انطلاقًا من إدراكها للتحول الرقمي كتوجهٍ حتمي، عمدت شركة ثانه هوا بي سي في السنوات الأخيرة إلى نشر حلولٍ متزامنة في مجالات البنية التحتية والتكنولوجيا والاتصالات. ويحقق تطبيق الذكاء الاصطناعي في مجال الاتصالات نتائجَ واضحةً، بدءًا من تصميم الرسوم البيانية، وإنشاء محتوى الفيديو ، وإدارة صفحات المعجبين، ووصولًا إلى رصد آراء العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، وتحليل الرأي العام، وتحديد مخاطر الاتصالات. ويتم نشر روبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات الكهرباء بسرعة، مما يُسهم في تحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء.
يقوم PC Thanh Hoa بتطوير نظام بيئي إعلامي متعدد المنصات مثل: موقع الويب، وفيسبوك، ويوتيوب، وتيك توك... لربط المجتمع.
بالإضافة إلى التنسيق الوثيق مع وكالات الأنباء المركزية والمحلية، يُطوّر جهاز الأمن الوطني ثانه هوا، بشكل استباقي، منظومة إعلامية متعددة المنصات: موقع إلكتروني، فيسبوك، يوتيوب، تيك توك... ويتعيّن على المسؤول عن هذا المجال إتقان التكنولوجيا لضمان الرقابة على المحتوى المُدخل، بدءًا من مراحل النشر والتوزيع، وصولًا إلى النشر والتوزيع الواسع للقراء. وبذلك، تُنقل صورة قطاع الكهرباء بوضوح ودقة ودقة إلى جمهور واسع.
في هذه العملية، يلعب التواصل دورًا بالغ الأهمية، سواءً كجسر للمعلومات أو كقوة دافعة لنشر الوعي وتحفيز العمل. يجب تطبيق التكنولوجيا الرقمية في مجال التواصل بشكل منهجي ومتزامن وشامل. في الواقع، لا يقتصر التواصل على نشر السياسات والتوجهات فحسب، بل يُسهم أيضًا في إثارة روح الابتكار، وبناء توافق الآراء، ونشر روح التحول الرقمي على نطاق واسع بين جميع الموظفين. عندما يفهم كل فرد ويؤمن ويتغير بشكل استباقي، ستتعزز القوة الجماعية إلى أقصى حد، مما يُسهم في التطور المطرد للشركة في العصر الرقمي.
ألقى السيد هوانج هاي - مدير شركة PC Thanh Hoa كلمة في دورة تدريب التطبيقات العامة والذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة.
في هذا السياق، ومن منظور استراتيجي، تُحدد شركة بي سي ثانه هوا الأفراد باعتبارهم العامل الرئيسي في نجاح التحول الرقمي. وأكد مدير الشركة، هوانغ هاي: "تُحدد الشركة بوضوح الأفراد باعتبارهم العامل الرئيسي، ومفتاح نجاح عملية التحول الرقمي. لذلك، نُولي أهمية خاصة للتدريب والتعليم، معتبرين ذلك أساسًا أساسيًا لتزويد الموظفين بالمعرفة تدريجيًا. الهدف هو مساعدة كل فرد ليس فقط على مواكبة أحدث التطورات التكنولوجية، بل أيضًا على التعامل بشكل استباقي مع إنجازات الثورة الصناعية الرابعة، وخاصة الذكاء الاصطناعي، وإتقانها وتطبيقها بفعالية في العمل العملي".
لتطبيق هذا التوجه، نظمت الشركة العديد من الدورات التدريبية المكثفة في مجال الذكاء الاصطناعي وأمن المعلومات. ويتمتع موظفو التواصل بإمكانية الوصول إلى أدوات حديثة مثل ChatGPT وCanva وبرامج تحرير الفيديو وتحليل البيانات، ويتدربون عليها، مما يُسهم في بناء فريق تواصل قادر على إنتاج المحتوى وإتقان التكنولوجيا.
