تسريع تنفيذ المشروع 06 وتحسين كفاءة خدمة المواطنين

تنفيذًا للمشروع الحكومي رقم 6، دأبت شرطة مقاطعة توين كوانغ على تعزيز الإصلاح الإداري والتحول الرقمي، بما يرتبط بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. ومن خلال نهج جذري ومنهجي، أحدثت شرطة المقاطعة تغييرات واضحة، مما ساهم في بناء حكومة رقمية ومجتمع رقمي تدريجيًا، وتحسين فعالية إدارة الدولة، وتلبية متطلبات التنمية المحلية.

تنظم الشرطة الإقليمية دورات تدريبية منتظمة لتحسين مؤهلات ومهارات القادة والضباط والجنود المهنية لتعزيز تنفيذ المشروع 06 في المقاطعة.

استباقي وحاسم في الاستشارة وتوجيه العمل

منذ بداية عام ٢٠٢٥، نفذت الشرطة الإقليمية، بحزم واستباقية، مشروع الحكومة رقم ٠٦، بالتزامن مع إصلاح الإجراءات الإدارية والتحول الرقمي. وترجمت توجيهات الحكومة المركزية والإقليمية على الفور إلى خطط وبرامج عمل وبرامج تُواكب الواقع المحلي. وفي الوقت نفسه، واصلت مجموعة العمل المسؤولة عن تنفيذ مشروع ٠٦ على جميع المستويات عمليات التفتيش والرقابة المنتظمة، مما أزال الصعوبات والعقبات على مستوى القاعدة الشعبية بسرعة. وبفضل ذلك، تحققت معظم الأهداف والمهام، وتجاوزت الجدول الزمني، وتركت العديد من المبادرات بصمة واضحة في الحياة الاجتماعية.

تُوجِّه الشرطة الإقليمية الشرطة المحلية للقيام بمهام يومية مثل: تنظيف بيانات السكان، وإصدار بطاقات الهوية، وحسابات الهوية الإلكترونية، ونشر الخدمات العامة عبر الإنترنت... ويُستَغَل نظام بيانات السكان ويُكمَّل ويُنظَّف بانتظام، مما يُسهم في تحسين جودة الخدمات الإدارية. ومن خلال المراجعة، قامت المقاطعة بأكملها بتنظيف أكثر من 19,000 معلومة خاصة بالمواطنين، وتم تصحيح ما يقرب من 500 حالة خطأ منها على الفور.

نفذت الشرطة الإقليمية بفعالية حملة الذروة لإصدار وتبادل بطاقات عضوية الحزب لـ 100٪ من الأعضاء الرسميين المؤهلين للحزب على أساس قاعدة بيانات السكان الوطنية.

كما تعاون قطاع الأمن العام بنشاط مع قطاعي القضاء والمحاكم في رقمنة بيانات الزواج، مما ساهم في تقليل عدد شهادات الزواج. وعلى وجه الخصوص، نفذت قوات الأمن العام في جميع أنحاء المقاطعة بفعالية عملية إصدار وتبادل بطاقات عضوية الحزب لجميع أعضاء الحزب الرسميين المؤهلين، وذلك استنادًا إلى قاعدة بيانات السكان الوطنية.

تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر

في مجال تسوية الإجراءات الإدارية، استقبلت أجهزة الأمن العام وعالجت أكثر من 9500 سجل إلكتروني، وتجاوز معدل التسوية في الوقت المحدد 99%. وتحظى الخدمات العامة المتعلقة بتسجيل الإقامة، وإصدار بطاقات الهوية، وتسجيل المركبات، وغيرها، بتقدير كبير من المواطنين لشفافيتها وسرعتها. إلى جانب ذلك، نفّذ الأمن العام الإقليمي العديد من الحلول المتزامنة لتعزيز الخدمات العامة الإلكترونية، مثل: تنظيم نقاط دعم، وإرسال ضباط "للتجول في كل زقاق وطرق كل باب" لتوجيه تركيب وتفعيل الهوية الإلكترونية. وحتى الآن، تمتلك المقاطعة بأكملها أكثر من 140,000 حساب هوية إلكترونية مُفعّل من المستويين الأول والثاني، مما يُسهّل على المواطنين إجراء المعاملات الإدارية والصحية والتعليمية والمصرفية.

