يُتيح حل CTicket لإصدار التذاكر فرصًا لجعل فيتنام وجهةً للرياضات الإلكترونية.

يعمل هذا الحل على تحسين تجربة شراء التذاكر لعشاق الرياضات الإلكترونية في فيتنام، بما يتماشى مع تفضيل مجتمع الألعاب للسرعة والدقة.

يحتاج مشجعو الرياضات الإلكترونية الفيتناميون إلى شراء التذاكر مثل اللاعبين المحترفين.

قصة تيان دات، أحد مشجعي فريق T1 الذي يتابع الفريق منذ عهد فيكر وقيادته للفريق، خير مثال على ذلك. فقد فاتته فرصة الحصول على التذاكر عدة مرات لأسباب مختلفة: بطء الإنترنت، وأخطاء في بوابة الدفع، والتأخر في الدخول إلى قائمة الانتظار... "كان هذا الشعور أكثر إحباطًا من خسارة مباراة"، قال دات مازحًا. ولكن عندما طُرحت تذاكر لقاء مشجعي T1 للبيع عبر CTicket، كانت التجربة مختلفة تمامًا: دخول سريع إلى قائمة الانتظار، واختيار سهل للتذاكر، ودفع فوري، وتأكيد فوري تقريبًا للتذاكر عبر البريد الإلكتروني. "كانت تجربتي الأولى في مشاهدة الرياضات الإلكترونية سلسة للغاية"، كما قال.

تقدم CTicket تجربة حجز تذاكر مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عشاق الرياضات الإلكترونية.

قصة دات ليست فريدة من نوعها. تشهد الرياضات الإلكترونية ازدهارًا كبيرًا، وتجذب جماهير غفيرة، لكن نظام بيع التذاكر القديم يعمل كنظام الحفلات الموسيقية، حيث يُصنّف التذاكر بناءً على قربها من المسرح فقط، متجاهلًا الخصائص المميزة للحدث الرياضي : مباريات متعددة، جولات متعددة، والحاجة إلى مناطق جلوس محددة لجماهير كل فريق. وإدراكًا لهذه الفجوة، قررت CTicket إنشاء نظام تذاكر مخصص للرياضات، وخاصة الرياضات الإلكترونية، لتلبية الاحتياجات الملحة للمنظمين والجماهير.

ما الذي يميز نموذج تذاكر بطولات الرياضات الإلكترونية الخاص بشركة CTicket؟

التغيير الأبرز هو هيكل التذاكر متعدد المستويات. فبدلاً من نوع واحد من التذاكر للبطولة بأكملها، يُمكن للجماهير اختيار تذاكر المباريات التي تهمهم، أو التذاكر اليومية للأيام التي تشهد العديد من المباريات المثيرة، أو تذاكر الجولات الفردية، أو تذاكر البطولة الكاملة لمتابعة جميع مبارياتها. ولأول مرة، تتيح منصة بيع التذاكر المحلية للاعبين "اختيار ما يرغبون بمشاهدته بالضبط"، بدلاً من الاضطرار إلى المرور بخطوات متعددة لشراء تذاكر المباريات الفردية وفقًا لاحتياجاتهم.

يُعزز نظام CTicket أجواء التشجيع بشكل ملحوظ من خلال منطقتي الفرق والمشجعين. كل من سبق له تشجيع فرق الرياضات الإلكترونية يُدرك مدى الإحباط الذي قد يشعر به من يتواجد خارج منطقته. تقسيم الفرق إلى مناطق يُضفي جوًا أكثر حيوية وحماسًا. بالنسبة للمنظمين، يُساعد هذا في إدارة الجمهور من البداية، وتحسين تجربة العملاء، وتسهيل الأمن والعمليات.

تعرض واجهة الرياضات الإلكترونية الخاصة بـ CTicket جدول المباريات، وتقسيمات المقاعد، وباقات التذاكر المرنة، كل ذلك على شاشة واحدة.

في الأساس، يقضي نظام إدارة المقاعد المركزي تمامًا على أخطاء حجز المقاعد المكررة. تعالج CTicket هذه المشكلة بشكل كامل من خلال مصدر موحد للمقاعد، يتم تحديثه في الوقت الفعلي لمنع الحجز المزدوج نهائيًا.

