تستهدف عمليات الاحتيال مرة أخرى الأشخاص الذين لديهم فواتير اتصالات غير مدفوعة.

يعد الاتصال بالأشخاص للإبلاغ عن فواتير الاتصالات المتأخرة أحد نوعين شائعين من عمليات الاحتيال عبر الهاتف في الأيام الأخيرة، كما حذر مركز الاستجابة للطوارئ الإلكترونية في فيتنام (VNCERT/CC) الجمهور.

أعلن مركز الاستجابة للطوارئ الإلكترونية في فيتنام (VNCERT/CC)، التابع لإدارة أمن المعلومات بوزارة الإعلام والاتصالات ، أنه تلقى مؤخراً العديد من البلاغات من المواطنين بشأن الرسائل والمكالمات الاحتيالية من أرقام هواتف مجهولة.

تُعدّ الهواتف المحمولة أيضاً إحدى القنوات الشائعة التي يستخدمها المحتالون للاحتيال على المستخدمين. (صورة توضيحية: الإنترنت)

بحسب إحصائيات إدارة أمن المعلومات، سجّلت الأنظمة التقنية للوحدة خلال الأسبوعين الأخيرين من أكتوبر 2024 ما يقارب 9700 بلاغ من مستخدمين فيتناميين حول عمليات احتيال إلكتروني، منها نحو 9300 بلاغ عن مكالمات ورسائل احتيالية عبر الخط الساخن 156/5656. فيما يلي نوعان من عمليات الاحتيال الهاتفي الشائعة خلال الأيام السبعة الماضية، وفقًا لتقييم مركز مكافحة الجرائم الإلكترونية التابع للهيئة الوطنية لمكافحة الجرائم الإلكترونية:

انتحال صفة موظفي شركة الكهرباء للاحتيال على الأموال.

بحسب مركز الاستجابة للطوارئ الإلكترونية في فيتنام، يستخدم المحتالون حاليًا حيلًا مختلفة لخداع الناس، وخاصة انتحال شخصية موظفي شركة الكهرباء والاتصال بالناس لتقديم المساعدة في ربط حساباتهم المصرفية بتطبيق لدفع فواتير الكهرباء الخاصة بهم.

على وجه التحديد، يتصل المحتالون بالناس منتحلين صفة موظفين في شركة الكهرباء، ويطلبون منهم تثبيت تطبيق لدفع فواتير الكهرباء. يُطلب من الناس النقر على رابط يقدمه المحتالون لتحميل التطبيق، وتعبئة بياناتهم الشخصية، وتحويل فاتورة الكهرباء إلى رمز QR غريب.

صنّفت وكالة الأمن السيبراني انتحال الهوية كأحد أبرز ستة "بؤر ساخنة" لعمليات الاحتيال الإلكتروني في فيتنام. (صورة توضيحية: VNCERT/CC)

بعد اتباع تعليمات المحتال، قد يواجه الناس مخاطر مثل تسريب المعلومات الشخصية، واختراق الأجهزة، وسرقة الأموال من حساباتهم.

يوصي مركز الاستجابة للطوارئ الإلكترونية في فيتنام بالتحقق من صحة المعلومات قبل ربط الحساب البنكي بدفع فواتير الكهرباء، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء الفيتنامية evn.com.vn. كما ينصح المركز بتوخي الحذر من أي معلومات غير موثقة وحماية البيانات الشخصية لتجنب أي مخاطر غير ضرورية.

الاتصال بالعملاء لإبلاغهم بفواتير الاتصالات المتأخرة هو عملية احتيال.

على الرغم من أنها ليست عملية احتيال جديدة، إلا أن العديد من مشتركي الهواتف المحمولة وقعوا ضحية لهؤلاء المحتالين مؤخرًا. وتتمثل طريقة عملهم في انتحال المحتالين صفة موظفي الشبكة للاتصال بالمشتركين وإبلاغهم بأنهم "مدينون برسوم اتصالات"، ثم يطالبونهم بتحويل الأموال لسداد الفاتورة المتأخرة.

عندما قام منتحلو صفة موظفي الشبكة بسرد معلوماتهم الشخصية بدقة، لم يُفكر العديد من مشتركي الهاتف، خوفًا من انقطاع الخدمة، مليًا في الأمر، واتبعوا التعليمات، وحوّلوا الأموال إلى الحسابات المذكورة. وبعد استلام الأموال، كان المحتالون يقطعون الاتصال ويمسحون جميع الآثار.

ينصح الخبراء بعدم تحويل الأموال إلى أي شخص، بما في ذلك موظفي شركات الاتصالات، لدفع فواتيرهم الشهرية. (صورة توضيحية: VNCERT/CC)

ولتجنب الوقوع ضحية لهذا النوع المتزايد الانتشار من عمليات الاحتيال عبر الهاتف، ينصح مركز الاستجابة للطوارئ الإلكترونية في فيتنام الناس بتوخي الحذر عند تحويل الأموال لدفع ثمن الخدمات؛ وأن يكونوا متيقظين بشأن المعلومات والإشعارات التي يقدمها الغرباء عبر المكالمات الهاتفية أو المحادثات أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني لمنع خطر التعرض للاحتيال أو سرقة معلوماتهم وبياناتهم الشخصية.

علاوة على ذلك، يُنصح المواطنون بالاحتفاظ بالرسائل النصية أو تسجيلات المكالمات كدليل لتقديمه إلى مزود خدمات الاتصالات الخاص بهم للحصول على المساعدة وحل المشكلة في حال الاشتباه بالاحتيال. كما يجب على المواطنين إبلاغ الشرطة فورًا أو الاتصال بالخط الساخن لإدارة التحقيقات الجنائية على الرقم 0692348560 للحصول على التوجيه والدعم في الوقت المناسب.

تشير إدارة الأمن السيبراني إلى تزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني في الفضاء الإلكتروني الفيتنامي. وفي هذا السياق، يُشكل عدم إدراك الكثيرين لأهمية حماية معلوماتهم الشخصية، ونقص معرفتهم، وتهاونهم في مواجهة مخاطر الاحتيال الإلكتروني، تحدياتٍ كبيرة أمام الوكالات والمنظمات في مكافحة هذه الظاهرة.

في الأشهر العشرة الأولى من هذا العام، تلقت الأنظمة التقنية لإدارة أمن المعلومات (وزارة الإعلام والاتصالات) أكثر من 220 ألف بلاغ احتيال من المستخدمين الفيتناميين، وكانت غالبية الحالات متعلقة بالتمويل والمصارف.

المصدر: https://vietnamnet.vn/lai-ro-chieu-lua-dao-goi-dien-thong-bao-nguoi-dan-no-cuoc-vien-thong-2337841.html