تحديد موقع سوق العملاء الأساسي

شهد هيكل سوق السياحة الدولية في دا نانغ تحولاً نوعياً بعد اندماجها مع كوانغ نام. ويُعدّ تحديد مواقع الأسواق السياحية الرئيسية شرطاً أساسياً لوضع استراتيجية جذب فعّالة، وفي الوقت نفسه تطوير قطاع السياحة في دا نانغ بشكل مستدام.

بعد الاندماج، أصبح قطاع السياحة في دا نانغ أكثر تنوعًا من حيث هيكل سوق السياحة الدولية. في الصورة: سياح أوروبيون يزورون الجسر الياباني المغطى. تصوير: كووك توان

التنوع في هيكل السوق

قبل الاندماج، كانت دا نانغ وكوانغ نام أبرز وجهتين سياحيتين دوليتين في فيتنام. ومع ذلك، كان هيكل السوق السياحي في كلا الجانبين مختلفًا. وقد انعكس هذا بوضوح عندما أصبحت أكبر خمس أسواق سياحية دولية في دا نانغ (قديمًا) بحلول عام ٢٠٢٤ جميعها في آسيا، بينما استحوذت كوانغ نام على ثلاثة أخماس هذه الأسواق من أستراليا والمملكة المتحدة وفرنسا.

في حين أن مدينة دا نانغ (القديمة) لديها درجة عالية من الاعتماد على الأسواق داخل آسيا، والتي حوالي 50٪ منها زوار كوريون، فإن كوانج نام لديها هيكل أكثر توازناً مع نسبة جيدة من الزوار الناطقين باللغة الإنجليزية (أوروبا الغربية - أميركا - أستراليا ...)، والتي تمثل ما يقرب من 40٪.

شاركت سياحة دا نانغ في الترويج لمعرض بورصة السياحة العالمية في آسيا، سنغافورة 2025. الصورة: إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في دا نانغ.

تُقدّر وزارة الثقافة والرياضة والسياحة أن مدينة دا نانغ ستجذب حوالي 7.6 مليون زائر دولي بحلول عام 2025. وبعد الاندماج، ستظل شمال شرق آسيا السوق الأكبر لسياحة دا نانغ، بنسبة تُقدّر بأكثر من 60%، تليها أسواق أوروبا وأستراليا وأمريكا وجنوب شرق آسيا.

تعمل صناعة السياحة في دا نانغ بنشاط على الترويج لأسواق الهند والشرق الأوسط ورابطة الدول المستقلة... ووفقًا لشركة "ذا أوت بوكس"، أصبحت دا نانغ، بعد الاندماج، سوقًا سياحية دولية أكبر حجمًا وأكثر تنوعًا في بنيتها. وهذا يُتيح فرصًا لتوسيع شريحة السياحة المُحتملة، بالإضافة إلى الوصول إلى شريحة السياح من المتوسطة إلى الفاخرة بشكل أكثر فعالية. وفي الوقت نفسه، يُقلل هذا من الاعتماد على السوق ويضمن هدف تطويره من حيث عدد السياح ونوعيتهم.

قال السيد نجوين ترونغ خانه، مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، إنه لتنويع مصادر الجذب السياحي للزوار الدوليين، تحتاج دا نانغ إلى توسيع مطارها قريبًا لاستيعاب حجم حركة أكبر؛ وربط الرحلات الجوية المباشرة بشكل فعال بعدد من الأسواق الجديدة؛ وتطوير ميناء تيان سا السياحي ليصبح ميناءً يخدم اليخوت وسفن الرحلات البحرية الفاخرة، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري تطوير وتحسين منتجات سياحية محددة وعالية الجودة، ذات خصائص فريدة، لخدمة فئات السوق المستهدفة.

تحديد موقع السوق المرتبط بالمنتجات النموذجية

بعد الاندماج، أصبحت سوق السياحة الدولية أكثر تنوعًا، مما يتطلب من صناعة السياحة في دا نانغ أن يكون لديها قريبًا وضع مناسب في السوق إلى جانب سياسات الترويج والجذب المناسبة للتكيف.

سيظل شمال شرق آسيا أكبر سوق سياحي في دا نانغ. في الصورة: زوار من سوق شمال شرق آسيا يزورون تلال با نا. الصورة: مركز دا نانغ للترويج السياحي.

وفقًا للسيد كاو تري دونغ، رئيس جمعية السياحة في دانانغ، يُمكن تقسيم زوار دانانغ الدوليين إلى أربع فئات رئيسية، وفقًا للمنتجات النموذجية لكل سوق. ولا تزال الفئة الرئيسية هي زوار شمال شرق آسيا، مع التركيز على المنتجعات، واستكشاف التراث والمرافق، وسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، والجولف.

يأتي بعد ذلك سوق جنوب شرق آسيا، حيث تستفيد المجموعات الفردية والعائلات من خدمات المنتجعات والسياحة البحرية والمأكولات. أما الأسواق الأوروبية (بما في ذلك منطقة رابطة الدول المستقلة) - أستراليا وأمريكا - فتتميز بسوق الرفاهية والإقامات الطويلة، وبمن يحبون استكشاف الثقافة والتاريخ. أما سوق جنوب آسيا والشرق الأوسط، فتتميز بشكل رئيسي بخدمات المنتجعات والترفيه وفعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض.

علق السيد كاو تري دونغ قائلاً: "ستكون هناك مخاوف بشأن وضع سوقي جنوب شرق آسيا وأوروبا وأستراليا وأمريكا، لأن أوروبا وأستراليا وأمريكا أسواق سياحية تقليدية عريقة في هوي آن. ومع ذلك، فإن جنوب شرق آسيا سوق قريبة، ويسهل السفر إليها، وتتميز بثقافات متشابهة، لذا إذا عززنا استغلال هذه السوق، ستتطور السياحة في دا نانغ بشكل مستدام للغاية في السنوات القادمة."

سياح دوليون يشاهدون عرض رقصة تشام في محمية ماي سون. تصوير: لي ترونغ خانغ

فيما يتعلق بالأسواق الهندية والشرق أوسطية، يُشير خبراء السياحة إلى أن عدد السياح الهنود إلى دا نانغ يشهد نموًا سريعًا، ومن المتوقع أن يصبح قريبًا من بين أكبر ثلاث أسواق سياحية في المنطقة. وتشهد الرحلات الجوية المباشرة بين دا نانغ والهند والشرق الأوسط انفتاحًا تدريجيًا، مما يُبرز ضرورة فصل هذه الأسواق إلى مجموعة منفصلة لوضع استراتيجية ترويجية مناسبة.

صرح السيد تان فان فونغ، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، بأن السياحة في دا نانغ ستواصل تطورها المتعمق خلال الفترة المقبلة، انطلاقًا من رؤية راسخة تتمثل في المنهجية والترابط والاستدامة والإبداع والتكيف والمرونة. وأضاف: "ستعزز دا نانغ أسواقًا رئيسية في شمال شرق آسيا وجنوب شرق آسيا. أما بالنسبة لمنطقة أوروبا وأوقيانوسيا وأمريكا الشمالية، فستركز على أسواق المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وأستراليا والولايات المتحدة وكندا. بالإضافة إلى ذلك، ستوسع أسواق الهند وروسيا ورابطة الدول المستقلة والشرق الأوسط. والهدف هو تحسين جودة الزوار، وزيادة القدرة على الإنفاق ومدة الإقامة، وجذب شرائح العملاء الراقية".

المصدر: https://baodanang.vn/dinh-vi-thi-truong-khach-chu-luc-3308382.html