تطوير روبوتات محادثة لدعم الطالبات في المناطق الجبلية.

قامت فو نغوين تونغ مينه، وهي طالبة في الصف العاشر في مدرسة كونكورديا الدولية في هانوي ومؤسسة مؤسسة Future Uplift Foundation، بالتعاون مؤخرًا مع أصدقائها لإنشاء حل تكنولوجي فريد من نوعه: روبوت محادثة يهدف إلى توفير معلومات تعليمية وجنسانية ونفسية للطالبات في المناطق الجبلية.

في هذه المقابلة، يتحدث مينه عن رحلة تطوير برنامج الدردشة الآلي، والتحديات التي واجهها، بالإضافة إلى أحلامه وأحلام فريقه المستقبلية .

تحية تونغ مينه! هل يمكنك مشاركة ما ألهمك أنت وفريقك لإنشاء هذا الروبوت الدردشة؟

انبثقت هذه الفكرة بعد رحلات تطوعية إلى المقاطعات الجبلية الشمالية خلال احتفالات رأس السنة القمرية (تيت). خلال تلك الرحلات، التقيتُ بالعديد من الطالبات من الأقليات العرقية اللاتي يواجهن ظروفًا صعبة. ورغم ذكائهن واجتهادهن، إلا أنهن يفتقرن إلى المعلومات الأساسية حول الصحة وعلم النفس والإرشاد الأكاديمي. أدركتُ أنه بينما تُقدم العديد من المنظمات دعمًا ماديًا، إلا أنها تفتقر إلى المعرفة والمعلومات اللازمة لتلبية احتياجاتهن الواقعية. هذا ما دفعني وفريقي إلى تطوير برنامج دردشة آلي سهل الاستخدام مُصمم خصيصًا للطالبات في المناطق الجبلية.

سكرتير اللجنة المركزية لاتحاد الشباب ورئيس المجلس المركزي للرواد الشباب نغوين فام دوي ترانغ (يرتدي زيًا أزرقًا تقليديًا) مع فريق البحث لمشروع "صديق الذكاء الاصطناعي للطالبات" على هامش المؤتمر الخامس عشر لمدينة هانوي "الأبناء الصالحون للعم هو".

لذا كيف كانت رحلة تطوير هذا الروبوت الدردشة بالنسبة لك ولزملائك في الفريق ؟ وبالتحديد، ما هي الصعوبات التي واجهتموها أنتم وفريقكم؟

استخدمنا منصة ZeroChat من VedaX لبناء هذا الروبوت الدردشة. في البداية، جمعنا البيانات ونظفناها، ثم أدخلناها في نموذج RAG ليتمكن الروبوت من البحث وتقديم إجابات فعّالة. كانت النسخة الأولى تُسمى Callbot، والتي طُوّرت لاحقًا إلى Chatbot. تمثّل التحدي الأكبر في جعل محتوى الروبوت سهل الفهم ودقيقًا، مع الحرص على توفير تجربة مريحة للمستخدمين أثناء المحادثات.

إذن، ماذا عن روبوتات الدردشة الخاصة بـ... ما المعلومات التي قدمتموها للطالبات؟ وما هي ردود فعل المستخدمين؟

يركز برنامج الدردشة الآلي حاليًا على ثلاثة مجالات: التثقيف الجنسي، والصحة النفسية، والتعلم. للوصول إلى البرنامج، يمكن للطالبات استخدام هذا الرابط: https://zerophone.us/customerEmbed/bvte/sk_KKhRGRVPBUCFxM2MMf2qtgDntDy8ElJkuCXfZC3ZvKBSTQgA6E2rHnXaquWmkw للتحدث عبر مكالمة صوتية. كما يتوفر لدينا موقع إلكتروني للتعريف بالمشروع بشكل أوسع: https://hotronusinh.org/.

في البداية، تردد العديد من المستخدمين في التحدث إلى الذكاء الاصطناعي، ولكن بعد فترة، شعروا براحة أكبر. كما ازداد عدد الأسئلة وتواتر التفاعلات. وحتى الآن، كانت ردود الفعل إيجابية للغاية. وكثيراً ما يسأل المستخدمون عن مواضيع مثل التغذية والطبخ والرعاية الصحية.

كيف يمكنك ضمان أن تكون المعلومات التي يقدمها برنامج الدردشة الآلي دقيقة ومناسبة للفئة العمرية للمستخدمين؟

نسعى دائمًا لضمان أن تكون روبوتات الدردشة لدينا سهلة الاستخدام ودقيقة المحتوى. خلال عملية بناء البيانات، تعاونّا مع الدكتور تانغ كي نينه لمراجعة المعلومات واختيارها، لضمان تقديم روبوت الدردشة لمعلومات آمنة وذات صلة.

في المستقبل، هل تخطط لإضافة أي ميزات جديدة إلى برنامج الدردشة الآلي؟

نعتزم تطوير ميزة متعددة اللغات، ليس فقط باللغة الفيتنامية، بل أيضاً باللغة الإنجليزية وبعض لغات الأقليات العرقية الشائعة مثل التايلاندية والهمونغ. ستُسهم إضافة اللغات في تمكين برنامج الدردشة الآلي من الوصول إلى الطلاب في مناطق محددة بشكل أكثر فعالية. إضافةً إلى ذلك، نأمل في تطوير ميزة قراءة النصوص وشرحها لمساعدة الطالبات في المناطق الجبلية على الدراسة بكفاءة أكبر.

كيف تعتقد أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يمكن أن تغير طريقة تعليم الفتيات في المناطق الجبلية ؟

نؤمن بأن الذكاء الاصطناعي جسرٌ قويٌّ يربط المناطق النائية بمصادر المعرفة. بالنسبة للطالبات في المناطق البعيدة اللواتي يواجهن صعوبات في التعلّم، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يوفّر لهنّ رفيقاً مُنصتاً على مدار الساعة، جاهزاً دائماً للمساعدة والتشجيع دون إصدار أحكام.

شكراً جزيلاً على مشاركة هذه المعلومات القيّمة! أتمنى لك ولفريقك دوام التوفيق والنجاح في مشاريعكم القادمة!

شكراً لكم، صحيفة المرأة الفيتنامية! يسعدني جداً أن أشارككم حلمي بتطبيق المعرفة التي اكتسبتها لتطوير صندوق لدعم الطالبات في المستقبل، وتقديم المزيد من المساعدة العملية للطالبات في المناطق الجبلية.

المصدر: https://phunuvietnam.vn/phat-develop-chatbot-support-female-students-in-highland-regions-20250509105709211.htm