خطأ في Messenger لا يعرض الرسائل على نطاق واسع

وفي صباح يوم 7 يناير/كانون الثاني، قال العديد من المستخدمين في فيتنام إن تطبيق Messenger (الذي نشرته شركة Meta) يعاني من مشكلة، مما تسبب في فقدانهم الاتصال. قال البعض أن هذا بدأ في اليوم السابق ولم يحدث إلا مع الإصدار الموجود على الويب. إذا كنت تستخدم التطبيق على جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول، فلن تكون هناك أي مشاكل غير عادية.

وقد جرت العديد من التبادلات على ماسنجر في صباح السابع من يناير/كانون الثاني، لكن النسخة الإلكترونية لا تعرض إلا المحتوى الذي يعود إلى أيام، أو حتى أسابيع مضت.

قال السيد تران تو ( هانوي ) إنه في صباح يوم 7 يناير، عند الدخول إلى فيسبوك وعرض رسائل ماسنجر على جهاز الكمبيوتر الخاص به، تم عرض كل محتوى الدردشة تقريبًا من أيام عديدة سابقة، فقط المحادثة "لسبب ما كانت لا تزال محدثة كالمعتاد"، كما قال السيد تو. كانت نسخة الويب من تطبيق Messenger الخاص به تفتقد الكثير من المحادثات في ذلك الصباح، ولكن على تطبيق الهاتف، كان برنامج المراسلة لا يزال يعرض جميع المحادثات القديمة والجديدة، مرتبة بالترتيب الصحيح، ويتلقى إشعارات بالرسائل الجديدة.

وقالت تران فان (هانوي) أيضًا إنها لم تتمكن من تنزيل الرسائل الجديدة من العملاء على متصفح الكمبيوتر الخاص بها. حتى عند محاولة النقر على بعض الرسائل السابقة، لا تعرض الشاشة سوى مربع فارغ بدون أي محتوى، مما يدل على أنه يتم تنزيل البيانات ولكن لا يوجد أي تغيير. وأضاف فان "لقد نشرت إعلانا على صفحتي الشخصية حول هذا الوضع حتى يعرف أصدقائي وعملائي، لتجنب اللوم الخاطئ، وحتى يتمكن الناس من الاتصال بي بشكل استباقي بطرق أخرى عند الحاجة".

تقرير عن خطأ في منصتي ماسنجر ( الأحمر ) وفيسبوك صباح يوم 7 يناير

في صفحة DownDetector، يقوم كل من المستخدمين الفيتناميين والدوليين بالإبلاغ عن مشاكل متعلقة بتطبيق Messenger. وبحسب البيانات المسجلة من النظام، يبدو أن المشكلة بدأت منذ الصباح الباكر من يوم 7 يناير (بتوقيت فيتنام) ولم يتم حلها حتى الآن.

في الآونة الأخيرة، يواجه كل من Facebook وMessenger أخطاء غير مستقرة أثناء التشغيل. معظم الأخطاء هي عدم إمكانية الوصول إلى الميزات، أو تلف جزئي مثل عرض المحتوى، أو حدوث تشوهات في توزيع معلومات الصفحة الرئيسية، أو عدم القدرة على إرسال الصور والرسائل... في معظم الحوادث، غالبًا ما تظل Meta (الشركة الأم لفيسبوك، وماسنجر، وإنستغرام...) صامتة، ولا تقدم معلومات بشكل استباقي، ولا تستجيب للمحتوى الذي يعكسه المستخدمون ووسائل الإعلام.

المصدر: https://thanhnien.vn/messenger-loi-khong-hien-tin-nhan-dien-rong-185250107100531212.htm