٢١ وحتى الآن، طبّقت هذه المنطقة التكنولوجيا بشمولية من خلال دمج ١٥٥ كاميرا مزودة بخاصية التعرف على الوجه لرصد ومعالجة حالات عدم الامتثال لإشارات المرور؛ وتوقف السيارات في الأماكن غير المخصصة؛ وبيع البضائع الصغيرة بشكل عشوائي على طرق وأرصفة المدينة؛ وأعمال التعدي على الأرصفة لأغراض تجارية أو مواقف سيارات أو مواد بناء... في الوقت نفسه، تعمل سام سون سيتي بنشاط على توعية الناس بسياسة تطوير السياحة المستدامة، وتغيير عقلية "الحلول السريعة"، وتوعية الناس بأن خفض أسعار جوز الهند أو طبقين من الأرز بالقوة... لا يحقق فعالية طويلة الأمد. بل على العكس، إذا تصرف الناس بودّ، يمكنهم جني المال من السياح مرات عديدة.

حتى الآن، اختفى الوضع الأمني وظاهرة استقطاب السياح بشكل شبه كامل. منذ عطلة 30 أبريل وحتى نهاية موسم الذروة الصيفي هذا العام، استقبلت سام سون أكثر من 6 ملايين زائر، ولكن لم ترد أي معلومات تشير إلى فرض رسوم زائدة أو إجبار الزبائن. مستفيدةً من تضافر جهود الأجزاء التي تتشكل تدريجيًا من الطريق السريع بين الشمال والجنوب، تحولت سام سون إلى وجهة سياحية رائدة في المنطقة الشمالية، سعيًا لأن تصبح مدينة سياحية ساحلية عالمية.

وفقاً للسيد ترونغ كونغ تام، رئيس جمعية مرشدي السياحة المحترفين في فوكوك، فإن إدارة الخدمات السياحية في فوكوك بحاجة إلى مواجهة حقيقة أن هذا العمل لا يزال يعاني من العديد من القيود، وهو ما يُثني السياح. ولا بد من الاعتراف بأن قطاع السياحة في فوكوك لا يزال يعاني من العديد من العيوب، مثل بعض مركبات النقل السياحي الصغيرة، التي تتقاضى أسعاراً منخفضة عمداً، وتقدم نصائح غير صحيحة لجذب الزبائن، ثم تنقلهم إلى مراكز التسوق والمتاجر دون المستوى المطلوب. وفي سوق فوكوك الليلي، تنتشر سيارات الأجرة والسيارات الكهربائية في كل مكان، مما يُسبب الفوضى. وفي أرصفة جنوب جزيرة فوكوك، لا تعمل العديد من السفن وفقاً للوائح السلامة البحرية، فبمجرد وصول سيارات الركاب إلى الميناء، يهرع العشرات من الناس إلى الموانئ ويحاصرون الركاب لبيع البضائع. وعلّق السيد تام قائلاً: "نحن وجهة سياحية رئيسية، ولكن إذا لم تُحل هذه المشاكل، فستُسبب إحباطاً للسياح. هذه مشاكل قائمة منذ زمن طويل، وليست حديثة، وهي السبب الرئيسي لانخفاض عدد زوار فوكوك".

فكّر العديد من العملاء الذين سألوا عن جولات فو كوك في ارتفاع الأسعار ولم يشتروا منها. هذا الصباح، سألني صديق إن كان ينوي الذهاب إلى الجزيرة لقضاء عطلة رأس السنة. كان حجز تذاكر الطيران مكلفًا للغاية، فسألني إن كانت الرحلة أرخص. ولكن كيف يُمكن أن تكون أرخص، فارتفاع أسعار تذاكر الطيران رفع سعر الرحلة؟ لذا، انتقلوا إلى دا نانغ. بشكل عام، شهدنا هذا العام تباطؤًا في المبيعات في فو كوك. وقد اشتكى وكلاء السفر الكبار كثيرًا.

السيدة ها تران ثانه لينه ، وكيلة خدمات السياحة بالتجزئة في هانوي

[إعلان 2]
رابط المصدر