تعزيز تطبيق البيانات السكانية

بالتعاون مع مؤسسات الائتمان في النظام بأكمله، عمل بنك الزراعة والتنمية الريفية في فيتنام ( Agribank ) بقوة على تعزيز تطبيق بيانات السكان وفقًا للمشروع 06. وبناءً على ذلك، استثمر البنك في بناء وتطوير نظام البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ومنصة التشغيل، وزيادة المنتجات والخدمات الرقمية، وخلق الراحة في الدفع، وتوفير التكاليف، وتلبية احتياجات الأفراد والشركات.

يعمل Agribank على تعزيز تطبيق البيانات السكانية في إطار المشروع 06.

يسمح مشروع تطوير تطبيقات بيانات السكان والتعريف والمصادقة الإلكترونية لخدمة التحول الرقمي الوطني في الفترة 2022-2025، مع رؤية حتى عام 2030 (المشروع 06) للوحدات في القطاع المصرفي باستغلال قاعدة بيانات السكان الوطنية، واستغلال المعلومات الموجودة على بطاقات الهوية القائمة على الشريحة واستخدام حسابات التعريف الإلكترونية (VNeID) التي توفرها وزارة الأمن العام . يلعب هذا دورًا مهمًا للغاية بالنسبة للقطاع المصرفي لتطبيق الخدمات الرقمية ونشرها على بيئة الشبكة، والتحقق من هوية العملاء بدقة، ومنع الجرائم. تنظيف معلومات ما يقرب من ستة ملايين عميل في الماضي، ركز Agribank والقطاع بأكمله على تنفيذ الخطة 01 بين القطاع المصرفي ووزارة الأمن العام في تنفيذ المشروع 06 للحكومة. هذه أيضًا إحدى المهام الرئيسية في خطة التحول الرقمي لـ Agribank، والتي وجهها مجلس الأعضاء والمجلس التنفيذي والقادة على جميع المستويات بحزم، مع التركيز على الموارد في التنفيذ. حتى الآن، أكمل Agribank بناء نظام إدارة مصادقة وتنظيف معلومات العملاء، مما يسمح بمزامنة بيانات العملاء المُنظفة وإدارتها واستغلالها من القنوات، ودعم عملية الاتصال بقاعدة بيانات السكان الوطنية بشكل فعال وتنظيم تحديث البيانات البيومترية. اعتبارًا من 20 ديسمبر 2024، قام Agribank بتنظيف معلومات ما يقرب من 6 ملايين عميل. بالإضافة إلى ذلك، عزز Agribank أيضًا وركز الموارد باستمرار على البحث عن حلول وتنفيذها لتعزيز التحول الرقمي، وبناء وتطوير نظام بيئي رقمي للمنتجات والخدمات. على وجه التحديد، يعزز Agribank تطبيق التكنولوجيا الرقمية على جميع مجموعات المنتجات والخدمات مثل تعبئة رأس المال؛ المدفوعات المحلية؛ البطاقات؛ الدفع الدولي؛ تداول العملات الأجنبية؛ التحويلات؛ الخدمات المصرفية الإلكترونية؛ إدارة الخزانة والعملات؛ وكالة الائتمان؛ المنتجات والخدمات المرتبطة، والتأمين... وعلى وجه الخصوص، بالنسبة للمنصات الرقمية للعملاء الأفراد، قام Agribank بتحديث وتطوير وظائف المرافق الجديدة (مع ما يقرب من 90 خدمة مرافق) مثل تحديث بيانات العملاء من بطاقات الهوية المضمنة في الشريحة، ومصادقة العملاء وفقًا لحدود المعاملات التي تلبي المتطلبات الواردة في القرار رقم 2345/QD-NHNN،... مما يوفر خدمات رقمية فعالة وعالية الجودة لأكثر من 12 مليون عميل في Agribank. ووفقًا للمدير العام لـ Agribank فام توان فونج، يقدم Agribank حاليًا أكثر من 200 منتج وخدمة مصرفية إلى 16 مليون عميل يستخدمون خدمات الدفع عبر الحسابات وما يقرب من أربعة ملايين عميل قرض، من خلال شبكة تضم أكثر من 2300 فرع ومكتب معاملات في 63 مقاطعة ومدينة. ومع تمثيل العملاء الأفراد بنسبة 