يُعتبر الذكاء الاصطناعي بمثابة "رياح جديدة" تتحدى القيود القديمة في العمليات، ويحظى بترحيب واسع من العديد من الشركات. أشار السيد هوانغ دان هو، الرئيس التنفيذي لشركة EDE Farm Trading and Service Company Limited، إلى أنه منذ ظهور الذكاء الاصطناعي، استخدمت الوحدة عددًا من الأدوات المتاحة لتطبيقها في عملياتها التجارية. على سبيل المثال، استخدام ChatGPT للبحث عن معلومات السوق واللوائح القانونية المتعلقة بعمليات الشركة وأنشطتها الإنتاجية والتجارية. وفي الوقت نفسه، تساعد هذه الأداة الوحدة أيضًا في تدريب الموظفين وتزويدهم بمعلومات السوق.
في قطاع العقارات، ساهم الذكاء الاصطناعي مؤخرًا بشكل كبير في تسويق منتجات شركة لوك سون ها داك لاك للاستثمار العقاري. وتحديدًا، استخدمت الشركة الذكاء الاصطناعي لإنتاج فيديوهات تعريفية بمنتجاتها وكتابة محتوى إعلاني لنشره على المنصات. ووفقًا لممثل الشركة، ساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي الشركات على توفير الوقت والموارد البشرية اللازمة لإنشاء محتوى (محتوى يوفر معلومات)، مما أدى إلى خفض تكاليف العمليات التجارية.
 |
| يفتح الذكاء الاصطناعي آفاقًا جديدة للشركات. صورة من إنتاج الذكاء الاصطناعي |
وفقًا للعديد من الشركات والخبراء، فإن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة، بل هو "مساعد رقمي" فائق الذكاء. ما دامت الشركات تعرف كيفية الاستفادة منه، فسيتمكن الذكاء الاصطناعي من التنسيق تلقائيًا بين العديد من المنصات المختلفة، من المحاسبة إلى خدمة العملاء، ومن العمليات الداخلية إلى التسويق. في الماضي، كانت الشركات تحتاج إلى فريق كبير من الموظفين للعمل بكفاءة، أما الآن، فلا يمكن إلا لشخص واحد يفهم الذكاء الاصطناعي وعدد قليل من وكلاء الذكاء الاصطناعي المتميزين (مساعدو الذكاء الاصطناعي الذين يعرفون كيفية التنسيق فيما بينهم، والربط بين البرامج، وأدوات التنسيق) تحقيق أداء متميز. وكلاء الذكاء الاصطناعي يدشنون عصرًا رقميًا لا يحتاج إلى "الهدم والبناء"، ولكنه لا يزال قادرًا على "الانطلاق" بقوة.
وعلى وجه الخصوص، يعمل تطبيق الذكاء الاصطناعي على جلب كفاءة إدارة الأعمال إلى مؤسسات التجارة الإلكترونية من خلال تحسين تجربة المستخدم وتحسين عمليات إدارة سلسلة التوريد واستراتيجيات التسويق، مما يساهم في تقديم دعم أفضل للعملاء.
رغم أن الفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي لا يمكن إنكارها، إلا أن الشركات لا تزال تواجه عددًا من العوائق عند دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها.
وفقًا للسيد هوانغ مينه نغوك هاي، مدير مركز التحول الرقمي (رابطة الأعمال الإقليمية)، فإن التحدي الأكبر الذي تواجهه الشركات اليوم عند تطبيق الذكاء الاصطناعي يكمن في التفكير. فرغم فائدته الكبيرة، إلا أن العديد من الشركات تستخدمه للترفيه فقط، بينما ينبغي استخدامه لتوفير العمالة. هناك شركات لا تزال تخشى ارتكاب الأخطاء، وتخشى التغيير، وتخشى أن يحل الذكاء الاصطناعي محل البشر. على سبيل المثال، تخشى الشركات أمن المعلومات، وتخشى أن يتعلم الذكاء الاصطناعي معارف الموظفين، وتخشى أن يُعيق الذكاء الاصطناعي قدراتهم على التفكير... وقال السيد هاي: "في الواقع، حان الوقت لتغيير السؤال من "هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محلّي؟" إلى "هل أعرف كيف أستخدم الذكاء الاصطناعي لأداء عملي بشكل أفضل؟".
لتحقيق أقصى استفادة من الفرص التي يوفرها الذكاء الاصطناعي، وفي الوقت نفسه التغلب على التحديات، تحتاج الشركات إلى استراتيجيات وحلول فعّالة. أولًا، يجب أن نبدأ بالتدريب الداخلي. يكفي أن يفهم كل فرد في الشركة كيفية استخدام وكيل الذكاء الاصطناعي كمساعد لإحداث فرق. بعد ذلك، نحتاج إلى دمج الذكاء الاصطناعي بجرأة ومرونة بين برنامج إكسل، وبرامج المحاسبة، وروبوتات الدردشة، والبريد الإلكتروني، وحتى زالو. في الوقت نفسه، نحتاج إلى إعطاء الأولوية لتوظيف أو تدريب الأشخاص الذين يعرفون كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي. هؤلاء هم "الجيل الجديد من الموارد البشرية"، المبدعون والمرنون، والقادرون على العمل بدعم من الذكاء الاصطناعي. أخيرًا، على الشركات التحلي بالشجاعة، لأنه مع التطور الحالي للذكاء الاصطناعي، فإن "التقدم المستمر" هو الخيار الإلزامي للشركات.
 |
| تطبق شركة داك لاك 2-9 للاستيراد والتصدير المحدودة (Simexco DakLak) التكنولوجيا بشكل فعال في عملية الإنتاج والأعمال. |
وفقًا لنائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية، تروونغ كونغ تاي، يُعدّ مجتمع الأعمال محورًا ومحورًا أساسيًا في تعافي المقاطعة وتنميتها الاجتماعية والاقتصادية. لذلك، بالإضافة إلى الاستشارات والتعليقات الصريحة التي تُقدّمها الإدارات والفروع والوحدات بانتظام لتبسيط الإجراءات الإدارية وإصلاحها، يجب على الشركات أيضًا المشاركة بفعالية في عملية نقل التكنولوجيا والتحول الرقمي النشط. في عصر 4.0، لا تنتظرنا التكنولوجيا، ولا ينتظرنا الذكاء الاصطناعي، لذا علينا اللحاق بالركب بسرعة لنتطور.
ومن المؤمل أن تتمكن الشركات من التغلب على التحديات وتطبيقها بفعالية في عملية التشغيل، بفضل الفرص الكبيرة التي توفرها الذكاء الاصطناعي والحلول التي اقترحها الخبراء، مما يعزز أنشطة الإنتاج والأعمال التجارية للتطور بشكل أكبر.
المصدر: https://baodaklak.vn/tin-noi-bat/202504/doanh-nghiep-chuyen-minh-cung-ai-e7e1bb5/
تعليق (0)