كيم ثانه يتغلب على الصعوبات في قسم "المتجر الشامل" على مستوى البلدية

تبلغ مساحة قسم "المتجر الشامل" في بلدية هوا بينه أكثر من 10 أمتار مربعة، وهي ضيقة للغاية بحيث لا يستطيع سوى 3 موظفين مدنيين العمل هنا.

ضيق

قبل اندماج بلدية ليان هوا وبلدية بينه دان، كانت كلتا البلديتين تستخدمان مكاتب لجنة الحزب ومجلس الشعب ومقر اللجنة الشعبية كدائرة متكاملة الخدمات لتسوية الإجراءات الإدارية للمنظمات والمواطنين. واعتبارًا من 1 ديسمبر 2024، اندمجت البلديتان لتشكيل بلدية جديدة، هي هوا بينه، وكان مكتبها في اللجنة الشعبية لبلدية بينه دان (القديمة)، مما أدى إلى ازدحام دائرة الخدمات المتكاملة.

صرح السيد هوانغ لي فونغ، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية هوا بينه، بأن هذا المقر الرئيسي شُيّد عام ٢٠٠٧، ويتألف من طابقين، ومساحة الغرف ضيقة جدًا، حيث تبلغ حوالي ١٢ ^{مترًا مربعًا} للغرفة. في السابق، قبل اندماج البلديات، كانت دائرة "الشباك الواحد" ضيقة بالفعل، أما الآن، فقد أصبحت أضيق بكثير. حاليًا، تستقبل البلدية وتعالج شهريًا ما بين ٣٠٠ و٤٠٠ ملف إجراءات إدارية، أي ضعف العدد قبل الاندماج. ونظرًا لصغر المساحة، لا يمكن لدائرة "الشباك الواحد" سوى توفير ثلاثة موظفين مدنيين للعمل، بينما لا يزال الموظفون المدنيون الآخرون يعملون في غرف منفصلة. ولا يزال مقر بلدية ليان هوا (القديم) يُعالج الإجراءات الإدارية في مجالي الأمن العام والجيش ، مما يؤثر بشكل كبير على استقبال ومعالجة ملفات الإجراءات الإدارية للمواطنين.

كما أنشأت اللجنة الشعبية في بلدية كيم لين قسمًا متكاملًا للخدمات في قاعتين بمقر اللجنة الشعبية، بمساحة تزيد عن 20 ^{مترًا مربعًا} . وصرح السيد فو نغوك أونغ، رئيس اللجنة الشعبية في البلدية، بأن بلدية كيم لين بلدية كبيرة، وأن عدد سجلات الإجراءات الإدارية المستلمة والمعالجة هو الأعلى دائمًا في المنطقة، في حين أن المرافق المادية لا تزال ضيقة ومتهالكة، مما يؤثر بشكل كبير على جودة العمل والخدمات.

وبالمثل، فإن قسم "الشباك الواحد" في العديد من البلديات الأخرى، مثل داي دوك، وكيم آنه، وكيم دينه... جميعها مضطرة لاستخدام مكتب اللجنة الشعبية في البلدة لاستلام ومعالجة الإجراءات الإدارية. يعاني قسم "الشباك الواحد" من ضيق المساحة، بل إن بعض المواد تدهورت، إذ تقشر الطلاء وتسربت... لذا لم تطبق العديد من البلديات بعد الإجراءات الإدارية في القطاعات الرئيسية (الشرطة، والجيش، والثقافة والمجتمع ) في قسم "الشباك الواحد".

الاستثمار في البناء الجديد والتجديد

في أوائل يناير 2025، قامت بلدية نجو فوك بتشغيل مبنى المكاتب الجديد "المتكامل".

تضم مقاطعة كيم ثانه حاليًا 14 بلدية وبلدة. من بينها، أنشأت ست بلديات قسمًا للخدمات الشاملة في منطقة عمل منفصلة عن منطقة عمل مجلس الشعب واللجنة الشعبية للبلدية، وهي: فو دونغ، لاي كي، تام كي، نجو فوك، توان فيت، دونغ كام؛ أما البلديات الثماني المتبقية، وهي: كيم آنه، كيم لين، كيم شوين، داي دوك، كيم تان، كيم دينه، هوا بينه، ومدينة فو تاي، فلم تُنشئ بعد منطقة عمل منفصلة.

في الآونة الأخيرة، تغلبت بلديات مقاطعة كيم ثانه على الصعوبات بشكل استباقي، واستثمرت في تجديد وإصلاح وتطوير قسم الخدمات الشاملة على مستوى البلدية، بحيث أصبح نظيفًا وجميلًا وواسعًا، بهدف إرضاء السكان. فور اندماج بلدية فوك ثانه (القديمة) مع مدينة فو تاي، استثمرت مدينة فو تاي أموالًا لتجديد وتوسيع قسم الخدمات الشاملة. جددت المدينة مكتبًا إضافيًا مجاورًا لتوفير مساحة عمل أكبر، واستثمرت في المزيد من الآلات والمعدات لخدمة السكان بشكل أفضل في إنجاز الإجراءات الإدارية.

