بعد تقديم الطلب قبل شهرين، لم أحصل على تأشيرة السياحة الصينية إلا في اللحظة الأخيرة.

مع اقتراب نهاية العام، أدى الارتفاع الكبير في الطلب على السفر إلى الصين إلى اكتظاظ شديد بطلبات التأشيرة في هانوي. ويضطر العديد من السياح إلى الانتظار شهرين، أو حتى تقديم طلباتهم عشر مرات قبل الحصول على التأشيرة.

يسجل السياح دخولهم في تشانغجياجيه ومدينة فينغهوانغ القديمة. الصورة: دوي هويو .

قبل يومين من رحلتها إلى الصين، تلقت نغوك هويين (30 عامًا، من هانوي) أخيرًا إشعارًا بالموافقة على تأشيرتها، بعد انتظار دام شهرين تقريبًا على الرغم من زيارتها للبلاد عدة مرات من قبل.

وقالت لـ Tri Thức - Znews: "لقد كانت ثقتي المفرطة بنفسي هي التي وضعتني في موقف سلبي".

كانت هيوين تعتقد أن عملية طلب التأشيرة ستكون مباشرة كما كانت من قبل، وتستغرق حوالي 7-10 أيام فقط، ولكن على نحو غير متوقع، استغرقت هذه المرة وقتاً طويلاً بشكل غير عادي.

اللحظة الأخيرة

خططت هيوين ومجموعتها المكونة من ثلاثة أفراد لرحلتهم إلى الصين بدءًا من شهر يونيو، بهدف الاستمتاع بموسم الثلوج في ديسمبر في بكين وشنغهاي ونانجينغ. ونظرًا لثقتهم في سرعة الإجراءات، لم يقدموا طلباتهم إلا في نهاية أكتوبر من خلال شركة متخصصة، بتكلفة بلغت 2.5 مليون دونغ فيتنامي للشخص الواحد.

في البداية، ذكر مزود الخدمة أن النتائج ستكون متاحة في غضون أسبوع تقريبًا. ومع ذلك، استغرق الأمر شهرين تقريبًا حتى حصلت المجموعة بأكملها على تأشيراتها.

في الجولة الأولى من الطلبات، تمت الموافقة على طلبين، لكن طلب هويين رُفض رغم دخولها الصين عدة مرات لأغراض العمل والسياحة. ودون أي تفسير، اضطرت إلى إعادة تقديم طلبها عبر الإنترنت والانتظار حتى اليوم السابق لرحلتها.

قالت هيوين: "لو لم نحصل على التأشيرة في الوقت المناسب، لكنا فكرنا في تأجيل رحلاتنا الجوية، وإلغاء حجوزات الفنادق وتذاكر الجولات السياحية، لأن كل شيء كان محجوزًا مسبقًا بوقت طويل". وعلى الرغم من أنها تلقت النتيجة في النهاية، إلا أنها وصفت تجربة طلب التأشيرة بأنها "مُرهِقة للأعصاب" حتى اللحظة الأخيرة.

سياح فيتناميون يستكشفون مدينة فينغهوانغ القديمة في مايو 2023. الصورة: دوي هويو.

وبالمثل، واجهت نغوين ثوي ترانغ، البالغة من العمر 31 عامًا، مؤخرًا أصعب تجربة في تقديم طلب تأشيرة صينية بنفسها. ومثل نغوك هويين، كانت قد تقدمت سابقًا بطلب للحصول على تأشيرة شاملة الخدمات. إلا أن طلبها رُفض بشكل غير متوقع.

سحبت ترانغ طلبها، وبحثت وتعلمت كيفية التقديم على التأشيرة بنفسها. قامت بتعبئة الطلب الإلكتروني في 24 نوفمبر على موقع "مركز خدمات طلبات التأشيرة الصينية" باتباع التعليمات المفصلة. كانت عملية التقديم طويلة وتطلبت دقة متناهية، لا سيما فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية وتفاصيل الفندق.