تقوم قوات الشرطة بإرشاد الأشخاص لتسجيل المركبات وإعادة إصدار رخص القيادة في المنشأة.

من أبرز مزايا توين كوانغ التنسيق الوثيق بين شرطة المقاطعة والإدارات والفروع والقطاعات والسلطات المحلية. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك ربط بيانات السكان ومشاركتها مع قطاعي الصحة والتعليم، ومساعدة الطلاب والمرضى على استخدام بطاقات الهوية وحسابات التعريف الإلكترونية للتسجيل في الفحوصات الطبية والعلاج، ودفع الرسوم الدراسية، وغيرها. وفي الوقت نفسه، قامت هيئات التأمين الاجتماعي والضرائب والبنوك بدمج البيانات تدريجيًا، مما قلل من المتاعب التي قد يواجهها الناس.

على المستوى الشعبي، تلعب شرطة البلدية والمقاطعات دورًا محوريًا في حثّ المواطنين على التعاون لتحقيق أهداف المشروع 06. وقد شكّلت العديد من المناطق "فرقًا مجتمعية للتكنولوجيا الرقمية"، لحشد أعضاء النقابات للمشاركة في توجيه المواطنين نحو أداء الخدمات العامة. ومنذ بداية عام 2025، دعمت هذه الفرق بشكل مباشر أكثر من 7000 حالة تسجيل إلكتروني وتقديم وثائق. إلى جانب ذلك، تُنظّم شرطة المقاطعة بانتظام عمليات تفتيش وتدريب على المهارات الأمنية للضباط والجنود الذين يؤدون المهام بشكل مباشر، مما يضمن تشغيل البيانات بأمان وسلاسة.

شرطة مقاطعة توين كوانغ تعمل على تسريع عملية إصدار بطاقات الهوية للمواطنين.

أكد المقدم دانج دينه كونج، رئيس إدارة التنظيم الإداري للنظام الاجتماعي بشرطة المقاطعة، أن النتائج المحققة تُبرز المشاركة المتزامنة والمسؤولية المشتركة لجميع أفراد القوة، بالإضافة إلى التنسيق الفعال بين جميع المستويات والقطاعات، ودعم المواطنين. وللحفاظ على هذه النتائج ومواصلة تحقيق الإنجازات، تُركز الوحدة على ثلاث خطوات: تسريع عملية إصدار بطاقات الهوية والهوية الإلكترونية؛ وتعزيز التنسيق مع القطاعات في مجال دمج البيانات واستخدامها؛ وتحسين مهارات الضباط والجنود وروح المسؤولية لديهم، مع الأخذ في الاعتبار رضا المواطنين.

في الفترة المقبلة، ستواصل شرطة المقاطعة توجيه اللجنة الشعبية للمقاطعة نحو تطبيق مشروع 06 بشكل أكثر شمولية وتزامنًا. وينصب التركيز على تعميم الهوية الإلكترونية على جميع المواطنين المؤهلين، وزيادة استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، والاستعاضة تدريجيًا عن السجلات الورقية. وفي الوقت نفسه، سيتم نشر تطبيقات جديدة لخدمة المواطنين، مثل دمج البيانات في الفحوصات الطبية والعلاج دون الحاجة إلى بطاقات التأمين، ودفع الرسوم الدراسية عبر الهوية الإلكترونية.

الرائد تا ثوي كوينه

إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي، شرطة مقاطعة توين كوانغ

المصدر: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/tang-toc-thuc-hien-de-an-06-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-9aa13de/