في 18 مارس، أجاب وزير المالية هو دوك فوك على الأسئلة أمام اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية بشأن إدارة وإشراف أنشطة الأعمال التأمينية وأنشطة الخدمة في مجال أعمال التأمين على الحياة.
في معرض استجوابه على جسر ها تينه، قال المندوب تران دينه جيا (من وفد ها تينه) إن مشتري التأمين يحصلون حاليًا على خصومات كبيرة، وأن مستشاري التأمين يُبالغون في استقطاب العملاء. وقد أدى ذلك إلى سوء فهم لدى العملاء، وأثر على جودة خدمات التأمين.
علاوة على ذلك، غالبًا ما تكون عقود التأمين طويلة جدًا، وتتضمن مصطلحات متخصصة عديدة، ويعتمد مشتري التأمين على الاستشاريين، الذين غالبًا ما يُقدمون مزايا التأمين دون توضيح الالتزامات والشروط عند المشاركة في التأمين، مما يؤدي إلى عدم فهم مشتري التأمين لمحتوى العقد بشكل كامل، وغالبًا ما يقعون في موقف ضعف عند نشوء النزاعات. طلب المندوب تران دينه جيا من وزير المالية توضيح الحلول اللازمة لحل المشكلة في المستقبل.
أعرب المندوب نجوين آنه تري (وفد هانوي ) عن قلقه إزاء أوجه القصور في سوق التأمين، قائلاً إن وزارة المالية بصدد صياغة مشروع مرسوم يُعدّل ويُكمّل عددًا من مواد المرسوم رقم 98/2013/ND-CP، والمرسوم رقم 48/2018/ND-CP، والمرسوم رقم 80/2019/ND-CP، والمرسوم رقم 102/2021/ND-CP الصادر عن الحكومة، والمتعلق بتنظيم العقوبات الإدارية في مجال أعمال التأمين وأعمال اليانصيب. وطلب المندوب من وزير المالية إفادته عما إذا كان مشروع المرسوم يتضمن أي نقاط جديدة تتعلق ببيع التأمين من خلال مؤسسات الائتمان لحل المشكلات الحالية.
وفي رده على أسئلة المندوب تران دينه جيا، أكد وزير المالية هو دوك فوك أن أعمال التحريض على بيع عقود التأمين ارتكبها موظفو التأمين وشركات التأمين.
بالنسبة لهيئات الإدارة، يحظر القانون بشكل صارم على مسؤولي التأمين إعطاء نصائح كاذبة، والمنافسة، والإغراء، واستخدام الحيل لبيع التأمين لأشخاص ليس لديهم وعي كبير.
من جانب وزارة المالية، أجرت الوزارة عمليات تفتيش وتدقيق عند ورود شكاوى بشأن هذه الممارسات، وعاقبت مرتكبيها بشدة. وأُحيلت الحالات التي تظهر فيها دلائل على وجود مخالفات إلى جهة التحقيق لمعالجتها.
فيما يتعلق بعقود التأمين الطويلة جدًا التي ذكرها المندوبون، أوضح الوزير أن العقود كانت تمتد في السابق لعشرات الصفحات، مما يُسبب ثغرات قانونية ويضر بالمؤمن عليهم. ومع ذلك، يتضمن قانون أعمال التأمين، الساري المفعول اعتبارًا من عام ٢٠٢٣، واللوائح ذات الصلة، فصلًا خاصًا بعقود التأمين لضمان أن تكون هذه العقود أكثر إيجازًا ووضوحًا وصرامة.
وفي الوقت نفسه، ينص القانون أيضًا على أنه خلال 21 يومًا، إذا تم اكتشاف خطأ في عقد التأمين، يحق للمؤمن عليه المطالبة باسترداد المبلغ، ويجب على شركة التأمين إعادته إلى المؤمن عليه.
وأضاف الوزير هو دوك فوك "لذلك، فإن القضايا المتعلقة بعقود التأمين والدعوة للمشاركة في التأمين منصوص عليها بوضوح في القانون باعتبارها قضايا محظورة ولا يجوز تنفيذها".
وردا على المندوب نجوين آنه تري، الذي ذكر على وجه التحديد حالة بيع التأمين من خلال البنوك، قال الوزير إنه عند تقديم التعليقات على قانون مؤسسات الائتمان (المعدل)، اقترحت وزارة المالية لائحة لا تسمح بتقديم المشورة بشأن بيع التأمين من خلال البنوك مع المنتجات المصرفية.
وينص القانون أيضًا على أنه خلال 60 يومًا قبل وبعد صرف منتجات القروض المصرفية، لا يجوز بيع منتجات التأمين وبعض اللوائح الأخرى...
إلى جانب ذلك، كلفت وزارة المالية إدارة إدارة التأمين بالتنسيق مع هيئة الرقابة على البنوك الحكومية للتعامل مع الشكاوى أو المعلومات حول الحالات التي يتم فيها اكتشاف وجود إساءة استخدام لمؤسسات الائتمان المصرفية لبيع التأمين.
وأفاد الوزير هو دوك فوك أن مشروع المرسوم الذي أعدته وزارة المالية ينص على قوانين محددة للغاية، وخاصة التعامل مع الغرامات والعقوبات الإضافية مثل إلغاء الترخيص وتعليق الترخيص لتنفيذ أحكام القانون بشكل صارم في هذا المجال.
وردا على سؤال المندوب نجوين هاي دونج (وفد نام دينه) بشأن التفتيش والتحقق من شركات التأمين على الحياة التي تبيع التأمين من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية، قال وزير المالية إنه في عام 2023، قامت وزارة المالية بتفتيش 10 من 17 شركة تأمين على الحياة تحقق إيرادات من خلال القناة المصرفية.
وأصدرت الوزارة حتى الآن 5 استنتاجات تفتيشية لـ 5 شركات، وتتقدم بإجراءات إصدار 3 استنتاجات، ويجري العمل على إصدار استنتاجين.
وتخطط وزارة المالية في عام 2024 لتفتيش 14 شركة تأمين، بما في ذلك تفتيش تنفيذ مبيعات التأمين من خلال مؤسسات الائتمان.
مصدر
تعليق (0)