تتعاون شركة FPT مع شركات أمريكية لتطوير حلول الذكاء الاصطناعي لقطاعات التأمين وصناديق الاستثمار

وقّعت شركة FPT مؤخرًا اتفاقية تعاون مع شركتي تكنولوجيا أمريكيتين، CR Labs.ai وCarlton Richards. يهدف هذا التحالف إلى تعظيم فعالية تقنية الذكاء الاصطناعي في شركات التأمين وصناديق الاستثمار الخاصة، مع ضمان أعلى معايير الأمان والامتثال وقابلية التوسع.

يواجه قطاعا التأمين والاستثمارات الخاصة تحديات متزايدة. ويتعين على شركات التأمين تقليص أوقات الاكتتاب، وتحسين الكشف عن الاحتيال، وتحسين إجراءات المطالبات، وزيادة إنتاجية الوكلاء، وتعزيز تفاعل العملاء.

وفي الوقت نفسه، تحتاج صناديق الأسهم الخاصة إلى تحسين محافظها الاستثمارية وإدارة المخاطر، والامتثال لأشد معايير أمن البيانات والتدقيق صرامة.

لا تزال حلول الذكاء الاصطناعي الحالية محدودة، وتجريبية في كثير من الأحيان، وتفتقر إلى الأمان، أو غير مصممة بدقة لتلبية المعايير الصارمة من قبل الجهات التنظيمية والمستثمرين.

ولمعالجة هذه التحديات، يوفر التحالف بين FPT وCR Labs.ai وCarlton Richards حلول الذكاء الاصطناعي التي تجمع بين نطاق التكنولوجيا العالمي لشركة FPT والخبرة العميقة لشركة CR Labs.ai في مجال التأمين والأسهم الخاصة وقدرات الاستشارات الاستراتيجية لشركة Carlton Richards.

يتم نشر الحلول محليًا أو على البنية التحتية السحابية المخصصة مع التشفير والتحكم في الوصول وتدابير الأمان القياسية، مما يضمن الخصوصية والأمان.

بالإضافة إلى النشر، يرافق التحالف الشركات طوال دورة حياة حلول الذكاء الاصطناعي بأكملها - من التصميم والتحسين والمراقبة وإعادة التدريب إلى التقارير التنظيمية.

ومن خلال هذه الشراكة، ستعمل الشركات الثلاث على تطوير:

منصة تأمين مدعومة بالذكاء الاصطناعي: تُؤتمت عمليات الاكتتاب، وتقييم المخاطر، وكشف الاحتيال، ومعالجة المطالبات. هذا يُقلل وقت الاكتتاب من ٢٠ دقيقة إلى ثانيتين فقط لكل حالة، ويُعالج ما يصل إلى ٨٧٪ من المطالبات عبر الإنترنت.

منصة إنتاجية الوكلاء: منصة شاملة للوكلاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي: تدعم التوظيف والتدريب وتوليد العملاء المحتملين ودعم المبيعات، مما يزيد إنتاجية الوكلاء بنسبة 25%. عند تطبيقه على شركة تأمين عالمية، ساعد هذا الحل العميل على زيادة إيرادات أقساط التأمين السنوية بمقدار 280 مليون دولار أمريكي.

● تفاعل العملاء والوكلاء: تطبيق IvyChat من FPT، وهو حلٌّ متعدد اللغات متعدد الوكلاء، يدعم خدمة العملاء، وتجديد العقود، والاستشارات الصوتية/الدردشية الفورية. يُساعد IvyChat على تقصير وقت معالجة المطالبات، وتقليل الأخطاء بنسبة 80%، وتوفير 33% من تكاليف الموارد البشرية السنوية.

● تطبيقات استثمارات الأسهم الخاصة: حلول لتحسين المحفظة، ونمذجة المخاطر وتقسيم العملاء، وتحقيق التوازن بين الحاجة إلى الابتكار التكنولوجي ومعايير التدقيق الصارمة.

قال السيد دانج تران فونج، نائب المدير العام لشركة FPT Software والمدير العام للأمريكيتين في شركة FPT Corporation: "مع تركيزنا على الذكاء الاصطناعي ودمجه في كل حل نقدمه، نحرص دائمًا على أن نكون روادًا في دعم الشركات العالمية. بالاستفادة من خبراتنا المهنية وحضورنا العالمي ومواردنا البشرية المُعززة بالذكاء الاصطناعي، نحن على أتم الاستعداد لإحداث نقلة نوعية في خدمة عملائنا."

قال ريتشارد براسر، الرئيس التنفيذي لشركة كارلتون ريتشاردز: "لا يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي محفوفًا بالمخاطر أو تجريبيًا. فعند تصميمه وإدارته بشكل صحيح، يمكن للشركات الاستفادة من أمن الذكاء الاصطناعي ومتانته. وهذه هي القيمة التي تُقدمها هذه الشراكة."

قال كريس هارت، مدير CR Labs.ai: "لا مجال للخطأ في مجال التأمين والأسهم الخاصة فيما يتعلق بالامتثال أو الخصوصية أو إدارة المخاطر". وأضاف: "تلتزم CR Labs.ai ببناء أنظمة ذكاء اصطناعي فعّالة ومتينة بما يكفي لتحمل أكثر الاختبارات التنظيمية صرامة".

تُرافق شركة FPT شركات التأمين والتمويل والخدمات المصرفية الرائدة عالميًا منذ أكثر من 15 عامًا. بفريقها المكون من 3000 خبير متمرس وأكثر من 500 شهادة تأمين، تُقدم FPT حلولًا مبتكرة، وتخدم أكثر من 200 عميل عالمي.

CR Labs.ai شركة متخصصة في تطوير الذكاء الاصطناعي في قطاعي الأسهم الخاصة والتأمين، مع التركيز على الامتثال والشفافية وقابلية التوسع. وهي شركة تابعة لشركة كارلتون ريتشاردز، وهي شركة استشارات إدارية تُصمم وتُنفذ حلول ذكاء اصطناعي متقدمة واستراتيجيات نمو للعملاء العاملين في قطاعات خاضعة لرقابة صارمة.

لي لام

المصدر: https://nhandan.vn/fpt-lien-minh-voi-cac-doanh-nghiep-my-phat-trien-giai-phap-ai-cho-nganh-bao-hiem-va-quy-dau-tu-post913866.html