السفر الربيعي 2024، هل تختار جولة محلية أم دولية؟

هجرة جماعية بسبب العطلة الطويلة

بعد أن حوّلت السيدة ثانه هين (المقيمة في مقاطعة نها بي، مدينة هو تشي منه) أكثر من 40 مليون دونج فيتنامي إلى شركة سفريات مفضلة لتغطية تكاليف رحلة بحرية لمدة 5 أيام و4 ليالٍ إلى ماليزيا - سنغافورة، من 3 إلى 7 من تيت، سارعت بتجهيز أمتعتها وتوجهت إلى المطار للعودة إلى هانوي. استمرت عطلة تيت 3 أسابيع، فقررت السيدة هين العودة إلى مدينة هو تشي منه أبكر من المعتاد ليتمكن الزوجان من القيام برحلة ربيعية في بداية العام الجديد. في البداية، خططت السيدة هين للذهاب إلى دا لات لتجنب الحر، ولكن بعد سؤال بعض بيوت الضيافة المألوفة، أفادت التقارير بأنها محجوزة بالكامل، وأن بعض الأماكن التي لا تزال تحتوي على غرف كانت صغيرة بعض الشيء، وكانت الأسعار ضعف المعتاد، مما أثار قلقها بشأن الازدحام في الوجهات السياحية "الرائجة". بعد أن عرّفها أحد معارفها على جولة سياحية بأسعار مخفضة، اختارت هي وزوجها رحلة بحرية من ماليزيا إلى سنغافورة. قالت السيدة ثانه هين: "في الواقع، زرتُ ماليزيا وسنغافورة مرات عديدة. زوجي يرغب في زيارة تايلاند، لكننا زرناها خلال عطلة رأس السنة، فكيف لنا أن نعود؟ السفر على رحلات أطول يعني أننا لن نملك الوقت الكافي للحصول على تأشيرة، والأمر يعتمد على الحظ. لذا، لنجرب رحلة بحرية. في البداية، اخترتُ دالات لأنني لم أزرها منذ ست سنوات. وعندما رأيتُ أصدقائي ينشرون الكثير من الصور، رغبتُ في العودة وتجربتها. عادةً، لا أسافر محليًا خلال العطلات، فهي مزدحمة جدًا! دالات أيضًا محجوزة بالكامل. إذا كان لديكِ وقت للسفر خلال فصل الربيع، فاذهبي إلى الدول المجاورة. إنها ممتعة، والأسعار أحيانًا تكون أرخص".

خلال عطلة تيت الطويلة، بالإضافة إلى اختيار الجولات الخارجية، تجذب الجولات المحلية أيضًا الكثير من الناس. في الصورة: سياح يزورون مدينة هوي آن القديمة.

مثل السيدة هين، اختار السيد تران لام (المقيم في المنطقة السابعة بمدينة هو تشي منه) السفر إلى الخارج لسنوات عديدة خلال العطلات وعيد رأس السنة القمرية الجديدة (تيت) خوفًا من ازدحام الوجهات المحلية. قال السيد لام: "لا يوجد في كل منطقة سوى عدد قليل من الوجهات السياحية الرائجة، لذا من المؤكد أن الجميع سيتوافدون إليها خلال عيد رأس السنة القمرية الجديدة. على سبيل المثال، يستغرق ركوب التلفريك نصف يوم دون أن يفوت دوره، ولا تستطيع المتاجر خدمتهم بسبب ازدحامها. لا يُمكن مشاهدة المعالم السياحية، ولا يُمكن تناول الطعام أيضًا. كما أن هناك القطارات والحافلات، فكل شيء مُكلف. عادةً ما تتجنب عائلتي السفر الداخلي خلال أوقات الذروة. هذا العام، لم أخرج، وعدت إلى مسقط رأسي. لن أخطط للسفر حتى مارس، عندما يهدأ الوضع في الوجهات المحلية، وعندها يُمكنني أيضًا التخطيط لزيارة مكان ما في المنطقة، مثل فو كوك أو كوي نون...".

