التحول الرقمي للمكتبات: القوة الدافعة للابتكار في أساليب الخدمة وربط المعرفة المجتمعية

وفي سياق تعزيز المجتمع بأكمله للتحول الرقمي، تدخل صناعة المكتبات الفيتنامية أيضًا مرحلة جديدة وديناميكية ومبتكرة في مجال التنمية.

من المستوى المركزي إلى المستوى المحلي، لم تعد المكتبات العامة مجرد أماكن لحفظ المعارف التقليدية، بل أصبحت مراكز لربط المعلومات، وخدمة التعلم مدى الحياة، وتنمية المواطن الرقمي. تُحدث عملية التحول الرقمي تغييرًا جذريًا في أسلوب إدارة وتشغيل وخدمة القراء، مما يُسهم في تقريب ثقافة القراءة إلى جميع فئات المجتمع.

في هانوي ، يتم تنفيذ تحويل المكتبة الرقمية بشكل متزامن (الصورة: bvhttdl.gov.vn)

بتطبيق برنامج التحول الرقمي لقطاع المكتبات حتى عام 2025، ورؤية 2030 الصادرة عن وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، أحرزت منظومة المكتبات العامة في جميع أنحاء البلاد تقدمًا ملحوظًا في رقمنة الوثائق، وتحديث البنية التحتية، وتنويع الخدمات. وتلعب المكتبة الوطنية الفيتنامية دورًا محوريًا في هذا العمل، حيث أكملت رقمنة مئات الآلاف من صفحات الوثائق القيّمة، وأنشأت منصة مكتبة رقمية وطنية متصلة بالعديد من المناطق. وبفضل ذلك، يمكن للقراء من جميع أنحاء البلاد الوصول إلى الوثائق والبحث عنها واستعارتها عبر الإنترنت بسهولة ويسر.

في هانوي، يُطبَّق تحوّلٌ في المكتبات الرقمية بشكلٍ متزامن، بدءًا من مستوى المدينة وصولًا إلى مستوى القاعدة الشعبية. وقد دمجت منظومة المكتبات العامة في العاصمة برنامجًا للإدارة الإلكترونية، يربط مستودعات الموارد الرقمية بمكتبات المناطق والمقاطعات والمدارس. إضافةً إلى ذلك، تُنظَّم بانتظام العديد من نقاط القراءة الرقمية وخزائن الكتب الإلكترونية المتنقلة في المناطق السكنية والمجمعات الصناعية، مما يُهيئ بيئةً مثاليةً للعمال والطلاب وكبار السن للوصول إلى المعرفة عبر المنصات الرقمية. وتهدف المدينة إلى أن يكون لدى جميع مكتبات المناطق والمقاطعات، بحلول عام 2026، نظام إدارة بيانات رقمية متزامن، وأن تُقدِّم خدمةً إلكترونيةً واحدةً على الأقل للقراء.

وقد حققت مكتبة كوانج نجاي تقدماً كبيراً في الآونة الأخيرة.

لا يقتصر التحول الرقمي على المناطق الحضرية فحسب، بل يمتد ليشمل المناطق المحلية أيضًا. مكتبة مقاطعة بينه دونغ مثالٌ نموذجي. منذ عام ٢٠٢٤، أطلقت هذه الوحدة نظامًا إلكترونيًا متكاملًا للمكتبات، يتيح للقراء تسجيل بطاقاتهم عبر الإنترنت، واستعارة الوثائق وإعادتها باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR code)، والوصول إلى موارد التعلم المفتوحة. في الوقت نفسه، تتعاون المكتبة مع مكتبات المدارس في المقاطعة لبناء نموذج لمشاركة موارد التعلم الرقمية، مما يُسهّل على الطلاب البحث عن الوثائق للدراسة والبحث.

في المنطقة الوسطى، تعمل مكتبة مقاطعة كوانغ نجاي ومكتبة ثوا ثين-هوي على تطوير قاعدة بيانات جغرافية إلكترونية لتخزين الوثائق الثقافية والتاريخية المحلية رقميًا. يُعد هذا جهدًا هامًا في الحفاظ على التراث الفكري الإقليمي، مع تعزيز صورة السياحة الثقافية وإمكاناتها عبر الفضاء الإلكتروني. في الوقت نفسه، في المقاطعات الجبلية الشمالية مثل سون لا وتوين كوانغ، ساعد نموذج "مكتبة الكتب الرقمية المجتمعية" مع الإنترنت عبر الأقمار الصناعية سكان المرتفعات على الوصول إلى آلاف الكتب الإلكترونية المجانية لأول مرة، مما وسّع فرص التعلم وتبادل المعرفة.

من النقاط البارزة تحوّل مفهوم خدمة القراء. فبدلاً من انتظار الناس ليأتوا إلى المكتبة، أصبح أمناء المكتبات يبادرون إلى "جلب المكتبة إلى القراء" عبر المنصات الرقمية وشبكات التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهواتف المحمولة. وقد لجأت العديد من المكتبات الإقليمية، مثل باك نينه ودونغ ناي، إلى استخدام قنوات زالو وفيسبوك للتعريف بالكتب الجديدة، وتنمية مهارات البحث، وحتى تنظيم مسابقات قراءة إلكترونية. ويساعد الجمع بين الأصالة والمعاصرة المكتبات على الحفاظ على هويتها وتوسيع نطاق تأثيرها في المجتمع.

بالإضافة إلى النتائج المحققة، لا يزال التحول الرقمي للمكتبات يواجه العديد من التحديات، منها عدم تكافؤ البنية التحتية التقنية بين المناطق، ونقص الموارد البشرية المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات، ومحدودية التمويل الاستثماري. ومع ذلك، فإن هذه الصعوبات لا تُضعف عزيمة القطاع بأكمله. فقد حشدت العديد من المناطق مواردها الاجتماعية بنشاط، وتعاونت مع شركات التكنولوجيا والمنظمات الدولية لتسريع عملية التحول الرقمي.

يمكن القول إن التحول الرقمي أصبح دافعًا للابتكار الجذري في آلية عمل المكتبات الفيتنامية. فكل مكتبة عامة، من الأراضي المنخفضة إلى المرتفعات، ومن المدن الكبرى إلى المناطق الجزرية النائية، تُسهم في إنشاء "نظام معرفي مفتوح" - حيث يُمكن للجميع الوصول إلى المعلومات والتعلم وتطوير أنفسهم دون قيود. وهذا أيضًا يُجسّد رؤية فيتنام مُتعلمة ومُبدعة ومتحضرة في العصر الرقمي.

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/chuyen-doi-so-thu-vien-dong-luc-doi-moi-phuong-thuc-phuc-vu-ket-noi-tri-thuc-cong-dong-20251018103440297.htm