تم حل 203/226 شكوى وإدانات معلقة ومعقدة ومطولة بشكل أساسي

تنفيذًا لاستنتاجات الأمين العام تو لام، تم حتى الآن حل الشكاوى والإدانات المعلقة والمعقدة والمطولة 203/226 بشكل أساسي.

منظر للاجتماع. تصوير: فام ثانغ

عقدت لجنة التطلعات الشعبية والرقابة بمجلس الأمة صباح يوم 8 سبتمبر جلستها العامة الثالثة لدراسة تقرير الحكومة بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات الإدارية حتى عام 2025.

حضر الاجتماع نائب رئيس الجمعية الوطنية، تران كوانغ فونغ. وترأس الاجتماع، دونغ ثانه بينه، رئيس لجنة التطلعات الشعبية والإشراف عليها في الجمعية الوطنية.

وفي الاجتماع، قدم نائب المفتش العام للحكومة دونج كووك هوي تقرير الحكومة بإيجاز بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى الإدارية والبلاغات في عام 2025.

رئيس لجنة تطلعات الشعب والرقابة في الجمعية الوطنية، دونغ ثانه بينه، يتحدث في الاجتماع. تصوير: فام ثانغ

وبناء على نتائج استقبال المواطنين، ففي عام 2025، كان هناك 261,566 شخصًا يأتون إلى الهيئات الإدارية للدولة لتقديم الشكاوى والبلاغات والتوصيات والتأملات (بانخفاض 28٪ مقارنة بعام 2024)، بإجمالي 301,960 شخصًا تم استقبالهم (بانخفاض 25.1٪) في 219,463 حالة (بانخفاض 24.5٪)، مع 2,917 مجموعات كبيرة (بانخفاض 20.9٪).

في عمل معالجة الشكاوى والإدانات، انخفض عدد الالتماسات الواردة خلال الفترة بشكل كبير مقارنة بعام 2024. وعلى وجه الخصوص، تنفيذًا لاستنتاج الأمين العام تو لام في الإشعار رقم 142-TB/VPTW المؤرخ 20 مارس 2025 من المكتب المركزي للحزب بشأن معالجة الشكاوى والإدانات المطولة التي تجاوزت المستوى المركزي، أصدر رئيس الوزراء خطة تنفيذية وأنشأ مجموعة عمل تابعة لرئيس الوزراء لتوجيه معالجة 226 شكوى وإدانة في 53 منطقة.

بفضل القيادة والتوجيه الوثيقين والحاسمين للأمين العام ورئيس الوزراء، والمشاركة العاجلة والفعالة والمسؤولة لفريق عمل رئيس الوزراء، ومفتشية الحكومة، والوزارات المعنية، والفروع، ولجان الحزب والهيئات المحلية، تم حل 203 من أصل 226 قضية (89.8%) حتى الآن. هناك 23 قضية، منها 7 قضايا رفع فيها مواطنون دعاوى قضائية، و16 قضية تواجه صعوبات ومشاكل في السياسات والقوانين والتنفيذ، وتحتاج إلى إحالة إلى الجهات المختصة للنظر فيها وحلّها وتسويتها.

وقال السيد دونج كووك هوي، إنه من خلال فحص ومراجعة 226 شكوى وإبلاغ، تم حل العديد من القضايا المعقدة والمطولة، مما يضمن الحقوق والمصالح المشروعة للمواطنين، ويساهم في ضمان الاستقرار في الأمن والنظام الاجتماعي.

نائب المفتش العام للحكومة، دونغ كووك هوي، يتحدث في الاجتماع. تصوير: فام ثانغ

وقال نائب رئيس لجنة تطلعات الشعب والإشراف في الجمعية الوطنية هوانغ آن كونغ، في تقديمه مسودة تقرير المراجعة الأولية، إن اللجنة تقدر تقديراً عالياً الشعور بالمسؤولية لدى الحكومة ورئيس الوزراء وفريق العمل الحكومي وهيئة التفتيش الحكومية والوزارات ذات الصلة والفروع واللجان والسلطات المحلية للحزب في التنفيذ الجاد لتوجيهات الأمين العام في مراجعة وحل 226 حالة من الشكاوى والإدانات المطولة والمبالغ فيها.

ومن خلال المراجعة أوصت لجنة تطلعات الشعب والإشراف عليها بأن يطلب المجلس الوطني واللجنة الدائمة للمجلس الوطني من الحكومة ورئيس الوزراء توجيه مفتشية الحكومة لرئاسة والتنسيق مع الوكالات المركزية واللجان الشعبية المحلية لنشر وحل القضايا التي نظرت فيها الوكالات وحلتها على الفور بطريقة معقولة ومعقولة.

أكد السيد هوانغ آنه كونغ أن عام 2026 هو العام الأمثل للتركيز على تنظيم المؤتمر الوطني الرابع عشر للحزب وانتخاب نواب الجمعية الوطنية السادسة عشرة ومجالس الشعب على جميع المستويات للفترة 2026-2031، لذا قد تكون هناك التماسات تتعلق بشؤون الموظفين. لذلك، يتعين على الجهات المختصة التركيز على حل القضايا التي تقع ضمن اختصاصها، وخاصةً الشكاوى والالتماسات الجماعية.

وفي نقاشٍ دار خلال الاجتماع، أشار العديد من المندوبين إلى أن ترتيب الوحدات الإدارية في الماضي قد أثّر بالفعل على عمل استقبال المواطنين، ومعالجة الشكاوى والبلاغات... وفي الوقت الحالي، نظرًا لعدم وجود وحدات على مستوى المناطق، فإن تقسيم معالجة الشكاوى والبلاغات والشؤون الداخلية وأعمال التفتيش لم يكن له لوائح واضحة، مما تسبب في حدوث بعض الارتباك في عمل معالجة الشكاوى والبلاغات.

نائب رئيس لجنة تطلعات الشعب والرقابة في الجمعية الوطنية، هوانغ آن كونغ، يتحدث. تصوير: فام ثانغ

وبالإضافة إلى ذلك، يشعر المندوبون بالقلق من أن مساحة مستوى البلدية كبيرة جدًا، فما هي الحلول التي يجب إيجادها لاستقبال المواطنين بحيث تكون مناسبة للممارسة وفعالة وقريبة من الناس؟

اقترح المندوبون أيضًا تصنيف وتجميع الشكاوى والإدانات القديمة والمعقدة. أما القضايا المعقولة، التي لا يزال الناس يُطيلون تقديم شكاواهم فيها عمدًا، فيجب التعامل معها بصرامة لتجنب المماطلة من قِبل بعض المُدعين المُتخصصين.

وفي ختام الاجتماع، طلب رئيس لجنة تطلعات الشعب والإشراف دونج ثانه بينه من مفتشية الحكومة جمع واستكمال تقرير الحكومة بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى الإدارية والبلاغات في عام 2025 لتحقيق الجودة.

المصدر: https://hanoimoi.vn/co-ban-giai-quyet-xong-203-226-vu-viec-khieu-nai-to-cao-ton-dong-phuc-tap-keo-dai-715432.html