مؤتمر التدريب التقني حول استخدام الكاميرا والاتصال المتعدد الوسائط.
لا يقتصر دور الإعلام اليوم على نقل الأخبار فحسب، بل يساهم أيضًا في بثّ الإلهام وتعزيز الثقة وبناء صورة قوية للعلامة التجارية. وللمساهمة في تحسين جودة المنتجات الإعلامية الشعبية في سياق التحول الرقمي، قدّم قسم الاتصالات في شركة الطاقة الشمالية (EVNNPC) مؤخرًا تدريبًا لموظفي الاتصالات في وحداتها التابعة على تقنيات استخدام الكاميرات والاتصالات متعددة الوسائط. يُحدّث البرنامج مهارات التسجيل وأساليب العمل الحديثة، مما يُحسّن جودة المحتوى والصور، ويعزز المبادرة في نقل المعلومات المتعلقة بقطاع الكهرباء عبر منصات متعددة.
على الرغم من سرعة إنتاج الذكاء الاصطناعي للمحتوى، إلا أنه لا يزال عاجزًا عن تعويض عواطف وخبرة الإعلامي. وحدهم من لديهم خبرة مباشرة ومرتبطون بقطاع الكهرباء قادرون على نقل قصص مؤثرة: الكهربائي الذي يتحدى العواصف ليحافظ على تدفق الكهرباء في القرية؛ وسعادة سكان المناطق النائية عند وصول الكهرباء إليهم لأول مرة...
السيد نجوين هونغ مانه (بالقميص الأبيض) يلتقط صورة تذكارية مع قوة الصدمة التي تقوم ببناء مشروع خط 500 كيلو فولت 3 في ثانه هوا أثناء عمله.
السيد نجوين هونغ مانه، الذي عمل في مجال الاتصالات لدى شركة بي سي ثانه هوا لمدة 15 عامًا، شارك بحماس: "إن العاملين في مجال الإعلام اليوم ليسوا مجرد كُتّاب أو مراسلين إخباريين، بل هم أيضًا مديرو محتوى، يجيدون سرد القصص، وإنشاء الصور، وربط المشاعر. إنه مزيج من الشغف، والمسؤولية المهنية، والقدرة على تطبيق التكنولوجيا بمرونة وإبداع. يجب أن يكون كل منتج إعلامي عصريًا وجذابًا، وأن يحمل في الوقت نفسه الهوية الفريدة لصناعة الكهرباء، حيث لا يُضيء كل تيار كهربائي السقف فحسب، بل يُلهم أيضًا الإيمان والتطلعات نحو التطوير".
وأكد أيضًا أن الاهتمام الوثيق من مجلس الإدارة، والدعم من مستويات الإدارة، إلى جانب روح الابتكار والتعلم المستمر لفريق الاتصالات هو الذي خلق أساسًا متينًا لشركة PC Thanh Hoa لتأكيد بصمتها تدريجيًا في العصر الرقمي.
في الأجواء التي تسبق الذكرى المئوية ليوم الصحافة الثورية في فيتنام (21 يونيو 1925 - 21 يونيو 2025)، لم يتمكن السيد مانه من إخفاء مشاعره عندما تحدث عن فخره بمهنته: إن القدرة على المساهمة في نشر صورة وقيم ورسالة صناعة الكهرباء للمجتمع، بالنسبة لي، ليست مجرد وظيفة بل رحلة ذات معنى، حيث يمكنني أن أعيش بشكل كامل مع الشغف والمسؤولية.
في مركز شرطة ثانه هوا، لم يعد التواصل حكرًا على قسم أو فرد واحد، بل أصبح عمليةً متدفقةً تمتد إلى كل موظف. يحمل كل فرد في داخله روح "الصحفي بلا بطاقة"، مساهمًا في تقريب صورة الكهربائيين، "المحاربين البرتقاليين"، إلى المجتمع من خلال كل لحظة، وقصة يومية، ورحلة صامتة، لتسليط الضوء على كل مكان.
