يستخدم الزبائن أكواب إطعام الحيوانات الأليفة في مقهى في هانوي.

(صحيفة دان تري) - عندما رأى صاحب المطعم امرأة تستخدم كوبًا من الفولاذ المقاوم للصدأ (من النوع الذي يستخدمه المطعم لتقديم الطعام للزبائن) لإعطاء كلبها الماء، سارع إلى تنبيهها. إلا أن ردة فعل الزبونة أثارت غضب الكثيرين.

وبما أن عطلة نهاية الأسبوع تزامنت مع نهاية العام، فقد كان مقهى ثوي لينه في فونغ كانه، حي شوان فونغ ( هانوي ) أكثر ازدحامًا من المعتاد.

في حوالي الساعة الرابعة مساءً، وبينما كانت لين مشغولة بتنظيف المشروبات ومساعدة الزبائن على التقاط الصور، رأت بالصدفة زبوناً على الطاولة المجاورة يستخدم كوباً من الفولاذ المقاوم للصدأ لإطعام حيوانه الأليف.

تُستخدم هذه الأكواب عادةً في المقهى لتقديم الماء الإضافي للزبائن، وليس للحيوانات الأليفة. ولما رأت السيدة لين ذلك، سارعت لتذكير الزبون، ظنًا منها أنه يجهل هذه القاعدة. إلا أن الزبون التزم الصمت.

استخدمت الزبونة التي ترتدي قميصًا أسود كوبًا من الفولاذ المقاوم للصدأ، كان مخصصًا في الأصل للبشر، لكي يشرب كلبها الأليف الماء مباشرة منه (الصورة: مقدمة من الشخص المعني).

خوفًا من أن يرى الزبائن على الطاولات الأخرى هذا الأمر ويعتقدوا أن المطعم يخلط أكواب الشرب للأشخاص والحيوانات الأليفة، ذهبت لينه إلى المنضدة وذكّرت الموظفين بإحضار أكواب بلاستيكية.

أحضر النادل كوب الماء إلى طاولة الزبون، قائلاً إنه للكلب. عند هذه النقطة، بدأ الزبون يُظهر علامات الاستياء.

عندما ذهبت الزبونة للدفع، أعربت عن استيائها قائلةً إنها لم ترَ قط مقهىً يمنع الكلاب من الشرب من الأكواب. ولتهدئة غضبها، أوضح لها صاحب المقهى أن السماح للحيوانات الأليفة بالشرب من أكواب مخصصة للبشر فقط أمر غير مقبول.

عند هذه النقطة، بلغ غضب الزبون ذروته. بدأ الزبون باستخدام لغة غير لائقة ("أنت" و"أنا") وقال إن تصرفات صاحب المحل تُظهر "موقفاً متعالياً".

بسبب سلوك الزبون غير اللائق، طلبت السيدة لينه منهم دفع مبلغ إضافي قدره 30,000 دونغ فيتنامي ثمناً للمشروب، بالإضافة إلى سعره الأصلي. وفي النهاية، حرصاً منها على عدم التأثير على تجربة الزبائن الآخرين، طلبت صاحبة المحل من المجموعة المغادرة.

قال صاحب المتجر: "لو أن الزبون اعتذر بشكل استباقي منذ البداية وحافظ على هدوئه، لكنا تغاضينا عن الأمر بكل سرور. ولكن نظراً لسلوك الزبون العدواني، شعر المتجر بأنه مضطر إلى مطالبته بدفع ثمن الكوب كتذكير".

حظي الحادث باهتمام كبير من رواد الإنترنت فور وقوعه. وأشارت أغلب الآراء إلى أن تصرف صاحب المطعم في هذا الموقف كان منطقياً.

"لا أستطيع قبول سلوك هذه الزبونة غير المسؤول وغير الصحي. قد يكون حيوانها الأليف، لكنه بالنسبة للآخرين حيوان غريب. مجرد التفكير في مشاركة أدوات الطعام مع حيوان يجعلني أشعر بالغثيان"، هكذا علّقت مينه آنه.

علاوة على ذلك، يتساءل الكثير من الناس عن العواقب التي كانت ستترتب لو لم يتم اكتشاف الحادث، واستمر الموظف في استخدام الكوب الذي استخدمه الكلب لخدمة الزبائن الآخرين.

"مهما بلغ تدليل أصحاب الحيوانات الأليفة لحيواناتهم ورعايتهم لها، فلا يمكنهم تجاهل مبدأ عدم مشاركة الطعام والشراب مع الحيوانات في الأماكن العامة"، هكذا علقت المستخدمة ها لينه.

يقول بعض أصحاب الحيوانات الأليفة إنهم سيجهزون مستلزمات حيواناتهم الأليفة مسبقًا عند الذهاب إلى المقاهي (صورة: كلب كورجي).

قال مينه توين، وهو مالك حيوان أليف يسكن في مجمع سكني في فونغ كانه، إنه يحرص على حمل زجاجة ماء صغيرة ووعاء ماء قابل للطي معه لأنه يصطحب كلبه للتنزه باستمرار. وعندما يتناول القهوة مع أصدقائه، يسألهم دائمًا مسبقًا عما إذا كان المقهى يسمح بدخول الحيوانات الأليفة.

"من المفهوم أن العديد من الزبائن لا يرغبون بوجود كلاب غريبة في المقهى. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج أصحاب الحيوانات الأليفة إلى تجهيز أدوات منفصلة للكلاب والقطط؛ فلا يمكن استخدامها للشرب من مشروبات البشر، لأن ذلك غير صحي"، كما قال توين.

في الوقت نفسه، يقترح البعض أنه إذا كان المطعم يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة ويضم منطقة جلوس خارجية، فينبغي عليه توفير أوعية أو أكواب ماء منفصلة للحيوانات الأليفة. سيكون هذا الأمر مريحاً لكلا الطرفين ويتجنب النزاعات غير الضرورية.

بالعودة إلى حادثة المقهى، صرّحت ثوي لينه لمراسل صحيفة دان تري بأن هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها مثل هذا الموقف خلال ما يقارب أربع سنوات من العمل. ولمنع تكرار مثل هذه الحوادث، قرر المقهى منع دخول الحيوانات الأليفة إلى المقهى من الآن فصاعدًا.

المصدر: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-lay-coc-cua-nguoi-cho-thu-cung-uong-tai-quan-ca-phe-o-ha-noi-20251212104459293.htm