بحسب صحيفة نيويورك بوست ، عادت رحلة الخطوط الجوية الأمريكية رقم AA2557 من نيويورك إلى جورج تاون، غيانا - وهي دولة في أمريكا الجنوبية - إلى مطار المغادرة، JFK، في 18 يوليو بسبب راكب يدعى جويل غانشام.
استدارت الطائرة وعادت إلى نقطة انطلاقها بعد ساعتين من الطيران.
قال غانشام إن كل شيء بدأ عندما طلب من مضيف طيران ذكر مساعدته في وضع أمتعته في الخزانة العلوية لأنه كان قد خضع للتو لعملية جراحية في العمود الفقري.
قال غانشام، الذي كان مسافراً على متن الرحلة في درجة الأعمال: "أجابت المضيفة: 'لا، لا أفعل ذلك'. أنا لا أتقاضى أجراً مقابل ذلك، وإذا لم يعجبك الأمر، فهناك دائماً شركات طيران أخرى". ثم ساعده أحد أفراد الطاقم في وضع أمتعته في الخزانة العلوية.
أثناء تقديم المشروبات لاحقاً، سألت مضيفة الطيران (التي رفضت مساعدة غنشام) عما إذا كان يريد أي شيء ليشربه، لكنه أجاب: "لا، شكراً لك يا نادل".
وعلى الفور، صرحت مضيفة الطيران بأنها ليست نادلة ويمكنها أن تطلب من الطيار تغيير مسار الطائرة.
بعد فترة وجيزة، أعلن الطيار أن الطائرة ستعود إلى مطار جون إف كينيدي. ثم أُنزِل غنشام من الطائرة واستُجوب من قبل السلطات قبل السماح له بالمغادرة.
في رسالة بريد إلكتروني إلى صحيفة نيويورك بوست، وصف ممثل لشركة الخطوط الجوية الأمريكية غانشام بأنه "راكب مثير للشغب" أجبر الرحلة على العودة إلى نقطة انطلاقها.
ومع ذلك، صرح غانشام قائلاً: "لم يكن هناك أي اضطراب على متن الرحلة. لم أقف أبداً، ولم يكن هناك جدال، ولا مواجهة، ولم يلمس أحد الآخر. كنت أرتدي قناعاً، ولم أرفع صوتي حتى."
بعد يومين من الرحلة، اعتذرت شركة الطيران لغانشام وعرضت عليه 10,000 ميل مجاني كتعويض؛ كما حصل ركاب آخرون على تعويضات. إلا أن غانشام رفضها.
"نكتب إليكم لنبلغكم بتأجيل الرحلة AA2557 في 18 يوليو 2023. ونحن نتفهم أن العديد من الخطط المهمة للمسافرين قد تأثرت بشكل كبير، ونحن نأسف بشدة لذلك"، هكذا كتبت شركة الطيران.
رابط المصدر
تعليق (0)