إن إصلاح أساليب العمل وطرائقه، والتحلي بالانفتاح والود، وتحسين جودة الإجراءات الإدارية، وخلق الرضا لدى الناس... هي أهم أولويات المناطق بعد دمج الوحدات الإدارية، في الفترة 2023-2025.
عند وصولنا إلى حي فو سون (مدينة ثانه هوا) في وقت مبكر من بعد ظهر يوم عمل، لمسنا الودّ الذي يسود بين موظفي الخدمة المدنية في مركز الخدمات الشاملة والمراجعين الذين يأتون لإنجاز معاملاتهم الإدارية. كان الموظفون يُنجزون المعاملات البسيطة فورًا، بينما تُمنح المعاملات التي تتطلب وقتًا أطول مواعيدًا لإنجازها، أما المعاملات التي تقع خارج نطاق اختصاصهم فقد شُرحت شرحًا وافيًا ليتسنى للمراجعين التواصل بسهولة مع الجهات المختصة الأخرى. في الأول من يناير 2025، دُمج حي ثانه هوا رسميًا مع حي فو سون، ما رفع عدد سكان حي فو سون إلى 33,359 نسمة. صرح الرفيق نغوين فان تاي، نائب رئيس اللجنة الشعبية لحي فو سون، قائلاً: "لتبديد مخاوف سكان حي تان سون السابق بشأن ضرورة إعادة إصدار وثائقهم الشخصية تحت مسمى الوحدة الإدارية الجديدة، كثّف حي فو سون جهوده في نشر المعلومات وتقديم الإرشادات وإنجاز المعاملات الإدارية للمواطنين. ولتعزيز علاقة وثيقة، يحرص موظفو الخدمة المدنية في مركز الخدمات الشاملة على تقديم المساعدة للمواطنين بحماس ومسؤولية، ومساعدتهم في إنجاز المعاملات اللازمة بسرعة. وتُقدّم الخدمات العامة الأساسية التي تخدم إنتاج المواطنين وحياتهم اليومية بكفاءة عالية، دون المساس بحقوقهم. وبفضل حسّ المسؤولية العالي في أداء واجباتهم، لم يشهد حي فو سون أي ملفات معاملات إدارية متأخرة أو متراكمة بعد مرور أكثر من شهر على الدمج."
تأسست بلدية نغا هيب (مقاطعة نغا سون) بدمج بلديتي نغا باخ ونغا ترونغ، ويقع مكتب البلدية في بلدية نغا باخ. بعد الدمج، ركزت اللجنة الشعبية لبلدية نغا هيب على تنفيذ العديد من الحلول لتعزيز الإصلاح الإداري، مثل: التطبيق الفعال لتكنولوجيا المعلومات في المعاملات الإدارية؛ وتشديد الانضباط والنظام الإداري؛ أكد السيد ماي فان سام، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية نغا هيب، على تطبيق "اللاءات الثلاث" - وهي: عدم التحرش أو الترهيب، وعدم طلب أكثر من وثيقة إضافية واحدة، وعدم تأخير الإجراءات الإدارية - قائلاً: "مع إنشاء بلدية جديدة، حددنا تحويل الوثائق للمواطنين كمهمة أساسية يجب التركيز عليها. بعد الاندماج، يضم قسم الخدمات الشاملة موظفين حكوميين جدد من البلديتين المندمجتين، مما يجعل المواطنين يشعرون بعدم الألفة معهم. ولتعزيز العلاقة مع المواطنين، يحرص كل مسؤول وموظف حكومي على تقديم خدمة ممتازة للمواطنين؛ فإذا لم يفهموا شيئاً، يشرح لهم الموظفون الحكوميون الأمر بالتفصيل، وإذا كانت الوثائق خارج نطاق اختصاصهم، فعليهم تقديم توجيهات واضحة. بعد مرور أكثر من شهر على الاندماج، تُنجز اللجنة الشعبية لبلدية نغا هيب جميع الإجراءات الإدارية في الوقت المحدد، ولم ترد أي شكاوى من المواطنين بخصوص سير الإجراءات الإدارية في البلدية."