صُممت ميزات الرياضات الإلكترونية في CTicket لتناسب عادات جيل زد، الذي يُمثل غالبية جمهور المشجعين. تُسهم واجهة حجز التذاكر البسيطة، والدفع السريع عبر المحافظ الإلكترونية ورموز الاستجابة السريعة، في تقليل إلغاء التذاكر خلال ساعات الذروة. تم تحسين العملية برمتها لتقليل تفاعل المشجعين مع توفير جميع الخيارات التي يحتاجونها.

في يوم الفعالية، يُسهّل نظام تسجيل الوصول عبر رمز الاستجابة السريعة وإدارة تدفق الحشود في الوقت الفعلي عملية تسجيل الوصول السريع، مما يُقلل الازدحام عند البوابات. ونظرًا لأن البطولة تستمر لعدة أيام، تُرسل CTicket أيضًا تذاكر لكل مباراة وتُذكّر المشجعين تلقائيًا بالجدول الزمني، لضمان عدم تفويتهم أي مباراة مهمة.

تتيح الإمكانيات التقنية المتقدمة لـ CTicket التعامل مع عدد كبير من المستخدمين في وقت واحد. وبفضل خبرتها في خدمة عروض يصل عدد جمهورها إلى 40,000 شخص، فإن نظام CTicket جاهز للتوسع التلقائي السريع لبوابة بيع التذاكر. وقد تجلى ذلك بوضوح في حملة لقاء المعجبين الأخيرة في ملعب T1 بعنوان "الوعد قد تحقق".

انضم أكثر من 300 ألف شخص إلى غرفة انتظار CTicket.vn في وقت واحد عند طرح التذاكر للبيع. وسرعان ما تم تخصيص رقم لكل شخص. استغرقت كل عملية اختيار ودفع تذكرة دقيقة واحدة فقط في المتوسط. بعد الساعات الثلاث الأولى، نفدت تذاكر العديد من الفئات. كان الضغط هائلاً لدرجة أنه تسبب في اهتزاز جميع الخوادم، لكن CTicket حافظ على استقراره.

آراء اللاعبين حول تجربتهم في شراء تذاكر لقاء مشجعي T1 من خلال ميزة الرياضات الإلكترونية الجديدة على تطبيق Ticket.

أقرّ العديد من مشجعي T1 بأن التجربة فاقت التوقعات، لا سيما بالنسبة لحدث يتمتع بشعبية هائلة مثل T1. وقد أظهر لقاء مشجعي T1 أمرين: أولهما أن تقنية CTicket قوية بما يكفي لإدارة فعاليات الرياضات الإلكترونية واسعة النطاق، وثانيهما أن المشجعين الفيتناميين مستعدون تمامًا لتجربة جديدة في شراء التذاكر - مرنة وسهلة الاستخدام، وتعكس تمامًا الطريقة التي يستمتعون بها بالرياضات الإلكترونية.

تذكرة وعلامة فارقة جديدة للرياضات الإلكترونية الفيتنامية

يُظهر تطوير CTicket الرائد لنظام تذاكر موحد دوليًا لبطولات الرياضات الإلكترونية، جزئيًا، أن سوق الرياضات الإلكترونية أصبح الآن واسعًا بما يكفي ليُتيح للشركاء الاستثمار في تقنيات مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم. فعندما تُصمم التقنيات لتلبية احتياجات المشجعين والمنظمين، تُصبح تجربة المشاهدة أكثر جاذبيةً عاطفيًا، وتتحسن جودة عمليات تنظيم البطولات.

من ناحية أخرى، مع هذه الميزة الجديدة، لا تخدم CTicket بطولات الرياضات الإلكترونية فحسب، بل هي جاهزة أيضًا لساحات الرياضات الاحترافية مثل كرة القدم وكرة السلة والبيكلبول والعديد من الرياضات الأخرى ذات البطولات المزدهرة.

لقد فُتحت "بوابة" تذاكر الفعاليات الرياضية على مصراعيها بفضل حلول توزيع تذاكر موثوقة وقابلة للتطوير وذات خبرة سوقية. تُعد هذه خطوة ضرورية نحو سوق احترافية، مما يمنح فيتنام ميزة إضافية في مسيرتها لتصبح وجهة جديدة للفعاليات الرياضية في جنوب شرق آسيا.

المصدر: https://znews.vn/giai-phap-ve-cticket-mo-co-hoi-dua-viet-nam-thanh-diem-den-esports-post1610760.html