إن موظفي الاتصالات في شركة PC Thanh Hoa متحمسون دائمًا ومستعدون للتواجد في مكان الحادث لتقريب صورة صناعة الكهرباء إلى المجتمع.
في هذا السياق العام، تُعدّ السيدة نجو ثي نغوك هوين، المتخصصة في مكتب ثانه هوا، إحدى الوجوه التي تُجسّد ديناميكية وإبداع جيل الشباب. بعد أكثر من عام فقط من دخولها مجال الإعلام، أظهرت شغفها وروح التعلم الجاد من خلال العديد من المقالات المتميزة والمُخصّصة. وهي دائمًا ما تبحث عن مناهج جديدة وعصرية. ومن خلال الجمع المستمر بين خبرة كبار السنّ وتحسين المعرفة بالإعلام الرقمي، ابتكرت منتجات لا تقتصر على نقل المعلومات فحسب، بل تُلامس مشاعر القراء أيضًا.
بالنسبة لها، فإن وسائل الإعلام ليست مجرد وظيفة، بل هي رحلة لسرد قصص مليئة بنفس صناعة الكهرباء، قصص أصيلة وحيوية وفخورة.
في الوحدات تحت قيادة PC Thanh Hoa، هناك العديد من الإخوة والأخوات - روابط قوية وأذرع ممتدة في جعل عمل الاتصالات في الشركة بأكملها أكثر فعالية واحترافية.
هناك أيضًا العديد من الكوادر التي تشغل هذا المنصب في الوقت نفسه، في وحدات تابعة، وروابط متينة، وأذرع ممتدة، ما زالوا يُسهمون بصمت ليلًا نهارًا بكل حماسهم وشعورهم بالمسؤولية وحبهم للمهنة. إنهم "رواة قصص" بسيطون، لكنهم عميقون، يُساهمون في نشر صورة قطاع الكهرباء في أوساط المجتمع بطريقة واقعية وحيوية.
وتشمل الأمثلة النموذجية السيدة ثوي دونغ - شركة تريو سون للطاقة، التي تتميز دائمًا بالسرعة في استيعاب المعلومات والمرونة في طريقة نقلها من خلال العديد من المقالات العاطفية؛ والسيد هوانغ نام - شركة كوان هوا للطاقة، بمقالات بسيطة عن حياة الكهربائيين في المرتفعات؛ أو السيد ثانه هوا - شركة هوانغ هوا للطاقة، الذي يسجل دائمًا بجد لحظات يومية لا تُنسى لزملائه من خلال كل إطار وفيلم... والعديد من الإخوة والأخوات الآخرين مثله في السقف المشترك لجهاز الكمبيوتر ثانه هوا.
إن وجودهم ورفقتهم، العاملين في مجال الإعلام غير المحترفين ولكن المتحمسين، هو الذي أدى إلى إنشاء شبكة قوية منتشرة، مما أدى إلى رسم صورة حية وملونة لأنشطة الصناعة.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُسرّع وتيرة التواصل، لكن البشر هم من يُضفون عمقًا وعاطفةً على كل رسالة. لا يقتصر عمل موظفي الاتصالات في قطاع الكهرباء عمومًا، وفي شركة بي سي ثانه هوا خصوصًا، على نقل المعلومات فحسب، بل يضطلعون أيضًا بمهمة نشر الثقة، وإثارة التعاطف، وربط قطاع الكهرباء بجميع الطبقات الاجتماعية. في هذه الرحلة، يتجلى مزيجٌ من التفكير المبتكر، والتكنولوجيا الحديثة، وتفاني "الصحفيين غير المحترفين" ذوي اللون البرتقالي. إنهم الجسر الذي يُنير قطاع الكهرباء، ليس فقط في كل طريق، بل أيضًا في بناء الثقة في قلوب الناس.
نغوك هوين (الشرطي ثانه هوا)
المصدر: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm
تعليق (0)