في 30 نوفمبر، تلقت بريدًا إلكترونيًا يطلب تصحيح صورة جواز سفرها لأنها "ليست مستقيمة". بعد التصحيح، سجل النظام تاريخ تقديم الطلب في 1 ديسمبر.

بعد أن حجزت ترانغ رحلة طيران إلى هاربين في 19 ديسمبر، أرسلت بريدًا إلكترونيًا تشرح فيه وضعها وتطلب مراجعة سريعة بعد ظهر يوم 3 ديسمبر. وفي نفس اليوم، تلقت المسافرة إشعارًا يفيد بأن مراجعتها عبر الإنترنت قد "اكتملت".

في صباح يوم 4 ديسمبر، أحضرت وثائقها الأصلية إلى مركز تقديم طلبات التأشيرة وكان من المقرر أن تتلقى النتائج في 9 ديسمبر.

"استغرقت العملية 16 يومًا، مما وفر لي بضع مئات الآلاف من الدونغ مقارنة باستخدام خدمة، لكنها كانت أكثر إرهاقًا بكثير"، قالت ترانغ.

سياح فيتناميون يمتطون الجمال في صحراء وانغين (منطقة منغوليا الداخلية ذاتية الحكم، الصين)، 2024. الصورة: كوين ترانغ.

قدمت طلبي 12 مرة وما زلت أتلقى الرفض.

بحسب نغوين لينه، وهو مزود خدمات تأشيرات صينية محترف في هانوي ، فإن العدد الهائل من طلبات التأشيرة في هانوي أدى إلى أوقات معالجة أكثر صرامة.

حتى أولئك الذين يسجلون في خدمات "الشخصيات المهمة" (مقابل التكلفة الإضافية الباهظة) أو خدمات "الاستعجال" لا يضمنون الحصول على تأشيراتهم في الوقت المحدد. تصل العديد من الطلبات إلى تاريخ المعالجة ولكنها لا تُمنح، مما يتسبب في تفويت الكثيرين لخطط سفرهم وحجوزات رحلاتهم وفنادقهم.

في بعض الحالات، يتقدم المتقدمون بطلبات عبر الإنترنت من 10 إلى 12 مرة متتالية، ومع ذلك تُرفض طلباتهم دون أي تفسير. كما تتقدم العديد من العائلات بطلبات في الوقت نفسه، ولكن "يتم قبول طلبات الأطفال بينما تُرفض طلبات الوالدين"، أو تسافر مجموعات من الأصدقاء معًا، ولكن يُرفض طلب تأشيرة شخص واحد دون سبب واضح.

حتى أولئك الذين سافروا على نطاق واسع قد يتم رفضهم، في حين أن أولئك الذين لديهم "سجل فارغ" (لم يغادروا البلاد مطلقًا) قد تتم الموافقة عليهم في محاولتهم الأولى.

وقال لينه إن السلطات لم توضح السبب، وحتى أولئك الذين يعملون في هذا المجال لم يتمكنوا من التنبؤ بالطلبات التي سيتم الموافقة عليها.

بالنسبة لمقدمي الخدمات، هذه فترة مرهقة حيث يحثهم العملاء باستمرار على تسريع العملية، في حين أن عدد الطلبات التي تمت الموافقة عليها في الوقت المحدد "يمكن عدها على أصابع يد واحدة".

كانت مدينة فينغهوانغ القديمة وجهة سياحية رئيسية للزوار الفيتناميين في الصين. الصورة: دوي هويو.

من وجهة نظر الأعمال، صرحت السيدة نغوين ثي مينه هونغ، الرئيسة التنفيذية لشركة بينغو ترافل، وهي شركة متخصصة في معالجة تأشيرات اليابان وكوريا الجنوبية والصين وأوروبا وأستراليا والولايات المتحدة، بأن نهاية العام تعد واحدة من ذروة المواسم السياحية في الصين.

