تنويع أشكال التواصل في المستشفيات

5. يتم طلب آراء المرضى ومناقشتها حول التواصل الصحي في اجتماع مجلس المرضى. — أُتيحت الفرصة للمرضى للتعبير عن آرائهم ومناقشة التواصل الصحي في اجتماع مجلس المرضى بمستشفى كوانغ نام المركزي العام. الصورة: BH

في مستشفى كوانغ نام المركزي العام (الواقع في بلدية نوي ثانه)، عند دخول المرضى، يقوم الطاقم الطبي بإبلاغهم بلوائح المستشفى، وشرح حالتهم، وإعطائهم تعليمات حول الاستخدام الآمن للأدوية، وكيفية التعرف على المضاعفات والرعاية الصحية اليومية.

أفاد ممثل إدارة المستشفى بأن الأقسام تنظم اجتماعات مجلس المرضى أسبوعياً، كما يعقد المستشفى اجتماعاً عاماً لمجلس المرضى كل ثلاثة أشهر. ولا تقتصر هذه الاجتماعات على تلقي التعليقات فحسب، بل تتناول أيضاً مواضيع هامة مثل التواصل الغذائي لمرضى السكتة الدماغية في قسم الطب الباطني، والتغذية لمرضى أمراض القلب والأوعية الدموية، وغسيل الكلى، ومرضى النقرس في قسمي الطب الباطني وأمراض القلب، وغيرها.

2. التواصل التثقيفي الصحي للأمهات الحوامل في قسم التوليد — التواصل والتثقيف الصحي في قسم أمراض النساء والتوليد، مستشفى كوانغ نام المركزي العام. الصورة: BH

قالت السيدة لونغ ثي تام (من سكان بلدة دوك فو، وهي أم أنجبت طفلها مؤخراً في قسم التوليد): "تلقيت استشارة حول فوائد حليب الأم وكيفية رعاية طفلي بعد الولادة. لم أكتفِ بالاستماع المباشر، بل أخذت المنشور إلى المنزل لأقرأ المزيد. وبفضل ذلك، أشعر الآن براحة أكبر".

في أوائل شهر أغسطس، نظم مستشفى سايغون تام كي العام (الواقع في حي بان ثاتش) برنامج استشارات صحية مع طبيب متخصص حول فحص التهاب الكبد ب.

قال السيد NTH (من بلدية فو نينه، وهو قريب لمريض يتلقى العلاج في قسم الطب الباطني): "بمشاركتي في برنامج فحص التهاب الكبد B في المستشفى، خضعت للفحص والاختبار مجانًا، وتعلمت كيفية الكشف المبكر، وطرق العلاج، ودور الفحص المنتظم في منع المضاعفات الخطيرة للمرض".

جلسة توعية صحية في مستشفى سايغون تام كي العام. الصورة: BVCC

تتنوع أشكال التواصل والتثقيف الصحي في مستشفى كوانغ نام المركزي العام بشكل متزايد: فبالإضافة إلى 30 جهاز تلفزيون تبث برامجها داخل المستشفى، يوفر المستشفى أيضًا منشورات، وأركانًا للتواصل، وينشر المعرفة على صفحة المستشفى على فيسبوك، ومنصة زالو، وموقعه الإلكتروني...

أوضحت الدكتورة دانغ ثي هوانغ خوي، رئيسة قسم التغذية والحاصلة على درجة الماجستير، قائلةً: "تدمج الأقسام بانتظام محتوى التثقيف الصحي في اجتماعات مجلس المرضى، بدءًا من مستوى القسم وصولًا إلى المستشفى بأكمله. ومن خلال الجمع بين العديد من الأساليب، من الحضور الشخصي إلى الإنترنت، تصبح المعلومات الطبية أقرب إلى المرضى، مما يساعدهم وذويهم على فهم كيفية رعاية صحتهم والوقاية منها وتحسينها بشكل أفضل."

يتحدث الأطباء في مستشفى سايغون - تام كي العام عن الصحة مع المرضى وعائلاتهم. الصورة: BVCC

في مستشفى سايغون تام كي العام، تُقدَّم التثقيفات الصحية بأشكالٍ عديدة، منها تنظيم دروس شهرية حول رعاية الحوامل لتزويدهن بالمعرفة اللازمة لرعاية الحمل ومهارات استقبال المولود. كما تُساعد دروس مرض السكري مرضى السكري على فهم المرض، ومتابعة العلاج، والوقاية من المضاعفات، وإدارة التغذية السليمة...

والجدير بالذكر أن المستشفى تعاون مع وحدة DiaB لإنشاء مركز للتثقيف الصحي للأشخاص المصابين بأمراض مزمنة، حيث يقدم الدعم والاستشارة المجانية للأشخاص الذين يحتاجون إلى التوجيه والرعاية للأمراض المزمنة مثل مرض السكري والسمنة والنقرس وما إلى ذلك.

المصدر: https://baodanang.vn/da-dang-hinh-thuc-truyen-thong-trong-benh-vien-3301168.html