تحسين مهارات المبيعات الرقمية للشركات المملوكة للنساء والمؤسسات الصغيرة

بالإضافة إلى توفير المنتجات المالية "الودية والفعالة"، تهدف منظمة ثانه هوا للتمويل الأصغر أيضًا إلى تطوير مجتمعات مستدامة من خلال تنظيم دورات تدريبية حول الإدارة المالية الشخصية وإدارة المشاريع الصغيرة ومهارات المبيعات وما إلى ذلك للعملاء الفقراء ومن ذوي الدخل المنخفض والأسر المحرومة والمؤسسات الصغيرة والشركات الصغيرة والتجار المملوكة للنساء.

قام موظفو منظمة ثانه هوا للتمويل الأصغر بتقديم المعرفة التجارية عبر الإنترنت في دورة استشارية مكثفة عقدت في بلدية كوانج ثاتش.

في الوقت الحاضر، إلى جانب الأعمال التقليدية، تُعدّ الأعمال القائمة على منصات التجارة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي اتجاهًا حتميًا. ومع ذلك، لا تزال فرص النساء اللواتي يعشن في المناطق الريفية والساحلية والجبلية في الحصول على المعرفة والمهارات اللازمة للاندماج في الفضاء الإلكتروني والمشاركة في المبيعات عبر الإنترنت محدودة.

بصفتها منظمة تعمل على تنمية المجتمع، تُدرك منظمة ثانه هوا للتمويل الأصغر دائمًا أن للمشاريع متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة (MSMEs) دورًا أساسيًا وتساهم بشكل كبير في النمو الاقتصادي وتوفير فرص العمل في فيتنام. ومع ذلك، تواجه معظم هذه المشاريع، وخاصةً المشاريع متناهية الصغر والأسر التجارية والشركات الصغيرة المملوكة للنساء، تحديات عديدة في عملية البناء والتطوير، بما في ذلك قيود في الإدارة، وتحديث التكنولوجيا وتطبيقها، وصعوبة التواصل مع السوق. ومن خلال فهم اتجاهات وصعوبات هؤلاء العملاء، نفّذت منظمة ثانه هوا للتمويل الأصغر العديد من إجراءات الدعم في الوقت المناسب، مما ساهم في تحسين المهارات والمعرفة المتعلقة بتوسيع الأنشطة التجارية في البيئة الرقمية، مما ساعد المشاريع متناهية الصغر والأسر التجارية والشركات الصغيرة على زيادة إيراداتها، مواكبةً عملية التحول الرقمي العالمي.

شاركت مؤسسة ثانه هوا للتمويل الأصغر بفعالية في التواصل مع منظمات أجنبية ذات أهداف تنموية مجتمعية مماثلة، مثل مؤسسة آسيا (TAF)، ومركز المرأة والتنمية (CWD)، وبايونير، ومنظمة كير الدولية في فيتنام...، مستهدفةً بذلك صغار التجار ورائدات الأعمال، وذلك لوضع برامج ودورات تدريبية لتحسين مهارات الإدارة والاستشارات والمبيعات لهذه الفئات. ويُعدّ مشروع "تنمية أعمالي" (AMB) خير دليل على ذلك.

برنامج AMB هو مشروعٌ تُنظّمه مؤسسة آسيا (TAF) ومركز المرأة والتنمية (CWD)؛ وتُعدّ منظمة ثانه هوا للتمويل الأصغر الشريكَ المُنفّذ في مقاطعة ثانه هوا. يهدف مشروع AMB إلى توفير المعرفة الأساسية في المجالات المالية والتجارية والرقمية للمؤسسات الصغيرة ومتناهية الصغر والنامية في فيتنام، في المناطق المحرومة، والتي تفتقر إلى الظروف الملائمة، والوصول إلى المعرفة والمهارات اللازمة لتطوير أعمالها ورقمنتها. ومن المتوقع أن تتمكّن حوالي 10,000 سيدة أعمال صغيرة، وصاحبة مشروع منزلي، وتاجرة صغيرة، من الوصول إلى المعرفة والمهارات اللازمة لإدارة أعمالهن بكفاءة، وتوسيع شبكة عملياتهن، وتطوير مبيعاتهن عبر الإنترنت.

