عندما يأتي مهرجان التسوق في يوم العزاب مبكرًا

الصين تطلق حزم تحفيز ضخمة لموسم التسوق 11/11

كان يوم العزاب (١١/١١) في الأصل عطلةً للاحتفال بالعزوبية في الصين - نقيضًا لعيد الحب - ثم تطور إلى مهرجان للتسوق الإلكتروني يستمر لأسابيع. وهذا العام، بدأ مبكرًا عن العام الماضي، مسجلًا رقمًا قياسيًا لأطول جولة تسوق في يوم العزاب على الإطلاق.

يواجه موسم تسوق 11/11 هذا العام تحدياتٍ عديدة: إذ ينمو الاقتصاد الصيني بنسبة 4.8% فقط في الربع الثالث، وهو الأبطأ منذ عام؛ ويستمر الانكماش، ويضعف الطلب المحلي. هذه هي الأسباب التي دفعت شركات التجارة الإلكترونية العملاقة إلى إطلاق حزم تحفيز غير مسبوقة.

في فعاليةٍ بمدينة شنغهاي، أعلنت شركة علي بابا عن استثمارٍ ضخمٍ في أكبر عروضها الترويجية لهذا العام، بما في ذلك حوافز بقيمة 50 مليار يوان (7 مليارات دولار) لأعضائها الأكثر إنفاقًا. انطلقت العروض مساء 15 أكتوبر/تشرين الأول واستمرت حتى منتصف ليل يوم العزاب، 11 نوفمبر/تشرين الثاني. في الساعة الأولى فقط، باعت 35 علامة تجارية كبرى سلعًا تجاوزت قيمتها 100 مليون يوان.

أطلقت شركة JD.com وDouyin (النسخة الصينية من TikTok) الحملة في 9 أكتوبر.

أعلنت شركة JD.com أنها ستطرح أكثر من 100 ألف منتج "رائج" بأقل أسعار هذا العام. حتى أنها باعت 50 ألف بنطال حراري بسعر 2 يوان فقط (أكثر من 7000 دونج فيتنامي) للبنطال الواحد (شاملاً الشحن).

إذا كانت السلع المنزلية رائجة العام الماضي، فإن الأجهزة الرقمية أو منتجات الصحة والجمال هي السائدة هذا العام. تُظهر التحليلات أن المستهلكين الصينيين هذا العام يُعطون الأولوية لـ "القيمة الحقيقية" أو التجربة؛ فلم يعودوا يسعون وراء أقصى العروض الترويجية كما في السابق، بل يسعون إلى "الجودة المستدامة". يعكس هذا التوجه واقعًا: الصين تتحول من "اقتصاد السلع" إلى "اقتصاد التجربة الرقمية"، بقيادة الذكاء الاصطناعي وبيانات العملاء.

لقد أصبح موضوع التسوق في "يوم العزاب" موضوعا ساخنا في وسائل الإعلام الصينية هذه الأيام.

ما الذي يميز موسم التسوق في يوم العزاب هذا العام؟

اشتعل موضوع التسوق في "يوم العزاب" في وسائل الإعلام الصينية هذه الأيام. ومن اللافت للنظر تقديم موعد فعالية هذا العام بشكل ملحوظ، مما أدى إلى أطول موسم تسوق في تاريخ 11/11.

وفقًا لموقع "ديلي إيكونوميك نيوز"، أطلقت العديد من منصات التجارة الإلكترونية الصينية الرئيسية، مثل JD وDouyin، حملة 11/11 منذ 9 أكتوبر، أي بعد انتهاء عطلة العيد الوطني الصيني مباشرةً. في الوقت نفسه، أطلقت منصة Tmall التابعة لشركة Alibaba أيضًا الحملة الترويجية في 15 أكتوبر، وإن كان ذلك لاحقًا.

وعلقت صحيفة "سيكيوريتيز تايمز" بأن هذا اختيار "غير راغب" من جانب منصات التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات، في سياق المنافسة الشرسة على نحو متزايد والتراجع إلى حد ما في جاذبية حدث التسوق 11/11.

ومن النقاط الجديرة بالملاحظة تزايد استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. فقد أظهر تقرير حديث دمجًا كاملًا للذكاء الاصطناعي في سلسلة أعمال التجارة الإلكترونية في الصين، بدءًا من إنتاج المحتوى، والتوصيات الذكية، وآراء العملاء، ووصولًا إلى إدارة سلسلة التوريد. ولن يقتصر تسريع دمج الذكاء الاصطناعي على تحسين كفاءة المبيعات وتحسين تجربة المستخدم فحسب، بل سيفتح أيضًا آفاقًا جديدة للتحول من نموذج النمو الحالي القائم على حركة المرور إلى نموذج قائم على الذكاء الاصطناعي.

تقييم آفاق مهرجان التسوق "يوم العزاب"

على الرغم من أن موسم تسوق 11/11 لهذا العام لم ينتهِ إلا بثلثه، إلا أن الأرقام المنشورة تُظهر توقعات نمو إيجابية نسبيًا. ووفقًا لصحيفة سيكيوريتيز تايمز، حتى 20 أكتوبر، ارتفعت مبيعات أكثر من 52 ألف علامة تجارية على منصة JD.com بأكثر من 300% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وفي غضون الساعة الأولى فقط من العرض الترويجي، سجلت منصة Tmall ما يقرب من 19 ألف علامة تجارية، بحجم معاملات أعلى من اليوم الأول من العرض الترويجي العام الماضي.

