شركة تأمين تحصل على تكريم لتميزها في التحول الرقمي

خلال 18 عامًا من العمل في فيتنام، هذه هي السنة السادسة عشرة على التوالي (2009-2025) التي تفوز فيها شركة داي-إيتشي لايف فيتنام بجائزة التنين الذهبي التي تنظمها مجلة فيتنام الاقتصادية بالتعاون مع معهد دراسات السياسة والاستراتيجية (دائرة السياسة والاستراتيجية المركزية) في هانوي.

ويكرم هذا اللقب الجهود المتميزة التي تبذلها الشركة في رحلة التحول الرقمي من خلال عمليات التحول الرقمي والمنتجات والخدمات الرقمية الذكية لتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة وتعزيز التجارب المثلى للعملاء والشركاء والمجتمع.

ممثل شركة داي-إيتشي لايف فيتنام في حفل توزيع الجوائز.

في العصر الرقمي، أصبح التحول الرقمي أحد الأهداف الرئيسية لاستراتيجية التنمية المستدامة لشركة دايتشي لايف فيتنام. وقد قامت الشركة بنشر سلسلة من الابتكارات التكنولوجية الرقمية المتميزة مثل: Dai-ichi Connect - بوابة العملاء - والتي يستخدمها حاليًا أكثر من مليون عميل؛ نشر نظام Dai-ichi Medic في أكثر من 300 مستشفى/عيادة، مما يساعد على تقصير وقت معالجة طلبات التقييم وضمانات رسوم المستشفى للعملاء؛ إطلاق منصة مبيعات التأمين عبر الإنترنت Dai-ichi ON؛ أداة تخطيط التأمين؛ خدمة الاستشارة الصحية عبر الإنترنت؛ استخدم الذكاء الاصطناعي/التعرف الضوئي على الحروف لحل فوائد التأمين بسرعة باستخدام العديد من الحلول عبر الإنترنت مثل ePOS وePolicy وChatbot وVoicebot؛ خدمات الدفع غير النقدية مثل: المحفظة الإلكترونية، التحويل المصرفي، بطاقة الائتمان/الخصم، تفويض الدفع...

من أجل ضمان استفادة العملاء، وجعل عملية استشارة التأمين شفافة، والامتثال للوائح الجديدة لقانون أعمال التأمين، تعد شركة Dai-ichi Life Vietnam شركة رائدة في مجال التأمين على الحياة في تنفيذ التسجيل الصوتي / المرئي لنتائج استشارة التأمين بين العملاء والمستشارين الماليين اعتبارًا من أغسطس 2023 وتواصل التحسين لتعزيز تجربة العملاء.

ركزت شركة داي-إيتشي لايف فيتنام على التخطيط لاستراتيجية لتطوير نموذج أعمال رقمي إبداعي من خلال التركيز على تدريب الموظفين والاستثمار في التكنولوجيا الرقمية وتنفيذ سلسلة من البرامج لدعم فريق المبيعات في تطبيق التكنولوجيا في عملية رعاية العملاء والاستشارات. وفي الوقت نفسه، استخدمت قوة الاستشارات المالية الشابة والمبدعة والمتمرسة في مجال التكنولوجيا بشكل استباقي التطبيقات في النظام البيئي الرقمي لرعاية العملاء وخدمتهم بشكل أفضل، والتعامل مع المنتجات والخدمات وتقديمها للعملاء المحتملين على منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة.

فونغ نجان

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/doanh-nghiep-bao-hiem-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-tieu-bieu/20250428044211083