قام السيد تران ثاي بينه - مدير قسم الخدمات المصرفية الرقمية في بنك ساكومبانك بتقديم منتجات الخدمات المصرفية الرقمية إلى السيد دونج آنه دوك - عضو لجنة حزب المدينة ونائب رئيس لجنة الشعب في مدينة هوشي منه والسيد فام تيان دونج - نائب محافظ بنك الدولة في فيتنام في هذا الحدث.
خلال الحدث، قدم بنك Sacombank للحضور العديد من تجارب الخدمات المصرفية الرقمية مثل فتح حساب دفع باستخدام تقنية eKYC في غضون 5 ثوانٍ؛ الدفع بدون تلامس عن طريق البطاقة/Apple Pay/Google Pay؛ امسح رمز الاستجابة السريعة QR للدفع/التحويل/السحب السريع؛ تتيح تقنية Tap to Phone للتجار استخدام الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android كمحطة نقاط بيع للمدفوعات غير التلامسية؛ تتيح تقنية NFC للعملاء استخدام الهواتف المحمولة التي تحتوي على تطبيق Sacombank Pay المثبت على نظام التشغيل Android لإجراء مدفوعات بدون تلامس على أجهزة نقاط البيع أو الأجهزة المحمولة التي تحتوي على ميزة Tap to Phone؛ نظام بيئي مصرفي حديث للشركات (خدمات الحسابات، خدمات الرواتب، البطاقات المؤسسية، الخدمات المصرفية الإلكترونية...).
مع تحديد التكنولوجيا كركيزة أساسية في استراتيجية التطوير الخاصة به، استثمر بنك ساكومبانك في السنوات الأخيرة بشكل نشط في البنية التحتية وطبق التكنولوجيا المتقدمة، مما أدى إلى إنشاء أساس للتحول الرقمي والابتكار والإبداع في الإدارة والإدارة والعمليات والأعمال التجارية ... وفقًا لأربعة عوامل أساسية بما في ذلك: البنية التحتية للتكنولوجيا، والحلول الرقمية الشاملة، والمنتجات الرقمية - الخدمات، والأشخاص والتفكير الرقمي.
تشمل بعض إنجازات التحول الرقمي البارزة لبنك Sacombank في عام 2023 النشر الناجح لآلات المعاملات الذكية STM في عدد من الفروع الرئيسية مع مرافق متميزة مثل المعاملات الصوتية والتفاعل باللمس؛ واجهة سهلة الاستخدام؛ آمن ومضمون مع المصادقة الثنائية. في STM، يمكن للعملاء فتح حساب دفع؛ إيداع/سحب النقود عن طريق البطاقة/بطاقة الهوية؛ تحديث بطاقة الهوية إلى بطاقة هوية المواطن؛ فتح/سحب/إغلاق المدخرات عبر الإنترنت؛ تفعيل وتوليد رقم التعريف الشخصي (PIN)؛ سحب الأموال عن طريق رمز الاستجابة السريعة؛ إصدار سريع لبطاقات الدفع وطباعة البطاقات المادية... تم تحسين موقع Sacombank الإلكتروني، بإضافة ميزات لتحليل سلوك المستخدم وتخصيصه، وصندوق دردشة للاستشارة عبر الإنترنت للعملاء، ودمج أدوات الحساب لمنتجات التأمين/الودائع/القروض/الأقساط... يساعد نظام تدفق المعاملات عند العداد على توفير الوقت وتقليل الأخطاء في معالجة المعاملات.
تجربة العملاء لمنتجات Sacombank المصرفية الرقمية
في المستقبل القريب، تخطط Sacombank لنشر آلات المعاملات الذكية STM على نطاق واسع وإضافة العديد من ميزات المرافق المتميزة الأخرى؛ تشغيل منصة مركز الاتصال من الجيل الجديد المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي، والتشغيل متعدد القنوات، والتشغيل السلس على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان خدمة العملاء السريعة؛ إن الخدمات المصرفية الرقمية متعددة القنوات تخلق تجربة عملاء سلسة ومتسقة عبر قنوات الاتصال المتعددة…
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)