تُعدّ المخاوف بشأن الخدمات المُزدحمة وارتفاع الأسعار من الأسباب التي تدفع المزيد من الفيتناميين إلى اختيار السفر إلى الخارج خلال فصل الربيع. ووفقًا لشركة فيت ترافل، من المتوقع أن يزداد عدد العملاء الذين يشترون جولات سياحية بمناسبة رأس السنة القمرية الجديدة 2024 بنحو 30% مقارنةً بالعام الماضي. وحتى الآن، حققت الشركة أكثر من 90% من هدفها التجاري لمهرجان تيت، حيث تم إغلاق معظم الرحلات الخارجية. وصرح السيد فام آنه فو، مدير الاتصالات في فيت ترافل، بأن جولات الربيع الخارجية أكثر هيمنةً إلى حد ما من الرحلات المحلية، نظرًا لتضمنها جداول زمنية جذابة وأسعارًا معقولة، كما أن عطلة تيت الطويلة تمنح السياح وقتًا أطول لتجربة تجارب جديدة، ويتم اختيار الرحلات التي تتراوح مدتها بين 4 و6 أيام بكثرة. ولا تزال الوجهات القريبة في المنطقة، مثل ماليزيا وكمبوديا ولاوس وتايلاند وإندونيسيا، بالإضافة إلى وجهات شمال شرق آسيا، مثل تايوان واليابان وكوريا، تحظى بشعبية كبيرة لدى العديد من السياح. وقد تم إغلاق الرحلات إلى الأسواق البعيدة تمامًا في الوقت الحالي. من بينها، تُعدّ جولة تايلاند الأكثر شعبيةً بتكلفة 7.5 مليون دونج فيتنامي فقط، بزيادة قدرها مليون دونج تقريبًا مقارنةً بالجولات العادية، وهي أرخص من الجولات المحلية بالطائرة. في هذا القطاع، تجذب الجولة التي تربط بين سنغافورة وماليزيا أيضًا عملاءً؛ بينما نفدت تذاكر رحلات الصين واليابان وتايوان، مُمثلةً حوالي 30% من جولات السياحة الفيتنامية.

في شركة TST السياحية، يفوق عدد العملاء الذين يشترون جولات سياحية خارجية لفصل الربيع عدد السياح المحليين بشكل طفيف. أُغلقت جميع الجولات السياحية طويلة المدى التي تتطلب تأشيرات تقريبًا، كما أُغلقت العديد من الجولات السياحية بعد تيت وحتى مارس. وتُعدّ اليابان الوجهة السياحية الأكثر ازدحامًا، تليها كوريا والصين والدول الأوروبية. ويُلاحظ إقبال كبير من العملاء على السفر في مجموعات عائلية من 4 أشخاص أو أكثر، وحجز الجولات مبكرًا، ما يجعل أسعار الجولات مستقرة بشكل عام. ومن الجدير بالذكر أن السيد نجوين مينه مان، مدير الاتصالات والتسويق في شركة TST السياحية، أفاد بأن احتياجات السفر للعملاء الفيتناميين هذا العام متنوعة للغاية. فبينما تُضطر مجموعات من العملاء الذين يشترون جولات سياحية إلى التفكير في الأسعار في ظل الصعوبات الاقتصادية ، يُفضل العديد منهم أيضًا خدمات راقية. قال السيد مان: "هناك عائلات حجزت رحلتنا إلى أستراليا، بتكلفة إجمالية تقارب 200 مليون دونج للشخص. الخدمة راقية للغاية. لذلك، قد لا يكون إجمالي عدد الزوار الدوليين مرتفعًا كما هو الحال سنويًا، لكن شريحة الرحلات السياحية الراقية كبيرة جدًا، وقيمتها السياحية عالية".

السياح يزورون مدينة هوي آن القديمة

أغلقت شركة سايغونتوريست لخدمات السفر طلبات العديد من المجموعات السياحية التي اختارت رحلات إلى غرب وجنوب أوروبا، بالإضافة إلى رحلات بحرية بقيمة حوالي 100 مليون دونج للشخص الواحد. هذه الرحلات محجوزة بالكامل حاليًا، مما يُظهر تزايد إقبال السياح الأثرياء على تجربة خدمات راقية عند السفر إلى الخارج.

والجولات المحلية مثيرة بنفس القدر.

على الرغم من أن نمو الجولات الخارجية جيد، إلا أن السيدة دوان ثي ثانه ترا، مديرة التسويق والاتصالات في شركة Saigontourist Travel Service، قالت إن الجولات المحلية ليست أقل شأناً. وعلى الرغم من أن الإيرادات قد لا تكون مساوية للجولات الخارجية، إلا أن عدد العملاء الذين يشترون جولات الربيع المحلية من خلال Saigontourist Travel أعلى قليلاً. ويرجع ذلك إلى الزيادة الهائلة في عدد العملاء الفيتناميين في الخارج، حيث يمثلون 80٪ من إجمالي عدد العملاء الذين يحجزون جولات قبل تيت و60٪ من العملاء الذين يشترون جولات بعد تيت للشركة. غالبًا ما يختار العملاء الفيتناميون في الخارج جولات طويلة الأجل، لا تقل عن 5 أيام، ويمكن أن تستمر حتى 8-10 أيام. وهم يركزون على الجولات لزيارة واستكشاف الثقافة وتجربة الطرق في المنطقة الوسطى (دانانغ، هوي، هوي آن، إلخ) والشمال (نينه بينه، كوانغ نينه، المقاطعات الشمالية الغربية، إلخ). وفقًا للسيدة ثانه ترا، فإن قيمة الجولات السياحية الداخلية معتدلة عمومًا، لذا فهي لا تزال تجذب عددًا كبيرًا من العملاء. باستثناء الجولات التي تستخدم الطائرات وخدمات 4-5 نجوم، مثل جولات فو كوك، ودا نانغ، وهانوي، وغيرها، قد تكون أسعارها أعلى من الجولات إلى تايلاند. أما الجولات البرية المتبقية إلى وجهات مثل نها ترانج، وفان ثيت، ودا لات، وغيرها، فلا تشهد أي زيادة تُذكر في أسعار الخدمات. وأضافت السيدة ثانه ترا: "ناهيك عن أن العديد من العائلات التي لديها كبار في السن وأطفال في رحلات سياحية خارجية غالبًا ما تكون أكثر صعوبة، إذ يتعين عليها زيارة العديد من الأماكن باستمرار، لذلك لا يزالون يميلون إلى اختيار الجولات السياحية الداخلية لأنها أكثر استرخاءً وراحة".

