"بغض النظر عن السبب، فإن الاعتداء على الطاقم الطبي أمر غير مقبول على الإطلاق"

وأكد الدكتور ها آن دوك، مدير إدارة الفحص الطبي والعلاج ( وزارة الصحة )، ذلك في ظل وقوع عدد من الحوادث المتعلقة بالنظام الصحي ونظام الفحص الطبي والعلاج بشكل مستمر، بما في ذلك الاعتداءات على الطاقم الطبي، وخاصة الحوادث التي وقعت في فو ثو وأخيرًا في نام دينه.

إن الاعتداء على الطاقم الطبي، وخاصة عندما يكونون في مهمة إنقاذ حياة، أمر غير مقبول على الإطلاق.

الصورة: مقطوعة من الفيديو

وقال السيد دوك إن هذا الوضع حدث منذ سنوات عديدة، وله أسباب موضوعية وأخرى ذاتية.

من الناحية الموضوعية، يعتبر قطاع الفحص والعلاج الطبي قطاعا مرهقا بطبيعته، حيث يتم إجراء حوالي 200 مليون فحص وعلاج طبي سنويا، وفي المتوسط ​​مئات الآلاف من الفحوصات والعلاجات الطبية يوميا. في هذه الأثناء، لم يتمكن موظفو الصناعة من تلبية الطلب. هناك ازدحام شديد في المستشفيات، ويريد المرضى أن يتم فحصهم بسرعة ودقة، ولكن في كثير من الأحيان لا تستطيع المرافق الطبية تلبية الطلب.

"إن العدد الكبير من المرضى، مع تزايد الطلب وتنوع الخدمات الطبية، يُشكل ضغطًا كبيرًا على الكادر الطبي. وهذا بدوره قد يُسبب عدم رضا المرضى وعائلاتهم بالقدر الذي يطمحون إليه"، كما أشار السيد دوك.

وفيما يتعلق بالمواقف التي قد تزعج المرضى بسهولة، شارك السيد ها آن دوك أيضًا: "لدينا العديد من اللوائح المتعلقة بالأخلاقيات المهنية والسلوك في البيئة الطبية، من القوانين والمراسيم والنشرات إلى اللوائح الداخلية.

الهدف هو بناء نموذج يركز على المريض. يتم احترام المرضى وفحصهم ومعالجتهم. ومع ذلك، لتحقيق ذلك، ومع الضغوط الحالية، نأمل أيضًا أن يتم فهمنا ومشاركتنا لضمان فعالية أنشطة الفحص الطبي والعلاج".

وقال الدكتور ها آن دوك إن المرضى يحظون بالاحترام عند قدومهم إلى المستشفى ولكنهم يحتاجون أيضًا إلى مشاركة الطاقم الطبي حول الضغوط التي يتعرضون لها.

الصورة: ثوي آنه

وقال السيد دوك إنه لضمان بيئة عمل آمنة للطاقم الطبي في المستشفيات، قال السيد دوك إنه منذ عام 2014، وقعت وزارة الصحة على لائحة تنسيق مع وزارة الأمن العام.

بما في ذلك المحتوى المتعلق بضمان الأمن والنظام في المرافق الطبية. ونوصي أيضًا مديري المستشفيات بتعزيز الممرات الوقائية في أقسام الطوارئ والعناية المركزة. وهذا هو المكان الذي تحدث فيه المواقف العصيبة في كثير من الأحيان. وفي الوقت نفسه، ستواصل وزارة الصحة تقديم التقارير والمشورة إلى الحكومة، أو ضمن سلطة الوزير، لإصدار سياسات محددة لحماية العاملين في مجال الصحة.

وقال الدكتور ها آن دوك: الهدف القادم هو تقليل الضغط غير الضروري على كل من الطاقم الطبي والمرضى. وللقيام بذلك، هناك حاجة إلى نظام حل متزامن. أولاً، يجب أن تكون عملية الاستقبال في المرافق الطبية أكثر احترافية لتقليل التوتر الأولي.

ثانياً، يجب تدريب الطاقم الطبي على مهارات التعامل مع المواقف. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الدعم الذي تقدمه السلطات يأتي في الوقت المناسب وفعالاً حقاً.

في عملية الإصلاح بأكملها، لا يزال المريض هو العامل الأساسي. يجب أن تهدف جميع السياسات والحلول إلى جعل المريض محور الاهتمام. وفيما يتعلق بالآليات المالية، يتعين على الوحدات مواصلة المراجعة والتعديل لضمان الشفافية وتقليل العوائق أمام المرضى، كما قال السيد دوك.

المصدر: https://thanhnien.vn/du-ly-do-gi-hanh-hung-nhan-vien-y-te-la-hoan-toan-khong-the-chap-nhan-185250507170905639.htm