قال السيد نغوين فان كوونغ من بلدية نغا باخ السابقة: "كنت أعتقد سابقًا أن عملية تغيير الوثائق بعد الاندماج ستكون معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً. ولكن مع الإجراءات المُعدّلة، إلى جانب التوجيهات والشروحات الواضحة والسهلة الفهم من مسؤولي البلدية، تم تحديث المعلومات بسرعة وبدون أي تكلفة. لم نواجه أي صعوبات في الإجراءات والأوراق، وكنا راضين تمامًا عن التوجيهات التي تلقيناها."
وفقًا للقرار رقم ١٢٣٨/NQ-UBTVQH١٥ الصادر عن اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية ، تم دمج بلدية هوانغ فونغ مع بلدية هوانغ جيانغ، لتُصبح بلدية هوانغ جيانغ (مقاطعة هوانغ هوا). ولضمان تقديم أسرع خدمة ممكنة للمواطنين ودعمهم في إنجاز الإجراءات الإدارية، خصصت اللجنة الشعبية للبلدية عددًا كافيًا من الموظفين للعمل في مركز الخدمات الشاملة. وخلال عملية إنجاز الإجراءات الإدارية، يقوم موظفو مركز الخدمات الشاملة بشرح وافٍ للمواطنين الذين لديهم استفسارات أو مخاوف تتعلق بتحويل الوثائق بعد الدمج، مما يُشعرهم بالراحة والرضا. وحتى الآن، تُقدم بلدية هوانغ جيانغ الخدمات العامة الأساسية التي تخدم الإنتاج والتجارة وحياة المواطنين على الفور، دون المساس بحقوقهم.
وفقًا للقرار رقم 1238/NQ-UBTVQH15 الصادر عن اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية بشأن إعادة تنظيم الوحدات الإدارية على مستوى المقاطعات والبلديات للفترة 2023-2025، تضم مقاطعة ثانه هوا 26 وحدة إدارية على مستوى المقاطعات، تشمل 22 مقاطعة وبلدتين ومدينتين (بانخفاض وحدة إدارية واحدة على مستوى المقاطعات)؛ و547 وحدة إدارية على مستوى البلديات، تشمل 452 بلدية و63 حيًا و32 بلدة (بانخفاض 12 وحدة إدارية على مستوى البلديات). وإدراكًا لمخاوف السكان وقلقهم بشأن تغيير أسماء الوحدات الإدارية، قامت المناطق المدمجة، فور توحيد الهيكل التنظيمي، بتوزيع الوظائف على المسؤولين والموظفين المدنيين وفقًا لكفاءاتهم ومؤهلاتهم المهنية. يضم مركز الخدمات الشاملة عددًا كافيًا من الموظفين الحكوميين لتلبية احتياجات المواطنين على أكمل وجه عند التعامل مع الإجراءات الإدارية وتعديل المعلومات المتعلقة بالوثائق. كما تُكثّف السلطات المحلية جهودها لرفع مستوى الوعي العام بشأن صلاحية مختلف الوثائق. ولا تزال الوثائق الصادرة سابقًا عن الجهات المختصة في الوحدة الإدارية السابقة سارية المفعول قانونًا. ويمكن للمواطنين الاستمرار في استخدامها ما لم تنتهِ صلاحيتها بعد، ولا تُفرض أي رسوم على تحديث المعلومات عند تغيير الحدود الإدارية.
النص والصور: تو فونغ
المصدر: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm
![[صورة] هبطت طائرتان بنجاح وأقلعتا من مطار لونغ ثانه.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F15%2F1765808718882_ndo_br_img-8897-resize-5807-jpg.webp&w=3840&q=75)
تعليق (0)