فعالية النموذج التنظيمي للرعاية الطارئة قبل الوصول إلى المستشفى

تُعدّ الرعاية الطبية الطارئة قبل الوصول إلى المستشفى نشاطًا بالغ الأهمية في نظام الطوارئ، إذ تهدف إلى تحسين فرص نجاة المرضى. وإدراكًا لهذه الأهمية، يُواصل مركز الطوارئ في مدينة دا نانغ تعزيز قدراته وتنظيم رعاية طبية طارئة فعّالة وفي الوقت المناسب قبل الوصول إلى المستشفى لإنقاذ حياة المرضى.

قام مركز الطوارئ بالمدينة بالتنسيق مع فرق الإنقاذ لتقديم المساعدة للصيادين الذين تعرضوا لحوادث أثناء عملهم في البحر. الصورة: مركز الطوارئ بالمدينة.

الرعاية الطبية الطارئة قبل الوصول إلى المستشفى في جميع الظروف

يُعد مركز الطوارئ بالمدينة من بين الوحدات القليلة في البلاد التي أنشأت محطات طوارئ فرعية. ويعود ذلك إلى أن خدمات الإسعاف المركزية غالبًا ما تُسبب تأخيرًا عند طلب المساعدة. لذا، يتم توزيع جميع العاملين والمعدات والمركبات التابعة للمركز بالتساوي على المحطات، مما يضمن التشغيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بثلاث نوبات عمل يوميًا.

وبحسب رئيس مركز الطوارئ بالمدينة، فإن السمة المميزة لعمليات فرق الطوارئ هي أنها دائماً سريعة وفي الوقت المناسب؛ وتلبي متطلبات الرعاية الطارئة والرعاية المركزة خارج المستشفى في جميع الظروف والأوضاع المتعلقة بالطقس والوقت والتضاريس وما إلى ذلك.

إدراكًا لخطورة السكتة الدماغية، يجب أن تكون الاستجابة الطارئة سريعة للغاية. لذا، عند اتصال المواطنين بخط الطوارئ 115، بالإضافة إلى وصول فريق طبي متخصص إلى الموقع لتقديم الرعاية الطارئة ونقل المريض إلى المستشفى فورًا، يقدم مركز الطوارئ بالمدينة أيضًا إرشادات الإسعافات الأولية عبر الهاتف، فضلًا عن إجراءات جمع المعلومات وتقديم الرعاية الطارئة لمرضى السكتة الدماغية.

تستغرق العملية، بدءًا من تلقي المكالمة وحتى تسليم المريض إلى فريق السكتة الدماغية في المستشفى، 36 دقيقة، وفقًا لمعايير الجمعية الأمريكية للسكتة الدماغية. وتساهم هذه العملية في تحسين جودة الرعاية الطارئة للسكتة الدماغية، فضلًا عن رفع مستوى الوعي العام.

في عام 2024 وحده، قدّم مركز دا نانغ للطوارئ سابقًا الرعاية الطارئة لما يقارب 400 حالة مشتبه بإصابتها بسكتة دماغية. إضافةً إلى ذلك، قدّم المركز رعاية طارئة فورية لضحايا السكتة الدماغية العاملين في البحر. بالتزامن مع ذلك، نفّذ مركز دا نانغ للطوارئ حملات توعية حول الرعاية الطارئة للسكتة الدماغية.

على وجه التحديد، تم تطبيق إجراء الإنذار الأحمر للسكتة الدماغية خارج المستشفى مع مستشفيات علاج السكتة الدماغية، ويتم استخدام مجموعة أدوات RESQ-EMS لإدخال البيانات والمراقبة والتقييم والتحسين التدريجي لجودة الإجراء.

تحسين القدرات باستمرار

بفضل النتائج المتميزة في إتقان إجراءات الرعاية الطارئة للسكتة الدماغية قبل الوصول إلى المستشفى، يتشرف مركز دا نانغ للطوارئ بالحصول على جائزة EMS Angels Diamond Award - وهي أعلى جائزة.

قام موظفو مركز الطوارئ بالمدينة، بالتنسيق مع جهات أخرى، بتقديم المساعدة الطبية الطارئة للصيادين الذين يعانون من حالات طبية طارئة. الصورة: مركز الطوارئ بالمدينة.

وفقًا لقادة مركز دا نانغ للطوارئ، فإن جائزة EMS Angels هي جائزة مهنية في مجال إدارة الجودة لإجراءات الرعاية الطارئة للسكتة الدماغية قبل الوصول إلى المستشفى، وقد تم تنفيذها في عام 2021 من قبل الجمعية الأوروبية لطب الطوارئ خارج المستشفى (EUSEM) بالتعاون مع نظام إدارة جودة السكتة الدماغية العالمي (RES-Q) وبرنامج مبادرة Angels.

يهدف هذا التكريم إلى مساعدة المنظمات المشاركة على تحسين إجراءات الاستجابة الطارئة للسكتة الدماغية قبل الوصول إلى المستشفى، بدءًا من التعامل مع مرضى السكتة الدماغية في مكان الحادث وحتى نقلهم إلى منشأة العلاج الأمثل.

في فيتنام، شاركت وحدتان في الجائزة: مركز دا نانغ للطوارئ ومركز هو تشي منه للطوارئ. بدأ مركز دا نانغ للطوارئ بتنفيذ خطته لإدارة حالات السكتة الدماغية الطارئة خارج المستشفى في مارس 2023.

بعد أكثر من عام على تطبيق الخطة، في سبتمبر 2024، حظي المركز بشرف الحصول على جائزة EMS Angels Diamond. وقبل ذلك، كان المركز الأول في فيتنام، إلى جانب ماليزيا، والأول في آسيا الذي يحصل على جائزة EMS Angels Gold.

صرح رئيس مركز الطوارئ بالمدينة بأنه من أجل تحسين خدمات الطوارئ بشكل أكبر، تسعى الوحدة جاهدة لتصبح مركزًا متخصصًا للرعاية الطارئة قبل الوصول إلى المستشفى؛ وكذلك لتعزيز قدرة نظام الرعاية الطارئة قبل الوصول إلى المستشفى في دا نانغ على مواجهة الكوارث الطبيعية.

وفي الوقت نفسه، يتمثل الهدف في أن يكون 10% من سكان دا نانغ بارعين في تقنيات الإسعافات الأولية الأساسية، وتقصير الوقت الذي تستغرقه فرق الطوارئ قبل الوصول إلى المستشفى للوصول إلى المرضى من وقت تلقيهم المكالمة من 15 دقيقة في المتوسط ​​إلى 10 دقائق بحلول عام 2035.

بحسب وزارة الصحة، تركز مدينة دا نانغ على تطوير نظامها الطبي الطارئ قبل الوصول إلى المستشفى، وذلك من خلال حشد الموارد من جميع المرافق الطبية في المنطقة ورفع مستوى كفاءتها. وسيتم تطوير مركز الطوارئ في المدينة ليصبح وحدة إقليمية فرعية، تُقدم الدعم الفني والمهني للمرافق الطبية في المدينة والمناطق المحيطة بها في مجال الرعاية الطبية الطارئة قبل الوصول إلى المستشفى.

المصدر: https://baodanang.vn/hieu-qua-mo-hinh-to-chuc-cap-cuu-ngoai-vien-3301167.html