دليل تغيير تذاكر طيران بامبو إيرويز: التكاليف والإجراءات

معلومات تفصيلية حول الشروط والرسوم والخطوات اللازمة لتغيير اسم أو تاريخ الرحلة أو خط سير الرحلة لتذاكر خطوط بامبو الجوية لكل فئة من فئات التذاكر.

1. شروط وتكاليف تغيير تذاكر طيران بامبو إيرويز

بإمكان المسافرين تغيير معلومات تذاكرهم المحجوزة لدى خطوط بامبو الجوية؛ إلا أن ذلك يعتمد على فئة التذكرة وقد يترتب عليه رسوم. تشمل تكلفة تغيير التذكرة عادةً رسوم تغيير ثابتة وأي فرق في السعر (إن وجد) وقت التغيير.

تعتمد التغييرات في تذاكر رحلات طيران بامبو إيرويز على درجة التذكرة المحجوزة للراكب.

مهلة زمنية لإجراء التغييرات

لكي يتم قبول طلب التغيير، يجب على المسافرين الالتزام بالإطار الزمني الذي تحدده شركة الطيران لكل فئة من فئات التذاكر:

• درجة رجال الأعمال على متن طائرة بامبو: خلال 6 أشهر من تاريخ إصدار التذكرة.
• فئة بامبو بلس: قبل موعد المغادرة المحدد بثلاث ساعات على الأقل.
• فئة بامبو إيكو: قبل موعد المغادرة المحدد بثلاث ساعات على الأقل.

جدول رسوم تغيير التذاكر

فيما يلي جدول برسوم مرجعية لأنواع التغييرات الشائعة. هذه الرسوم لا تشمل أي فروقات في الأجرة.

فئة التذكرة	رسوم تغيير الرحلة/خط سير الرحلة	رسوم تغيير الاسم
أعمال الخيزران	250,000 دونغ فيتنامي	450,000 دونغ فيتنامي
بامبو بلس	340,000 دونغ فيتنامي	450,000 دونغ فيتنامي
بامبو صديق للبيئة	340,000 دونغ فيتنامي	غير قابل للتطبيق

2. تعليمات مفصلة حول كيفية استبدال التذاكر

كيفية تغيير الاسم على تذكرة الطيران

تتوفر إمكانية تغيير اسم المسافر فقط لحاملي تذاكر فئتي "بامبو بيزنس" و"بامبو بلس". يُرجى من المسافرين تقديم طلب تغيير الاسم قبل موعد المغادرة بثلاث ساعات على الأقل للرحلات الداخلية، وخمس ساعات على الأقل للرحلات الدولية.

هناك طريقتان للقيام بذلك:

• عبر البريد الإلكتروني: أرسل طلبًا إلى [email protected] باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحجز التذكرة. يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز سفر كل من المسافر القديم والمسافر الجديد. بعد استلام تأكيد من شركة الطيران، يتعين على المسافرين الرد بالموافقة وإتمام عملية الدفع في مكتب شركة الطيران بالمطار.
• في مكاتب تذاكر شركة بامبو إيرويز: أحضر وثائق الهوية (بطاقة الهوية / بطاقة هوية المواطن / جواز السفر) لكلا المسافرين ورمز الحجز إلى أقرب مكتب تذاكر لتلقي مساعدة مباشرة من الموظفين.

يجب على الركاب الالتزام بالإطار الزمني المحدد عند تغيير الاسم على تذاكرهم.

كيفية تغيير مواعيد الرحلات الجوية ومساراتها

يمكن للمسافرين تغيير تاريخ رحلتهم أو مسارها (نقاط المغادرة/الوصول) من خلال قنوات مختلفة.

قم بذلك عبر الموقع الإلكتروني.

هذه طريقة خدمة ذاتية سريعة ومريحة. إليك الخطوات:

1. قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة بامبو إيرويز.
2. حدد "إدارة الحجز" وقم بتعبئة المعلومات المطلوبة (رمز الحجز، اسم العائلة، اسم الأب والاسم الأول).
3. حدد خيار "تغيير جدول الرحلة"، ثم حدد "إعادة حجز الرحلة".
4. حدد تاريخ رحلة جديد أو نقطة المغادرة/الوصول واضغط على "بحث".
5. اختر رحلة جديدة مناسبة من القائمة المعروضة.
6. يرجى التحقق من المعلومات مرة أخرى والمضي قدماً في دفع رسوم التغيير وأي فرق في الأجرة (إن وجد) عبر بطاقة مصرفية محلية أو بطاقة ائتمان.

تم التقاط الصورة في شباك التذاكر.

يمكن للمسافرين التوجه مباشرةً إلى مكاتب تذاكر شركة بامبو إيرويز للحصول على المساعدة. يرجى إحضار بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر والبريد الإلكتروني الذي يؤكد حجزكم بنجاح، حتى يتمكن الموظفون من معالجة طلبكم بسرعة.

يمكن للمسافرين التوجه إلى مكتب التذاكر للحصول على المساعدة في تغيير معلومات رحلاتهم.

تواصل معنا عبر الخط الساخن

لإجراء تغييرات على خط سير الرحلة، يمكن للمسافرين الاتصال بالخط الساخن لشركة بامبو إيرويز. بعد تقديم المعلومات الموثقة، سيقوم الموظفون بإبلاغهم بالتكلفة وإرشادهم خلال عملية الدفع.

ملاحظة: اللوائح والرسوم المذكورة في هذه المقالة هي للاسترشاد فقط. يُنصح المسافرون بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة بامبو إيرويز للحصول على أحدث المعلومات وأكثرها دقة.

المصدر: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-bamboo-airways-chi-phi-va-thu-tuc-410570.html