تعزيز استخدام بيانات السكان.

إلى جانب المؤسسات الائتمانية الأخرى في النظام، قام بنك فيتنام للزراعة والتنمية الريفية ( أغريبنك ) بالترويج بقوة لتطبيق بيانات السكان وفقًا للمشروع 06. وبناءً على ذلك، استثمر البنك في بناء وتطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والمنصات التشغيلية، وزيادة المنتجات والخدمات الرقمية، وتوفير الراحة في المدفوعات، وتوفير التكاليف، وتلبية احتياجات الأفراد والشركات.

يقوم بنك أغريبانك بتكثيف تطبيق بيانات السكان وفقًا للمشروع 06.

يُتيح مشروع تطوير تطبيقات بيانات السكان والهوية والتحقق الإلكتروني لخدمة التحول الرقمي الوطني للفترة 2022-2025، مع رؤية مستقبلية حتى عام 2030 (المشروع 6)، لوحدات القطاع المصرفي الوصول إلى قاعدة بيانات السكان الوطنية، والاستفادة من المعلومات المُستقاة من بطاقات الهوية المزودة بشريحة إلكترونية، واستخدام حسابات الهوية الإلكترونية (VNeID) التي تُوفرها وزارة الأمن العام . ويلعب هذا المشروع دورًا محوريًا في تمكين القطاع المصرفي من تطبيق ونشر الخدمات الرقمية عبر الإنترنت، والتحقق بدقة من هوية العملاء، ومنع الجريمة. وفي سياق متصل، ركز بنك أغريبنك، بالتعاون مع القطاع المصرفي ككل، خلال الفترة الماضية على تنظيف بيانات ما يقرب من ستة ملايين عميل، وذلك من خلال تنفيذ الخطة 1 المُشتركة بين القطاع المصرفي ووزارة الأمن العام، ضمن إطار تنفيذ المشروع الحكومي 6. ويُعد هذا أيضًا أحد المهام الرئيسية في خطة التحول الرقمي لبنك أغريبنك، والتي وجّه مجلس الإدارة والمجلس التنفيذي وجميع مستويات القيادة جهودًا حثيثة وركزوا عليها الموارد اللازمة لتنفيذها. حتى الآن، أنجز بنك أغريبنك إنشاء نظام لإدارة التحقق من هوية العملاء وتنظيف بياناتهم، مما يتيح مزامنة بيانات العملاء النظيفة وإدارتها واستخدامها من مختلف القنوات، ويوفر دعمًا قويًا في عملية الربط بقاعدة البيانات الوطنية للسكان وتحديث البيانات البيومترية. وبحلول 20 ديسمبر 2024، قام بنك أغريبنك بتنظيف بيانات ما يقارب 6 ملايين عميل. إضافةً إلى ذلك، يواصل بنك أغريبنك تعزيز جهوده وتوجيه موارده نحو البحث عن حلول وتطبيقها لتعزيز التحول الرقمي، وبناء وتطوير منظومة متكاملة من المنتجات والخدمات الرقمية. وعلى وجه التحديد، يُسرّع بنك أغريبنك من وتيرة تطبيق التكنولوجيا الرقمية في جميع مجموعات المنتجات والخدمات، مثل تعبئة رأس المال، والمدفوعات المحلية، والبطاقات، والمدفوعات الدولية، وتداول العملات الأجنبية، والتحويلات المالية، والخدمات المصرفية الإلكترونية، وإدارة الخزينة والأموال، وخدمات الوكالة. المنتجات والخدمات المرتبطة، والتأمين... وعلى وجه الخصوص، قامت أغريبنك، فيما يخص المنصات الرقمية للعملاء الأفراد، بتحديث وتطوير وظائف جديدة (تضم ما يقارب 90 خدمة) مثل تحديث بيانات العملاء من بطاقات الهوية المزودة بشريحة إلكترونية، والتحقق من العملاء وفقًا لحدود المعاملات بموجب القرار رقم 2345/QD-NHNN،... مما يوفر خدمات رقمية فعالة وعالية الجودة لأكثر من 12 مليون عميل لدى أغريبنك. ووفقًا للمدير العام لأغريبنك، فام توان فونغ، تقدم أغريبنك حاليًا أكثر من 200 منتج وخدمة مصرفية لـ 16 مليون عميل يستخدمون خدمات دفع الحسابات، بالإضافة إلى ما يقارب 4 ملايين عميل قروض، وذلك من خلال شبكة تضم أكثر من 2300 فرع ومكتب معاملات في 63 محافظة ومدينة. وباعتبار