FWD تضيف ميزة جديدة لمساعدة العملاء على قراءة وفهم عقود التأمين بسهولة

FWD تضيف ميزة جديدة لمساعدة العملاء على قراءة وفهم عقود التأمين بسهولة

أطلقت شركة FWD Vietnam مؤخرًا ميزة "التعليق الفوري على مصطلحات التأمين" على موقع الشركة على الإنترنت، مما يساعد العملاء على قراءة وفهم معلومات التأمين بسهولة أكبر.

مع رؤية تغيير نظرة الناس تجاه التأمين، فإن هذا الإجراء يؤكد جهود FWD للتغيير والتحسين لجعل عملية المشاركة في التأمين وتجربته أبسط وأسهل فهمًا للعملاء.

توفر ميزة "المصطلحات التأمينية الفورية" على موقع FWD تجربة خاصة حصريًا لعملاء الشركة.

على وجه التحديد، عند الوصول إلى صفحة FWD Insurance Clarity على موقع FWD Vietnam الإلكتروني https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/، ​​يمكن للعملاء تجربة هذه الميزة الخاصة بالنقر (لأجهزة الكمبيوتر) أو لمس (للأجهزة المحمولة) على المصطلحات المتخصصة للحصول على تعريفات فورية.

يؤدي توفير شركة FWD Vietnam تعريفات فورية للمصطلحات المتخصصة في جدول توضيح فوائد التأمين وشروط وأحكام المنتج إلى تحقيق العديد من الفوائد للعملاء.

أولاً، يُمكّن هذا العملاء من فهم المحتوى الذي يقرؤونه بشكل أعمق، مما يُسهّل عليهم استيعاب المفاهيم المعقدة، وبالتالي اتخاذ قرارات مبنية على فهم دقيق وشامل. إضافةً إلى ذلك، يُساعد عدم الحاجة إلى مغادرة الصفحة الحالية للبحث عن معاني المصطلحات العملاء على توفير الوقت، والتركيز على قراءة النص بسلاسة، وفهم المعلومات والتفاعل معها بفعالية أكبر.

من الآن فصاعدًا، يمكن لعملاء FWD فهم المصطلحات الفنية المعقدة بوضوح عند المشاركة في التأمين.

هذا الجهد الذي تبذله شركة FWD فيتنام لا يُثري معرفة القراء بالتأمين فحسب، بل يُظهر أيضًا احترافية العلامة التجارية ودقة إيصال المعلومات. في السابق، راجعت FWD فيتنام أيضًا صياغة وهيكل وتصميم عقد التأمين لإجراء تغييرات عملية لتسهيل فهمه، من خلال لغة بسيطة وتصميم واضح وصيغة سهلة. وهذا دليل واضح على جهود FWD فيتنام المتواصلة في رحلة تغيير نظرة الناس إلى التأمين.

FWD هي مجموعة تأمين تعمل في جميع أنحاء آسيا، ولديها أكثر من 13 مليون عميل في 10 أسواق، بما في ذلك بعض أسرع أسواق التأمين نموًا في العالم . تأسست FWD عام 2013 بهدف "تغيير نظرة الناس إلى التأمين". من خلال نهج يركز على العميل، مستغلةً قوة التكنولوجيا الرقمية، توفر FWD لعملائها منتجات تأمين مبتكرة وسهلة الفهم، ورحلة تأمينية أبسط.

تأسست شركة FWD فيتنام عام ٢٠١٦، وهي عضو في مجموعة FWD. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.fwd.com.vn.

المصدر: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html