بشكل عام، أسعار الجولات السياحية المحلية معتدلة، ما يجعلها تجذب عددًا كبيرًا من العملاء. باستثناء الجولات التي تستخدم الطائرات وخدمات 4-5 نجوم، مثل جولات فو كوك، ودا نانغ، وهانوي، وغيرها، قد تكون الأسعار أعلى من الجولات إلى تايلاند. أما الجولات البرية المتبقية إلى نها ترانج، وفان ثيت، ودا لات، وغيرها، فلا تشهد أي زيادة تُذكر في أسعار الخدمات.

السيدة دوآن ثي ثانه ترا، مديرة التسويق والاتصالات في شركة سايغونتوريست لخدمات السفر

تتوقع شركة فيت لوكس تور ترافل أيضًا ارتفاعًا حادًا في عدد العملاء الذين يشترون خدمات التجزئة في قطاع الأغذية والمشروبات (حيث يحجز العملاء الخدمات الأساسية فقط بدلاً من شراء باقة سياحية) خلال الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة. ولم يتراجع الطلب على الرحلات الداخلية لدى هذه الشركة مقارنةً بموسم الذروة في رأس السنة القمرية الجديدة 2023. وبشكل خاص، ازداد عدد العملاء الذين يشترون خدمات التجزئة والمأكولات والمشروبات مقارنةً بالرحلات السياحية الشاملة.

كما قيّم السيد نغوين مينه مان سوق السياحة المحلية بتطورات إيجابية عديدة، ويعود الفضل في ذلك بشكل كبير إلى استثمار المناطق مؤخرًا في نظام منتجات أكثر تنوعًا وعمقًا وتركيزًا. على سبيل المثال، تجذب فو كوك تدريجيًا، من خلال سلسلة من الأفلام الرائجة التي أُطلقت حديثًا، عددًا كبيرًا من السياح إلى جزيرة اللؤلؤ؛ كما شهدت المنتجات الاقتصادية الليلية، بعد فترة طويلة من الركود والضجيج، ازدهارًا ملحوظًا، مع زيادة أماكن الترفيه بعد الساعة السادسة مساءً في مدينة هو تشي منه؛ وتنظم بينه دينه سباقات قوارب الفورمولا 1...

وفقاً للسيد مان، أصبحت المنتجات الإبداعية أكثر عمليةً يوماً بعد يوم، كما أصبح الترويج والإعلان للمنتجات المحلية أكثر احترافية ومنهجيةً من ذي قبل. ومع ذلك، لكي تحقق هذه المنتجات أقصى تأثيرها وتصبح عامل جذبٍ للعملاء، وتحفز السياحة المحلية بقوة، لا تزال هناك حاجة إلى استراتيجية ترويج وإعلان على المستوى الوطني، مع نهجٍ أكثر تعمقاً في التعامل مع العملاء.

شاركتُ مؤخرًا في مجموعات رحلات عائلية نظمتها هيئة السياحة في تايلاند، والتي نُفِّذت باحترافية عالية. استطلعت الهيئة آراء أفضل وكالات السفر في الأسواق الرئيسية، ثم نظَّمت مجموعات رحلات عائلية، ولكل مجموعة برنامجها الخاص، مع اختيار منتجات التجارب السياحية المناسبة. على سبيل المثال، تتبع مجموعات وكالات السفر الفرنسية والإيطالية برامج مختلفة عن مجموعات دول جنوب شرق آسيا... ويُعَدُّ تصنيف كل مصدر من مصادر العملاء، والتعامل مع ملفات العملاء من خلال وكالات السفر الكبرى، وسيلةً للترويج للمنتجات المناسبة واستهداف الجمهور المناسب، كما اقترح السيد نغوين مينه مان.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/du-xuan-2024-chon-tour-noi-hay-ngoai-185240129225336736.htm