تُعد مدينة فو تاي المركز الاقتصادي والثقافي للمنطقة، لذا يرتادها عدد كبير من الناس يوميًا لإنجاز المعاملات والإجراءات الإدارية. ويُعتبر مركز الخدمات الشاملة الحالي في المدينة مكان عمل مركز الخدمات الشاملة السابق في المدينة القديمة، لذا فإن المساحة والمساحة ضيقتان للغاية. ومع ذلك، نظرًا لعدم وجود منطقة عمل منفصلة، ​​قامت البلدية بتجديد المنطقة وتوسيعها لضمان ظروف عمل مناسبة، وفقًا لرئيس اللجنة الشعبية لمدينة فو تاي، تران فان هوي.

أضاف السيد هوانغ لي فونغ، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية هوا بينه، أن البلدية لديها خطة لإنشاء إدارة متكاملة الخدمات في منطقة منفصلة. ومن المتوقع أن تبلغ التكلفة الاستثمارية الإجمالية حوالي 4 مليارات دونغ فيتنامي. وفي عام 2025، ستبدأ البلدية أعمال البناء لتلبية احتياجات العمل وخدمة المواطنين بشكل أفضل.

في أوائل يناير 2025، افتتحت بلدية نغو فوك قسم الخدمات الشاملة الجديد التابع لها وشغلته. قبل أن يضم مكتبًا واسعًا وحديثًا منفصلًا عن مبنى مكاتب اللجنة الشعبية للبلدية، كان قسم الخدمات الشاملة في بلدية نغو فوك يعاني من ضيق المساحة. في عام 2024، استثمرت البلدية ما يقرب من 4 مليارات دونج فيتنامي من الميزانية المحلية لبناء قسم خدمات شامل من طابقين، بمساحة إجمالية تبلغ حوالي 200 ^{متر مربع} . يتميز المكتب بمساحة واسعة، وتحتوي الأقسام على طاولات وكراسي وخزائن ملفات، كما يوفر للموظفين القادمين إلى العمل كراسي للانتظار...

قال السيد داو كوي دونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية نجو فوك، إن البلدية كانت تضم سابقًا قاعة استقبال وإرجاع نتائج، لكنها كانت تقع في مقر اللجنة الشعبية، بمساحة أقل من 35 ^مترًا مربعًا، مما صعّب ترتيب المقاعد وخزائن الملفات لحفظ الوثائق. وقد حشدت البلدية جميع الموارد، ووفرت الميزانية، واستثمرت في بناء قسم جديد "شامل الخدمات". وأضاف السيد دونغ: "مع مساحة عمل واسعة وجيدة التهوية، ستزداد كفاءة عمل الموظفين وموظفي الخدمة المدنية بالتأكيد".

وفقًا لإدارة الشؤون الداخلية في مقاطعة كيم ثانه، على الرغم من أن العديد من المناطق لا تزال تفتقر إلى المرافق وتعاني من ضيق المكاتب، إلا أن الوحدات تغلبت مؤخرًا على الصعوبات، واستثمرت الأموال في تجديد وإصلاح وتطوير إدارة "الشباك الواحد" لتقديم خدمات أفضل للمواطنين. كما تولي المناطق اهتمامًا بالاستثمار في الآلات والمعدات، وتحديث خطوط النقل، وتشجيع تسوية الإجراءات الإدارية إلكترونيًا للأفراد والشركات... حاليًا، جميع موظفي الخدمة المدنية العاملين في إدارة "الشباك الواحد" في البلديات والبلدات مجهزون بأجهزة كمبيوتر شخصية، وماسحات ضوئية، وآلات تصوير لضمان تسوية الإجراءات الإدارية...

ساهمت هذه الجهود في تحقيق نتائج ملموسة خلال العامين الماضيين، حيث حافظت منطقة كيم ثانه على صدارة مؤشر الإصلاح الإداري على مستوى المنطقة في مقاطعة هاي دونغ. في عام ٢٠٢٤، ومن خلال تقييم درجة مؤشر الإصلاح الإداري على نظام بوابة الخدمة الوطنية، حققت منطقة كيم ثانه ٩٣.٨ نقطة (على مقياس ١٠٠)، محتلةً بذلك المرتبة الأولى على مستوى المقاطعة. وفي مسابقة الدعاية الإلكترونية للإصلاح الإداري على مستوى المقاطعة، فازت منطقة كيم ثانه بالجائزة الجماعية الثانية، وفاز فرد واحد بجائزة التشجيع، وحصل فرد واحد على شهادة تقدير من اللجنة الشعبية للمقاطعة.

ترونغ ها

المصدر: https://baohaiduong.vn/kim-thanh-khac-phuc-kho-khan-o-bo-phan-mot-cua-cap-xa-403157.html