يُنفَّذ في إطار المشروع العديد من الأنشطة العملية والفعّالة، منها: تقديم الاستشارات والدعم لرائدات الأعمال وصغار التجار للاستفادة من نظام المحاضرات الذي يُوفره المشروع، والمشاركة في دورات مُناسبة لكل مجال. بعد انتهاء الدورات، سيشارك الطلاب في دورات استشارية مُعمَّقة تُساعدهم على فهم وتطبيق المعرفة التي اكتسبوها بشكل أفضل في أعمالهم. سيحصل 10% منهم على استشارات مُعمَّقة من قِبَل خبراء استشاريين مُباشرين. سيتم دعم الطلاب الذين يتمتعون بروح التعلم، والذين يُطبِّقونها بنشاط لتطوير أعمالهم، بأدوات عملية، وسيشاركون في دورات مُتقدِّمة ليتمكنوا من التطور بشكل أفضل.

في إطار أنشطتها، نظمت منظمة ثانه هوا للتمويل الأصغر مؤخرًا دورة استشارية معمقة حول زيادة الإيرادات من تطوير أعمال التجارة الإلكترونية، بمشاركة 30 طالبًا وطالبة من بلدية كوانغ ثاتش (كوانغ شوونغ). كما شاركت في الدورة الاستشارية الاتحاد النسائي والسلطات المحلية. المحاضرون خبراء من منظمة ثانه هوا للتمويل الأصغر، يتمتعون بخبرة تتراوح بين 10 و20 عامًا في القطاع المالي. قالت السيدة نغوين ثي لان من بلدية كوانغ ثاتش: "تتميز الدورة الاستشارية التي تقدمها منظمة ثانه هوا للتمويل الأصغر بمحتوى ثري ومفيد، وسهولة في الحفظ وفهم التواصل، مما ساعدني على اكتساب الكثير من المعارف الجديدة".

وبناءً على ذلك، تركز دورة الاستشارات على محتويات محددة مثل: تقديم أهمية توسيع الأعمال التجارية عبر الإنترنت؛ منصات التجارة الإلكترونية الحالية، ومزايا وعيوب كل نوع وكيفية اختيار الحل المناسب لكل نموذج أعمال محدد؛ كيفية إنشاء كشك على Shopee؛ أنواع الرسوم والضرائب التي يجب دفعها عند المشاركة في المبيعات على Shopee؛ كيفية البيع على Facebook وZalo؛ كيفية الحصول على بث مباشر فعال لإغلاق الطلبات؛ كيفية التقاط الصور وتحرير صور المنتج لزيادة جاذبيتها للعملاء؛ كيفية إضافة الشعارات والنصوص إلى صور المنتج لتعزيز العلامة التجارية؛ مهارات رعاية العملاء؛ أمن بيانات المعلومات وسلامتها في البيئة الرقمية...

قالت السيدة لي ثي فان من بلدية كوانغ ثاتش: "كنتُ أعرض منتجات للبيع على فيسبوك، لكن بسبب نقص المعرفة والخبرة، لم يكن ذلك فعالاً. بعد الدورة الاستشارية، اكتسبتُ المزيد من المعرفة، مما زاد من إصراري على المشاركة في المبيعات الإلكترونية وتطوير برامج جذب عملاء أفضل."

من المعروف أنه حتى عام ٢٠٢٥، ستنظم منظمة ثانه هوا للتمويل الأصغر ٢٠ دورة استشارية معمقة أو أكثر للعملاء من أصحاب الأعمال والمشاريع الصغيرة ومتناهية الصغر المملوكة للنساء. ستساعد المعرفة والنصائح المفيدة من الخبراء الماليين المشاريع الصغيرة ومتناهية الصغر المملوكة للنساء على تحسين قدراتها، والتغلب على الصعوبات تدريجيًا، والمضي قدمًا نحو التنمية المستدامة.

المقال والصور: هوانغ لينه

المصدر: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-ky-nang-ban-hang-tren-moi-truong-so-cho-ho-kinh-doanh-doanh-nghiep-vi-mo-do-phu-nu-lam-chu-224248.htm