العملاء الأفراد يمثلون 70% من إجمالي قاعدة عملائها، تُعد أغريبنك حاليًا أكبر بنك تجزئة في النظام المصرفي الفيتنامي. لتعزيز استخدام بيانات المواطنين في العمليات المصرفية، وقّع بنك أغريبنك ومركز البحوث والتطبيقات لبيانات المواطنين وبطاقات الهوية التابع لوزارة الأمن العام مؤخرًا اتفاقيةً لتفعيل خدمات المصادقة الإلكترونية عبر نظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VN eID) على تطبيق أغريبنك بلس. وأكد السيد فام توان فونغ أن "تفعيل المصادقة الإلكترونية عبر نظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VN eID) على تطبيق أغريبنك بلس سيُحسّن تجربة العملاء، لا سيما في هذه الفترة التي يُسرّع فيها بنك أغريبنك استراتيجيته للتحول الرقمي". ووفقًا للسيد فام آنه توان، مدير إدارة المدفوعات (بنك الدولة الفيتنامي)، فإن بنك الدولة الفيتنامي يُوجّه ويُتابع بدقةٍ مهام المشروع 06 والخطة 01 بين وزارة الأمن العام وبنك الدولة الفيتنامي. وقد صدر القرار رقم 2345/QD-NHNN بشأن تطبيق حلول السلامة والأمان في المدفوعات الإلكترونية ومدفوعات بطاقات البنوك؛ ويشمل ذلك استخدام نظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID) كإحدى قنوات التحقق البيومترية من هوية العملاء في معاملات الدفع الإلكتروني. بفضل الجهود المتواصلة للوحدات، وحتى 20 ديسمبر 2024، بلغ عدد عملاء القطاع المصرفي المسجلين لاستخدام الحسابات الإلكترونية أكثر من 84.5 مليون عميل، منهم 61.5 مليون عميل خضعوا للتحقق البيومتري. ووفقًا للسيد توان، يُعدّ بنك أغريبنك من البنوك الرائدة في بناء قنوات دفع جديدة لعملائه الأفراد، مما يضمن سلاسة واستقرار عمليات الدفع. كما يُظهر توقيع البنك على اتفاقية جمع بيانات التحقق البيومتري عبر نظام VNeID التنفيذ الناجح للخطة 01 بين القطاع المصرفي ووزارة الأمن العام في إطار تنفيذ المشروع الحكومي 06. وحتى الآن، إلى جانب بنك أغريبنك، طبّقت العديد من البنوك الأخرى نظام التحقق الإلكتروني عبر VNeID، مثل فيتكومبنك، وMB، و BIDV ، وتيكومبنك، وغيرها، مما يسمح للمستخدمين بالتحقق من بياناتهم البيومترية بدلًا من التوجه مباشرةً إلى شباك المعاملات. يتوقع ممثل بنك الدولة الفيتنامي في المستقبل أن يوقع المزيد من المؤسسات المصرفية اتفاقيات مع مركز RAR لتطبيق هذا المحتوى، مما يُسهم في تحسين تجربة العملاء والحد من المخاطر، وضمان أمنهم وسلامتهم، ويُرسخ نهج "التركيز على العميل" في القطاع المصرفي. وبالتالي، فإن نشر خدمات المصادقة الإلكترونية عبر منصة VNeID ليس مجرد حل تقني للمصادقة والتعرف الإلكتروني، بل يفتح آفاقًا واسعة لاستغلال البيانات وخلق قيمة مضافة منها، مما يُرسي الأساس لتنمية عميقة ومستدامة للقطاع المصرفي في العصر الرقمي. وأكد اللواء نغوين نغوك كوونغ، مدير إدارة C06 (وزارة الأمن العام)، أن نظام VNeID لا يقتصر على جمع المعلومات فحسب، بل يُسهّل أيضًا معالجة البيانات وتحليلها وتحويلها إلى معرفة. وهذا لا يُساعد البنوك على فهم احتياجات العملاء وسلوكهم بشكل أفضل فحسب، بل يدعم أيضًا تصميم منتجات مالية مُخصصة، وتحسين خدمة العملاء، وتطوير استراتيجيات أعمال مرنة. إن نشر خدمات المصادقة الإلكترونية عبر VNeID لا يساعد الناس على إجراء المعاملات المصرفية بسهولة أكبر فحسب، بل يضمن أيضًا أمن المعلومات ويقلل من مخاطر الاحتيال عبر الإنترنت.

Vietnam.vn