في مذكرة إلى الموظفين، أجرى الرئيس التنفيذي لشركة Shopify، توبي لوتكي، تغييرًا جريئًا: "قبل طلب المزيد من الأشخاص والموارد، يجب على الفرق أن تثبت أنها لا تستطيع القيام بما تريد القيام به باستخدام الذكاء الاصطناعي". وقد قام بنشر هذا الإعلان علناً على مواقع التواصل الاجتماعي. وبحسب رجل الأعمال، فإن السؤال سيؤدي إلى "مناقشات ومشاريع مثيرة للاهتمام".

بالإضافة إلى ذلك، يتوقع رئيس Shopify أن يستخدم موظفو الشركة الذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي. وقال إنه رأى العديد من الأشخاص يستخدمون الذكاء الاصطناعي بمرونة ومهارة لحل مشاكل غير مسبوقة، وتحسين الأداء بما يصل إلى 100 مرة. وفي الواقع، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي سيصبح معيارًا لتقييم الموارد البشرية، وفقًا للوتكي.

Shopify هي شركة تبيع برامج تعتمد على الويب وتساعد تجار التجزئة في إدارة المبيعات والعمليات.

الرئيس التنفيذي لشركة شوبيفاي بلومبرج
يقول الرئيس التنفيذي لشركة Shopify توبي لوتكي "لا" لتوظيف موظفين جدد بسبب الذكاء الاصطناعي. الصورة: بلومبرج

تم تقديم السياسة الجديدة من قبل الرئيس التنفيذي لشركة Shopify في سياق أن شركات التكنولوجيا أنفقت مئات المليارات من الدولارات في الاستثمار في تطوير الذكاء الاصطناعي هذا العام. تنشر الشركة عددًا من أدوات الذكاء الاصطناعي للبائعين، بما في ذلك برنامج الدردشة Sidekick ومجموعة الأتمتة Shopify Magic.

وفي الوقت نفسه، تسعى الشركات أيضًا إلى توفير التكاليف في العمليات الأخرى، من خلال خفض المشاريع غير الفعالة أو تسريح العمال. وبحلول عام 2024، من المتوقع فقدان نحو 152 ألف وظيفة في 549 شركة تكنولوجية، وفقا لموقع تتبع تسريح العمالة Layoffs.fyi.

وبحسب الملف، وظفت Shopify 8100 شخصًا اعتبارًا من نهاية ديسمبر 2024، بانخفاض عن 8300 في العام السابق. شركة كندية تعتزم تسريح 14% من موظفيها في عام 2022 و20% في عام 2023.

إن زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي، وخاصة وكلاء الذكاء الاصطناعي، من شأنه أن يساعد Shopify في الحفاظ على قوة عاملة ضئيلة. ومع ذلك، فهو أيضًا موضوع مثير للجدل، نظرًا للمخاوف الواسعة النطاق بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف. وتشير تقديرات حديثة صادرة عن مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية إلى أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على 40% من الوظائف العالمية.

ومع ذلك، لا يعد لوتكي الرئيس التنفيذي الوحيد الذي يتطلع إلى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة. ويشارك قادة التكنولوجيا الآخرون الرأي نفسه. على سبيل المثال، يقول سيباستيان سيمياتكوسكي، الرئيس التنفيذي لشركة التكنولوجيا المالية Klarna، إن روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي التابع لشركة Klarna يقوم بعمل 700 من وكلاء خدمة العملاء. بفضل الذكاء الاصطناعي، من الممكن تقليص عدد موظفيهم من حوالي 4000 شخص اليوم إلى 2000 شخص.

(وفقًا لـ TechCrunch و The Verge)

المصدر: https://vietnamnet.vn/sep-cong-nghe-my-chi-tuyen-nguoi-khi-ai-khong-the-dam-nhiem-cong-viec-2389041.html