مع تشبع أنشطة الخصومات تدريجيًا، تُكثّف العديد من المنصات بحثها عن محركات نمو جديدة. ووفقًا لموقع سينا، سيُنفق تاوباو مليار يوان على الدعم المباشر، بهدف مساعدة 100 ألف تاجر على مضاعفة معاملاتهم الخارجية خلال مهرجان التسوق الحادي عشر لهذا العام.

وفقًا لوكالة أنباء شينخوا، من المتوقع أن يصبح سوق توصيل الطعام وتجارة التجزئة الفورية، وهو نوع من الأعمال شهد ازدهارًا ملحوظًا مؤخرًا، نقطة نمو جديدة للعديد من المنصات. إضافةً إلى ذلك، أصدرت الصين مؤخرًا دفعة خاصة من السندات الحكومية طويلة الأجل بقيمة 69 مليار يوان لدعم المشتريات الجديدة من السلع الاستهلاكية. سيساهم هذا، إلى جانب الحوافز المقدمة من المنصات، في خلق قوة دافعة مزدوجة، تُعزز الاستهلاك من الآن وحتى نهاية العام، بما في ذلك فعالية تسوق 11/11.

ويقال إن الإثارة التي يتميز بها مهرجان التسوق في يوم العزاب هذا العام ترجع إلى الدور المحوري الذي تلعبه تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

عندما يقرر الذكاء الاصطناعي الفائزين في التجارة الإلكترونية

يُعزى حماس مهرجان التسوق في يوم العزاب هذا العام إلى الدور المحوري لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. فبينما كانت التجارة الإلكترونية قبل عشر سنوات سباقًا بين عدد المستخدمين والخدمات اللوجستية، أصبح الذكاء الاصطناعي الآن "السلاح الاستراتيجي". ويُحدث تعظيم نقاط قوة الذكاء الاصطناعي تغييرًا جذريًا في أكبر فعالية تسوق في العالم ، حيث لم تعد السلع أو الأسعار هي العامل الوحيد الذي يُحدد النجاح.

هذا العام، استخدم عملاق التجارة الإلكترونية علي بابا أدوات الذكاء الاصطناعي كـ"سلاح نمو" لزيادة حجم المعاملات. يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل أكثر من مليار سلوك مستخدم يوميًا على منصتي تاوباو وتي مول للتنبؤ بالمنتجات المناسبة لكل عميل، مما يُضفي طابعًا شخصيًا على تجربة التسوق. كما يستخدم ميزات تجربة الملابس الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق للعملاء. أما بالنسبة للشحن، فيستخدم نظام كاينياو الذكاء الاصطناعي للتنبؤ باحتياجات التوصيل، مما يُقلل وقت معالجة الطلبات بنسبة 20%.

بالمقارنة مع عام 2022، عام الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن يتضاعف حجم استهلاك الطاقة في مراكز بيانات علي بابا كلاود العالمية عشرة أضعاف بحلول عام 2032. وهذا جزء من خطتنا طويلة الأجل، إذ نعتقد أن هذا الاستثمار الضخم سيعزز تطوير صناعة الذكاء الاصطناعي ويمهّد الطريق لعصر الذكاء الاصطناعي الفائق، كما صرّح السيد وو يونغ مينغ، الرئيس التنفيذي لمجموعة علي بابا.

يُعدّ التسليم الفوري (أي استلام البضائع في غضون ساعة) محورًا رئيسيًا خلال موسم الأعياد هذا. وقد سارعت شركة JD.com، المنافس التقليدي لشركة Alibaba، إلى تبني الذكاء الاصطناعي في الخدمات اللوجستية والتخزين وخدمة العملاء. وقد طورت JD أداة ذكاء اصطناعي تتنبأ بسلوك التسوق لتخصيص البضائع لكل منطقة. وبفضل شبكتها اللوجستية "ذاتية التشغيل بالذكاء الاصطناعي"، يتم تنسيق روبوتات التوصيل والطائرات المسيرة التابعة لشركة JD بواسطة الذكاء الاصطناعي في مراكز النقل الرئيسية مثل بكين وشنتشن. وهذا يُتيح ميزة هائلة في سياق يطلب فيه المستهلكون سرعة ودقة أكبر من أي وقت مضى.

في هذه الأثناء، يستخدم Douyin - النسخة المحلية من Tiktok - التي تهيمن حاليًا على مجال مبيعات البث المباشر - خوارزميات الذكاء الاصطناعي القوية لتحليل سلوك المستخدم من خلال مقاطع الفيديو التي تمت مشاهدتها، والتفاعلات، ووقت مشاهدة البث المباشر، وسجل التسوق، والمنطقة الجغرافية، والعمر... ومن هناك، توصي المنصة بالمنتجات المناسبة لكل مستهلك، مع مستوى عالٍ للغاية من التخصيص.

تتجه الشركات إلى "الذكاء الاصطناعي السلوكي" - وهي التكنولوجيا التي يمكنها التنبؤ بالعواطف ودوافع التسوق - ليس فقط للتفاعل مع المستهلكين، ولكن أيضًا للتحكم في عادات الاستهلاك من خلال خوارزميات التوصية بالذكاء الاصطناعي.

المصدر: https://vtv.vn/khi-le-hoi-mua-sam-ngay-doc-than-den-som-10025102311430905.htm