70٪ من إجمالي عدد العملاء، يعد Agribank حاليًا أكبر بنك تجزئة في النظام المصرفي الفيتنامي. من أجل تعزيز تنفيذ تطبيقات بيانات السكان في الأنشطة المصرفية، وقّع مؤخرًا بنك Agribank ومركز أبحاث وتطبيق بيانات السكان وتحديد هوية المواطنين (RAR) التابع لوزارة الأمن العام اتفاقية لنشر خدمات المصادقة الإلكترونية عبر VNeID على Agribank Plus. وأكد السيد فام توان فونج قائلاً: "سيساعد تنفيذ المصادقة الإلكترونية عبر VNeID على تطبيق Agribank Plus على تحسين تجربة العملاء، وخاصة خلال الفترة التي يروج فيها Agribank لاستراتيجيته للتحول الرقمي". 61.5 مليون عميل تم التحقق من هويتهم بواسطة القياسات الحيوية قال مدير إدارة الدفع (بنك الدولة في فيتنام) فام آنه توان إنه في الماضي، وجه بنك الدولة بقوة وحزم، واتباعًا عن كثب للمهام المشتركة للمشروع 06 والخطة 01 بين وزارة الأمن العام وبنك الدولة، وأصدر القرار رقم 2345/QD-NHNN بشأن تنفيذ حلول السلامة والأمان في الدفع عبر الإنترنت والدفع ببطاقات الائتمان؛ بما في ذلك اللوائح المتعلقة باستخدام VNeID كإحدى القنوات لتحديد هوية العملاء من خلال البيانات الحيوية عند إجراء معاملات الدفع عبر الإنترنت. وبفضل الجهود المستمرة للوحدات، اعتبارًا من 20 ديسمبر 2024، كان لدى الصناعة بأكملها أكثر من 84.5 مليون عميل مسجل لاستخدام الحسابات عبر الإنترنت، أجرى 61.5 مليون عميل منهم مصادقة بيومترية. ووفقًا للسيد توان، فإن Agribank هو أحد البنوك التي بنت بشكل استباقي قناة دفع جديدة للعملاء الأفراد لضمان دفع سلس ومستقر. كما يوضح توقيع تنفيذ جمع البيانات الحيوية ومقارنتها عبر VNeID للبنك أيضًا التنفيذ النشط للخطة 01 بين القطاع المصرفي ووزارة الأمن العام في تنفيذ المشروع 06 للحكومة. وحتى الآن، إلى جانب Agribank، قامت العديد من البنوك الأخرى أيضًا بنشر الهوية الإلكترونية عبر VNeID مثل Vietcombank و MB و BIDV و Techcombank وما إلى ذلك، مما يساعد المستخدمين على مصادقة البيانات الحيوية بدلاً من الذهاب مباشرة إلى مكتب المعاملات. في الفترة المقبلة، يأمل ممثل بنك الدولة الفيتنامي أن يتعاون القطاع المصرفي مع مركز RAR لتطبيق هذا المحتوى، مما يُسهم في تحسين تجربة العملاء ومنع المخاطر، وضمان أمنهم وسلامتهم؛ مما يُرسخ مفهوم "جعل العملاء محور اهتمام القطاع المصرفي". وبالتالي، فإن نشر خدمات المصادقة الإلكترونية عبر منصة VNeID ليس مجرد حل تكنولوجي للمصادقة والتحقق الإلكترونيين، بل يتيح أيضًا فرصًا كبيرة لاستغلال البيانات وتوليد فائض منها، مما يُرسي أسس التطور الشامل والمستدام للقطاع المصرفي في العصر الرقمي. وأكد اللواء نغوين نغوك كونغ، مدير الإدارة C06 (وزارة الأمن العام)، أن نظام VNeID لا يقتصر على جمع المعلومات فحسب، بل يُهيئ الظروف المناسبة لمعالجة البيانات وتحليلها وتحويلها إلى معرفة. وهذا لا يُساعد البنوك على فهم احتياجات وسلوكيات العملاء بشكل أفضل فحسب، بل يدعم أيضًا تصميم منتجات مالية مُخصصة، ويُحسّن خدمة العملاء، ويُطور استراتيجيات أعمال مرنة. إن نشر خدمات المصادقة الإلكترونية عبر VNeID لا يدعم الأشخاص لإجراء المعاملات المصرفية بسهولة أكبر فحسب، بل يضمن أيضًا أمن المعلومات ويقلل من مخاطر الاحتيال عبر الإنترنت.

فيتنام.vn