قال مركز الاستجابة لحالات الطوارئ السيبرانية في فيتنام - VNCERT/CC التابع لإدارة أمن المعلومات بوزارة المعلومات والاتصالات ، إن هذه الوكالة تلقت مؤخرًا بانتظام تعليقات من الناس حول رسائل احتيالية ومكالمات من أرقام هواتف غريبة.

مكالمة احتيال 1.jpg
الهواتف المحمولة أيضًا إحدى القنوات التي يستخدمها المجرمون عادةً لارتكاب جرائم الاحتيال على المستخدمين. رسم توضيحي: الإنترنت

وفقًا لإحصاءات إدارة أمن المعلومات، سجّلت الأنظمة التقنية للوحدة، خلال الأسبوعين الأخيرين من أكتوبر 2024، ما يقارب 9700 شكوى من مستخدمين فيتناميين حول حالات احتيال إلكتروني، منها ما يقارب 9300 شكوى حول مكالمات ورسائل احتيالية أُرسلت عبر الخط الساخن 156/5656. فيما يلي حالتا احتيال هاتفي شائعتان خلال الأيام السبعة الماضية، وفقًا لتقييم مركز VNCERT/CC:

انتحال صفة موظفين في شركة الكهرباء للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات

وبحسب مركز الاستجابة للطوارئ الإلكترونية في فيتنام، يستخدم المحتالون حاليًا العديد من الحيل لإغراء الناس، وخاصة انتحال صفة موظفي شركة الكهرباء للاتصال بالأشخاص وطلب مساعدتهم في ربط بنكهم بالتطبيق لدفع فواتير الكهرباء الخاصة بهم.

على وجه التحديد، اتصل الأشخاص المعنيون بالأمر بالناس وادّعوا أنهم مسؤولون في شركة الكهرباء، وطلبوا منهم تثبيت تطبيق الكهرباء لدفع فواتير الكهرباء. طُلب من الأشخاص النقر على الرابط الذي قدمه الشخص المعني لتنزيل التطبيق، وملء معلوماتهم الشخصية، وتحويل فواتير الكهرباء إلى رمز استجابة سريعة غريب.

احتيال هاتفي 11 1.jpg
حددت إدارة أمن المعلومات الاحتيال بانتحال الشخصية كواحد من "البؤر الست" للاحتيال الإلكتروني في الفضاء الإلكتروني في فيتنام. صورة توضيحية: VNCERT/CC

بعد اتباع تعليمات المحتالين، قد يواجه الأشخاص مخاطر مثل تسريب المعلومات الشخصية، والاستيلاء على أجهزتهم، وسرقة الأموال الموجودة في حساباتهم.

يوصي مركز الاستجابة للطوارئ السيبرانية في فيتنام بما يلي: عند الحاجة إلى ربط حساب مصرفي لدفع فواتير الكهرباء، يُرجى الاطلاع على المعلومات مسبقًا من الموقع الرسمي لشركة كهرباء فيتنام evn.com.vn. كما يجب على المستخدمين توخي الحذر بشأن أي معلومات غير مُتحقق منها، والاهتمام بحماية معلوماتهم الشخصية لتجنب أي مخاطر غير ضرورية.

اتصل للإبلاغ عن ديون فاتورة الاتصالات للاحتيال

مع أن هذه ليست عملية احتيال جديدة، إلا أن العديد من مشتركي الهاتف المحمول وقعوا في فخ المحتالين. من بين الحيل، ينتحل الشخص صفة موظف في الشبكة ليتصل بالمشترك ويخبره بأنه "مدين برسوم اتصالات للشبكة"، ويطلب منه تحويل الأموال لسداد الرسوم المستحقة.

عندما يُلقي مُنتحلو صفة مُشغّلي شبكات معلوماتهم الشخصية، يتجاهل العديد من مُشتركي الهاتف، خشية انقطاع الخدمة، التعليمات، ويحوّلون الأموال إلى الحساب الذي يُقدّمه المُحتالون. بعد أخذ الأموال، يُقطع المُحتالون الاتصال ويُمحون جميع الآثار.

احتيال هاتفي 12 1.jpg
ينصح الخبراء بعدم تحويل الأموال إلى أي جهة، بما في ذلك مشغلي الشبكات، لسداد الفواتير الشهرية. صورة توضيحية: VNCERT/CC

لتجنب الوقوع ضحية لهذا النوع الشائع من الاحتيال عبر الهاتف، يوصي مركز الاستجابة للطوارئ السيبرانية في فيتنام الأشخاص بأن يكونوا حذرين عند تحويل الأموال لدفع رسوم الخدمة؛ وفي الوقت نفسه، أن يكونوا يقظين بشأن المعلومات والإشعارات التي يقدمها الغرباء عبر المكالمات الهاتفية أو المحادثات أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى الهواتف لمنع خطر التعرض للاحتيال وسرقة معلوماتهم وبياناتهم الشخصية.

بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بالاحتفاظ بالرسائل النصية أو تسجيلات المكالمات كدليل لإبلاغ شركة الاتصالات التي تدير اشتراكات هواتفهم لطلب الدعم والمعالجة في حال الاشتباه بوقوع احتيال. كما يجب على الأفراد الإبلاغ فورًا للشرطة للتعامل مع الأمر أو الاتصال بالخط الساخن الجنائي "0692348560" التابع لإدارة الشرطة الجنائية للحصول على التوجيه والدعم في الوقت المناسب.

أفادت إدارة أمن المعلومات بتزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني في الفضاء الإلكتروني في فيتنام. وفي هذا السياق، فإن عدم إدراك الكثيرين لأهمية حماية معلوماتهم الشخصية، ونقص المعرفة لديهم، ونظرتهم غير الموضوعية لتهديدات الاحتيال الإلكتروني، يُشكل تحديات كبيرة للوكالات والوحدات في مكافحة الاحتيال الإلكتروني.
تلقت الأنظمة التقنية لإدارة أمن المعلومات (وزارة المعلومات والاتصالات) أكثر من 220 ألف تقرير احتيال من المستخدمين الفيتناميين خلال الأشهر العشرة الأولى من هذا العام، حيث كانت معظم الحالات مرتبطة بالتمويل والمصارف.