استباق احتياجات السوق الإسلامية وتلبيتها.

2(1).jpg — يتزايد عدد السياح المسلمين الذين يزورون مدينة دا نانغ . الصورة: NGOC HA

لتطوير نظام بيئي حلال (مسموح به) في دا نانغ، تحتاج المدينة إلى بناء استراتيجية تلبي الاحتياجات الأساسية للسياحة الإسلامية، من المأكولات والمرافق الدينية إلى التوظيف والترويج.

زيادة الطاقة الاستيعابية للضيوف

تضم مدينة دا نانغ عدداً لا بأس به من المطاعم الصديقة للمسلمين، حيث يوجد بها حوالي 40 مطعماً حلالاً/هندياً؛ وأكثر من 10 مؤسسات حاصلة على شهادة الحلال؛ وأكثر من 100 مطعم نباتي؛ وأكثر من 500 مطعم للمأكولات البحرية بقوائم طعام وأساليب خدمة مناسبة للزبائن المسلمين.

منذ بداية العام، نفذت المدينة حلولاً متنوعة لتشجيع وجذب السياح المسلمين المحتملين من إندونيسيا وماليزيا ورابطة الدول المستقلة والشرق الأوسط، إلى جانب استغلال الرحلات الجوية المباشرة والرحلات المستأجرة من هذه الأسواق الأربعة المحتملة.

وفقًا للأستاذ المشارك الدكتور دينه كونغ هوانغ، رئيس قسم أبحاث الشرق الأوسط وغرب آسيا، معهد دراسات جنوب آسيا وغرب آسيا وأفريقيا (أكاديمية العلوم الاجتماعية في فيتنام)، فقد شهد سوق السياحة الحلال نموًا ملحوظًا، حيث ساهم بأكثر من 300 مليار دولار على مستوى العالم، ومن المتوقع أن يكون معدل النمو السنوي المركب (CAGR) 4.07٪.

_MG_3208 (2) — مطعم حاصل على شهادة حلال في منطقة با نا هيلز السياحية. الصورة: NGOC HA

يشهد قطاع السياحة الحلال نمواً ملحوظاً، ومن المتوقع أن يصل عدد زواره إلى 230 مليون زائر بحلول عام 2028، مع إنفاق يصل إلى 225 مليار دولار. ويُشكل المسافرون الشباب (جيل زد وجيل الألفية) نسبة كبيرة من هؤلاء الزوار، وهم من ذوي الخبرة التقنية، ويبحثون عن تجارب فريدة مع الحفاظ على التزامهم بدينهم.

يرى الأستاذ المشارك الدكتور دينه كونغ هوانغ أن مدينة دا نانغ، في ظل هذا التوجه، تتمتع بفرص وإمكانيات هائلة، كونها تُعتبر بوابة دولية، وتضم مطارًا دوليًا واسع النطاق يربطها مباشرةً بالمراكز الإسلامية الرئيسية، بالإضافة إلى شبكة رحلات جوية مباشرة من ماليزيا (كوالالمبور) وسنغافورة، ورحلات محتملة من الهند وإندونيسيا. وقد أصبحت المدينة في السنوات الأخيرة رمزًا للسياحة الحديثة والآمنة والودودة، ما يجذب إليها الزوار.

"تضم مدينة دا نانغ أماكن إقامة راقية ذات بنية تحتية من فئة 4-5 نجوم قادرة على إنشاء أماكن خاصة للصلاة، وتوفير سجادات الصلاة (السجادة) وتوجيه القبلة في الغرف. تحتوي العديد من الفيلات على مسابح خاصة، مما يلبي احتياجات الخصوصية العالية للنساء المسلمات والعائلات الشرق أوسطية"، كما قال الأستاذ المشارك الدكتور دينه كونغ هوانغ.

تطوير منظومة حلال

قال السيد دوان فان توان، رئيس الطهاة في منتجع فوراما دا نانغ، والذي خدم السوق المسلم لسنوات عديدة، إن جودة الخدمة والمأكولات والموظفين الذين يقدمون الخدمة للضيوف المسلمين في الفنادق أمر في غاية الأهمية؛ وخاصة العنصر البشري والأمانة في تقديم الخدمة.

يستمتع السياح المسلمون باستكشاف مدينة هوي آن القديمة. الصورة: NGOC HA

وأوضح السيد توان قائلاً: "إذا ذهب زبون مسلم إلى مطعم وسأل عن طبق ما، على سبيل المثال، ولم يستطع النادل الإجابة على السؤال المتعلق بالمكونات، فلن يثق الزبون بالنادل وبالتأكيد لن يأكل".

لذلك، اقترح السيد توان الحاجة إلى برامج تدريبية متعمقة، وتنظيم دورات تدريبية حول الثقافة الإسلامية للمرشدين السياحيين وموظفي استقبال الفنادق والطهاة؛ وتشجيع ودعم الشركات للتسجيل للحصول على شهادة الحلال...

بحسب السيدة فان ثي فان ثاو، رئيسة قسم العقود في فرع كريستال باي - دا نانغ، يميل السياح المسلمون إلى الإقامة لفترات أطول، وإنفاق المزيد، واختيار الجولات السياحية الشاملة التي تغطي تذاكر الطيران والفنادق والطعام والأنشطة الترفيهية والاستكشاف الثقافي.

تُساهم العديد من خطوط الطيران الجديدة في جلب السياح من الدول ذات الأغلبية المسلمة إلى دا نانغ. الصورة: NGOC HA

وأضافت السيدة ثاو: "بالنسبة لأنواع أخرى من السياح، عند اختيار مكان الإقامة، يهتمون بالجماليات والخدمة الجيدة، أما بالنسبة للسياح المسلمين، فهم يهتمون بما إذا كان المكان حلالاً أم لا. لذلك، تحتاج أماكن الإقامة إلى استثمار أكبر في وسائل الراحة والمأكولات ونمط الحياة الحلال. عندها فقط يمكنها جذب هذه الشريحة من السوق بشكل مستدام".

بحسب الأستاذ المشارك الدكتور دين كونغ هوانغ، ونظرًا لإمكانياتها الحالية، تحتاج مدينة دا نانغ إلى وضع خطة محددة لتطوير منظومة الحلال. تشمل هذه الخطة دراسة الوضع الراهن وتوفير دورات تدريبية توعوية لشركات السياحة في عام 2025؛ وتجربة نموذج "فندق/مطعم/جولة سياحية صديقة للمسلمين" في عام 2026؛ واستكمال نظام الاعتماد وتعزيز الترويج الدولي في عام 2027؛ وبحلول عام 2030، جعل دا نانغ وجهة رائدة في مجال الحلال في فيتنام.

المصدر: https://baodanang.vn/don-dau-phuc-vu-thi-truong-khach-hoi-giao-3314715.html