أسباب أخطاء سحب رمز الاستجابة السريعة

[إعلان 1]

1. انتهت صلاحية رمز الاستجابة السريعة

تتمتع رموز الاستجابة السريعة QR عادةً بفترة صلاحية قصيرة جدًا، غالبًا بعد دقائق قليلة فقط من إنشائها. إذا انتهت صلاحية رمز الاستجابة السريعة، فلن تكون المعاملة ممكنة.

الحل: تحتاج إلى إنشاء رمز QR جديد من تطبيقك المصرفي قبل متابعة عملية السحب. تأكد من استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR) فور استلامه لتجنب انتهاء صلاحيته.

2. اتصال إنترنت غير مستقر

يتطلب إنشاء رموز الاستجابة السريعة (QR) ومسحها اتصالاً بالإنترنت. إذا كان اتصال الإنترنت غير مستقر أو متقطع، فقد تتأثر هذه العملية. لذلك، عليك التأكد من أن هاتفك يتمتع باتصال قوي ومستقر بالإنترنت عند إجراء المعاملات. إذا لزم الأمر، قم بالتبديل إلى Wi-Fi بدلاً من استخدام بيانات الهاتف المحمول.

3. رمز الاستجابة السريعة غير صالح

في بعض الحالات، قد يكون رمز الاستجابة السريعة (QR) غير صالح بسبب خطأ في عملية إنشاء الرمز أو بسبب نسخ الرمز أو تعديله.

الحل: تحقق جيدًا من رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على تطبيق الخدمات المصرفية لديك للتأكد من أنه تم إنشاؤه بشكل صحيح. إذا لزم الأمر، قم بإنشاء رمز جديد وحاول مرة أخرى.

4. فشل نظام الصراف الآلي

قد يكون جهاز الصراف الآلي به خطأ فني أو قد لا يدعم مسح رمز الاستجابة السريعة. ينبغي عليك محاولة سحب الأموال من جهاز صراف آلي آخر أو الاتصال بالبنك الخاص بك للإبلاغ عن المشكلة والحصول على الدعم. إذا كان ذلك ممكنًا، يجب عليك أيضًا المحاولة مرة أخرى بعد فترة من الوقت.

5. خطأ في تطبيق الخدمات المصرفية

قد يكون تطبيق الخدمات المصرفية لديك معيبًا أو غير متوافق مع جهاز الصراف الآلي. يرجى التحقق من تطبيق الخدمات المصرفية الخاص بك وتحديثه إلى الإصدار الأحدث. إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم العملاء الخاص بالبنك الخاص بك للحصول على المساعدة.

6. لا تستطيع كاميرا الهاتف مسح رمز الاستجابة السريعة (QR)

قد لا تتمكن كاميرا هاتفك من مسح رمز الاستجابة السريعة بسبب الأوساخ أو التلف أو الإضاءة غير الكافية. قم بتنظيف كاميرا هاتفك وتأكد من وجودك في بيئة ذات إضاءة جيدة. إذا لزم الأمر، حاول استخدام جهاز مختلف لمسح رمز الاستجابة السريعة.

7. معلومات الحساب غير متطابقة

قد لا تتطابق معلومات الحساب الموجودة على رمز الاستجابة السريعة (QR) مع معلومات حسابك لدى البنك، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء أثناء عملية السحب. لذلك، يجب عليك التحقق بعناية من معلومات حسابك عند إنشاء رمز الاستجابة السريعة للتأكد من صحة جميع المعلومات. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، اتصل بالبنك الخاص بك للحصول على المساعدة.

هاو نهين (التوليف)

[إعلان 2]
المصدر: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html