
أطلقت لجنة شعب مقاطعة مونغ دونغ مساعدًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي لإدارة وتشغيل وتسوية الإجراءات الإدارية. الصورة: بوابة كوانغ نينه الإلكترونية للمعلومات.
من المعروف أن المحليات في كوانج نينه قد نشرت العديد من النماذج والحلول المبتكرة لنشر القرار 57. وعادةً ما كانت لجنة شعب منطقة مونج دونج قد خطت خطوة مهمة في خارطة طريق التحول الرقمي عندما أطلقت وطبقت مساعدًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي في نهاية نوفمبر 2025. وهذه هي أول محلية في المقاطعة تضع مساعدًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي موضع التنفيذ، لخدمة إدارة وتشغيل وتسوية الإجراءات الإدارية.
صُمم المساعد الافتراضي بتقنية الذكاء الاصطناعي خصيصًا للمسؤولين والمواطنين، حيث يجمع العديد من الميزات المفيدة. هذا النظام قادر على استعراض الإجراءات الإدارية، وتقديم التوجيهات بشأن العمليات والنماذج، والرد على السياسات القانونية، ودعم مراجعة الأسس القانونية، وتلخيص التقارير التنفيذية. وبشكل خاص، عند ربطه بمنصة الخدمات الإلكترونية الشاملة، يمكن للمساعد الافتراضي أيضًا متابعة سير معالجة الملفات، والتحذير من المواعيد النهائية المتأخرة، وتلخيص مؤشرات الإصلاح الإداري (مؤشر PAR) والتحول الرقمي تلقائيًا.
إلى جانب ذلك، تم إدخال روبوتات الذكاء الاصطناعي إلى مركز خدمات الإدارة العامة في حي مونغ دونغ لمساعدة الناس في البحث عن المعلومات وتوجيههم إلى مكتب الاستقبال، مما يُحسّن تجربة الخدمة العامة. ويُظهر تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي هذه العزم على تطبيق القرار رقم 57 بفعالية، نحو بناء نموذج حكومي احترافي وحديث وشفاف.
التحول الرقمي ينتشر في كل منشأة
أصدرت بلدية كوانغ تان نظامًا من الخطط وبرامج العمل العملية لتنفيذ القرار رقم 57 وجلب التحول الرقمي بشكل عميق إلى حياة المجتمع.
وبناءً على ذلك، أنشأت بلدية كوانغ تان لجنةً توجيهيةً لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي. وعلى وجه الخصوص، أنشأت البلدية 31 فريقًا مجتمعيًا للتكنولوجيا الرقمية، يضم 186 عضوًا، يعملون في القرى والنجوع. وتلعب هذه اللجنة دورًا محوريًا في توجيه الناس مباشرةً نحو استخدام الخدمات الرقمية، بدءًا من تسجيل الإجراءات الإدارية إلكترونيًا، وتفعيل الهوية الإلكترونية، ووصولًا إلى المدفوعات الإلكترونية. وبفضل ذلك، دعمت البلدية أكثر من 11,000 شخص للوصول إلى المنصات الرقمية، مما ساهم في تغيير واضح في الوعي المجتمعي وعاداته.
لا يقتصر هدف التحول الرقمي في كوانغ تان على تحسين كفاءة الإدارة فحسب، بل يشمل أيضًا خدمة المواطنين بشكل أفضل، انطلاقًا من مبدأ "كل فرد مواطن رقمي، وكل قرية مجتمع رقمي". وقد أنجزت البلدية عملية التوقيعات الرقمية وتبادل الوثائق إلكترونيًا بنسبة 100%. وبفضل ذلك، انخفض وقت معالجة السجلات الإدارية بنحو 20%. وفي قسم "النافذة الواحدة"، تُستقبل جميع السجلات وتُعالج باستخدام برنامج خدمة عامة؛ ويتقن المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية استخدام نظام إدارة الوثائق والتوقيعات الرقمية.
إلى جانب الاستثمار في استكمال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، غطّت بلدية كوانغ تان جميع القرى والنواحي بشبكة الإنترنت عريض النطاق. كما تم تعزيز أنشطة الاتصال والترويج من خلال دورات تدريبية في المهارات الرقمية، وبرامج إذاعية متخصصة، وبوابة المعلومات الإلكترونية للبلدية.
ضمان أن القرار يتعمق
ساهمت المشاركة الفاعلة للمجالس المحلية في تعزيز انتشار القرار رقم 57. حتى الآن، أنجزت مقاطعة كوانغ نينه 130 مهمة من أصل 138 مهمة أسندتها إليها الحكومة المركزية. كما أُنجزت 44 مهمة من أصل 61 مهمة محددة زمنيًا عبر نظام معلومات الرصد الخاص بالمقاطعة.
لتفعيل القرار بشكل كامل، أصدرت البلديات والدوائر في المقاطعة خططًا رئيسية، وأكملت تشكيل اللجنة التوجيهية للعلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي، وأدرجت أهدافًا رئيسية في قرارات الحزب وبرامج العمل السنوية. وقد ساهم الاستخدام المنتظم للتوقيعات الرقمية والوثائق الإلكترونية في اختصار الوقت اللازم لإنجاز العمل، وتعزيز الشفافية في أنشطة الخدمة العامة.
أكد نائب أمين اللجنة الحزبية الإقليمية، رئيس اللجنة التوجيهية، فو كويت تين، على التوجه التالي، وطلب من المحليات، وخاصةً على مستوى البلديات، مواصلة تعزيز مسؤولياتها في قيادة وتوجيه وتنظيم تنفيذ القرار رقم 57 بطريقة عملية وفعالة. ويجب توزيع المهام بوضوح، مع تحديد الوحدة الرئاسية، وأساليب التقدم والعد، وضمان مراقبة جميع المهام وتقييمها بشفافية. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على المحليات مراجعة المعدات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاستثمار فيها بشكل استباقي لتلبية متطلبات التحول الرقمي، والتركيز على تدريب وتأهيل الكوادر الشعبية، وخاصةً دورات التدريب على المهارات الرقمية، بهدف "الإرشاد والتوجيه".
في الفترة المقبلة، ستعزز المحليات التنسيق بين الجهات المعنية، وتشجع على استقطاب الموارد الاجتماعية لمشاريع العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي. يُعد هذا متطلبًا أساسيًا لضمان تطبيق القرار 57 على مستوى القاعدة الشعبية تطبيقًا شاملًا، مما يُشكل قوة دافعة لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المرحلة الجديدة.
فيديو قد يهمك: عازمون على تطبيق القرار ٥٧، ما يُحقق إنجازًا كبيرًا في عهد جديد. المصدر: تلفزيون كوانغ نينه.المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/quang-ninh-cu-the-hoa-nghi-quyet-57-de-phat-trien-ben-vung/20251208034830749










تعليق (0)