تم حل 203/226 شكوى وإدانات معلقة ومعقدة ومطولة بشكل أساسي

تنفيذًا لاستنتاجات الأمين العام تو لام، تم حتى الآن حل الشكاوى والإدانات المعلقة والمعقدة والمطولة 203/226 بشكل أساسي.

مشهد من الاجتماع. صورة: فام ثانغ

في صباح يوم 8 سبتمبر، عقدت لجنة تطلعات الشعب والإشراف التابعة للجمعية الوطنية جلستها العامة الثالثة لدراسة تقرير الحكومة بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات الإدارية في عام 2025.

حضر الاجتماع نائب رئيس الجمعية الوطنية تران كوانغ فونغ، وترأس الاجتماع رئيس لجنة تطلعات الشعب والرقابة في الجمعية الوطنية دوونغ ثانه بينه.

خلال الاجتماع، قدم نائب المفتش العام للحكومة، دوونغ كوك هوي، عرضاً موجزاً لتقرير الحكومة حول استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى الإدارية والبلاغات في عام 2025.

رئيس لجنة تطلعات الشعب والرقابة في الجمعية الوطنية، دوونغ ثانه بينه، يتحدث في الاجتماع. الصورة: فام ثانغ

وبناءً على ذلك، وفيما يتعلق بنتائج استقبال المواطنين، في عام 2025، كان هناك 261,566 شخصًا قدموا إلى الوكالات الإدارية الحكومية لتقديم الشكاوى والبلاغات والتوصيات والملاحظات (بانخفاض 28٪ مقارنة بعام 2024)، بإجمالي 301,960 شخصًا تم استقبالهم (بانخفاض 25.1٪) في 219,463 حالة (بانخفاض 24.5٪)، مع 2,917 مجموعة كبيرة (بانخفاض 20.9٪).

في العمل المتعلق بمعالجة الشكاوى والبلاغات، انخفض عدد الالتماسات الواردة خلال الفترة بشكل ملحوظ مقارنة بعام 2024. وعلى وجه الخصوص، تنفيذاً لنتيجة الأمين العام تو لام في الإشعار رقم 142-TB/VPTW بتاريخ 20 مارس 2025 الصادر عن المكتب المركزي للحزب بشأن معالجة الشكاوى والبلاغات المطولة التي تجاوزت المستوى المركزي، أصدر رئيس الوزراء خطة تنفيذية وشكل فريق عمل رئيس الوزراء لتوجيه معالجة 226 شكوى وبلاغاً في 53 منطقة.

بفضل القيادة والتوجيه الحازمين من الأمين العام ورئيس الوزراء، والمشاركة الفعّالة والمسؤولة من فريق عمل رئيس الوزراء، وهيئة التفتيش الحكومية، والوزارات والفروع ولجان الحزب المحلية والسلطات المعنية، تمّ حلّ 203 من أصل 226 قضية (89.8%) حتى الآن. وهناك 23 قضية، منها 7 قضايا رفع فيها مواطنون دعاوى قضائية، و16 قضية أخرى تواجه صعوبات ومشاكل في السياسات والقوانين والتنفيذ، والتي يجب إحالتها إلى الجهات المختصة للنظر فيها وحلّها وتسويتها.

وبحسب السيد دوونغ كوك هوي، فقد تم حل العديد من القضايا المعقدة والمطولة من خلال فحص ومراجعة 226 شكوى وبلاغ، مما يضمن الحقوق والمصالح المشروعة للمواطنين، ويساهم في ضمان الاستقرار في الأمن والنظام الاجتماعي.

تحدث نائب المفتش العام للحكومة، دوونغ كوك هوي، في الاجتماع. الصورة: فام ثانغ

قال نائب رئيس لجنة تطلعات الشعب والإشراف في الجمعية الوطنية، هوانغ آنه كونغ، أثناء تقديمه مسودة تقرير المراجعة الأولية، إن اللجنة تقدر عالياً شعور الحكومة ورئيس الوزراء وفريق العمل الحكومي وهيئة التفتيش الحكومية والوزارات والفروع ولجان الحزب المحلية والسلطات المعنية بالمسؤولية في التنفيذ الجاد لتوجيهات الأمين العام في مراجعة وحل 226 حالة من الشكاوى والبلاغات المطولة والمتجاوزة للحدود.

من خلال المراجعة، أوصت لجنة تطلعات الشعب والإشراف بأن تطلب الجمعية الوطنية واللجنة الدائمة للجمعية الوطنية من الحكومة ورئيس الوزراء توجيه هيئة التفتيش الحكومية للإشراف والتنسيق مع الوكالات المركزية ولجان الشعب المحلية من أجل نشر القضايا التي تم النظر فيها وحلها من قبل الوكالات على وجه السرعة وحلها بشكل كامل بطريقة معقولة ومنطقية.

أكد السيد هوانغ آنه كونغ أن عام 2026 هو العام الذي يجب التركيز فيه على تنظيم المؤتمر الوطني الرابع عشر للحزب وانتخاب نواب الجمعية الوطنية السادسة عشرة ومجالس الشعب على جميع المستويات للفترة 2026-2031، ولذلك قد تظهر التماسات تتعلق بشؤون الموظفين. لذا، يتعين على السلطات المختصة التركيز على حل القضايا التي تقع ضمن اختصاصها، ولا سيما الشكاوى والالتماسات الجماعية.

خلال الاجتماع، قال العديد من المندوبين إن ترتيب الوحدات الإدارية في الماضي قد أثر بالفعل على عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات... حالياً، ونظراً لعدم وجود وحدات على مستوى المقاطعة، فإن تقسيم معالجة الشكاوى والبلاغات والشؤون الداخلية وأعمال التفتيش لم يكن له لوائح واضحة، مما تسبب في بعض الارتباك في عمل معالجة الشكاوى والبلاغات.

يتحدث نائب رئيس لجنة تطلعات الشعب والرقابة في الجمعية الوطنية، هوانغ آنه كونغ. الصورة: فام ثانغ

إلى جانب ذلك، يشعر المندوبون بالقلق من أن مساحة المنطقة على مستوى البلدية كبيرة جداً، فما هي الحلول التي ينبغي إيجادها لاستقبال المواطنين بطريقة مناسبة للممارسة وفعالة وقريبة من الناس؟

اقترح المندوبون أيضاً ضرورة تصنيف وتجميع الشكاوى والبلاغات المعقدة والمطولة. ويجب التعامل بحزم مع القضايا المعقولة التي يتعمد أصحابها المماطلة فيها، لتجنب التسويف من قبل بعض المحامين المتخصصين.

وفي نهاية الاجتماع، طلب رئيس لجنة تطلعات الشعب والإشراف، دوونغ ثانه بينه، من هيئة التفتيش الحكومية جمع واستكمال تقرير الحكومة بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى الإدارية والبلاغات في عام 2025 لتحقيق الجودة.

المصدر: https://hanoimoi.vn/co-ban-giai-quyet-xong-203-226-vu-viec-khieu-nai-to-cao-ton-dong-phuc-tap-keo-dai-715432.html