ساهمت أسعار تذاكر الطيران الرخيصة والعروض الترويجية المتعددة في خفض تكلفة بعض رحلات الذهاب والعودة إلى ما بين 5 و6 ملايين دونغ فيتنامي فقط، بل ووصل سعر تذاكر الذهاب والعودة إلى قوانغتشو أحيانًا إلى 3.15 مليون دونغ. إضافةً إلى ذلك، تستعد الصين لموسم تلوّن أوراق الأشجار الخريفية، وتستعد لموسم التزلج الشهير.

قالت إن عدد العملاء المتقدمين للحصول على تأشيرات صينية في شركتها قد ازداد بنسبة 30-40% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. ومع ذلك، يكمن التحدي الأكبر في التغييرات التي طرأت على إجراءات التقديم اعتبارًا من الأول من يوليو.

بدلاً من تقديم المستندات الورقية مباشرةً كما كان سابقاً، يجب تقديم جميع الطلبات إلكترونياً إلى نظام السفارة للموافقة المسبقة. ولا يُسمح للمتقدمين بإحضار المستندات الأصلية إلى مركز تقديم طلبات التأشيرة إلا بعد قبول الطلب في النظام.

تستغرق الموافقة على التأشيرة عبر الإنترنت عادةً من 5 إلى 7 أيام، تليها 4 أيام إضافية لمعالجة المستندات الأصلية. لذا، في الظروف المواتية، قد يحتاج المتقدمون إلى الانتظار من 8 إلى 10 أيام للحصول على تأشيراتهم.

سائحون فيتناميون يختارون أطباقًا في مطعم تقليدي بالقرب من مدينة فينغهوانغ القديمة في مايو 2023. الصورة: فونغ لام.

مع ذلك، ومنذ أكثر من شهر، استمر رفض طلبات التأشيرة عبر الإنترنت لأسباب مجهولة. وتعتقد السيدة هونغ أن عملية "القبول والرفض" هذه تعتمد كلياً على الحظ، ويصعب تفسيرها. ويحدث هذا الوضع بشكل رئيسي في هانوي، بينما تسير عملية مراجعة طلبات التأشيرة في مدينة هو تشي منه ودا نانغ بشكل طبيعي.

لا تقتصر المشكلة على الطلبات العادية فحسب، بل تشمل أيضاً الطلبات العاجلة. صرّح الرئيس التنفيذي لشركة بينغو ترافل بأن الخدمة العاجلة تتطلب رسوماً مرتفعة، إلا أن مدة المعالجة لا تزال تتراوح بين 5 و6 أيام كالمعتاد، ولا يوجد ضمان للموافقة على التأشيرة.

سُجّلت حالاتٌ سجّل فيها عملاءٌ في خدمات كبار الشخصيات، لكنهم اضطروا مع ذلك للانتظار شهراً كاملاً. ونتيجةً لذلك، شعر كثيرون بالإحباط، واستسلموا، أو اضطروا لإلغاء رحلاتهم، خاصةً وأنّ جميع أفراد العائلة حصلوا على تأشيرات، بينما رُفضت تأشيرة أحد أفرادها.

بحسب السيدة هونغ، فإنّ السبيل الوحيد لتقليل المخاطر في الوقت الراهن هو التقديم على التأشيرة في أقرب وقت ممكن. تُعتبر تأشيرات السياحة الصينية صالحة لمدة ثلاثة أشهر، لذا يكفي المسافرين وضع خطة مبدئية للتقديم مسبقاً.

"لا تنتظر حتى اللحظة الأخيرة أو قبل 10-15 يومًا فقط من رحلتك لتقديم طلب الحصول على تأشيرة. هذه الفترة غير متوقعة للغاية، لذا فإن التقديم مبكرًا سيوفر لك المال ويجنبك المخاطر"، كما قالت.

المصدر: https://znews.vn/nop-ho-so-2-thang-phut-chot-moi-dau-visa-du-lich-trung-quoc-post1610541.html