يحدد القرار الحكومي رقم 25/NQ-CP هدفاً يتمثل في نمو التجارة الإلكترونية بنسبة 20-22% في عام 2025. ما الذي ستفعله وزارة الصناعة والتجارة لتحقيق هذا الهدف؟
ليس بالأمر السهل
على مر السنين، التجارة الإلكترونية لقد حققت فيتنام تقدماً ملحوظاً. فبينما لم تتجاوز مبيعات التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين في فيتنام 2.97 مليار دولار في عام 2014، فقد وصلت بحلول نهاية عام 2024 إلى قيمة تزيد عن 25 مليار دولار، وهو ما يمثل حوالي 9% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع والخدمات الاستهلاكية في البلاد.
يواصل قطاع التجارة الإلكترونية نموه، ليصبح قناة توزيع حيوية، مساهماً في تطوير سلاسل التوريد والتداول المحلي والدولي؛ ويدعم الاستهلاك الأمثل لكميات كبيرة من المنتجات الزراعية والغذائية للمزارعين والشركات، لا سيما خلال موسم الحصاد. وقد شهدت العديد من الشركات نمواً ملحوظاً بفضل تطبيق التجارة الإلكترونية، مع زيادة كبيرة في مبيعات التجزئة عبر الحدود، بما في ذلك مشاركة العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة.
أكدت السيدة لاي فييت آنه، نائبة مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة)، قائلةً: " في السنوات الأخيرة، رسّخت التجارة الإلكترونية في فيتنام مكانتها الرائدة في الاقتصاد الرقمي. ورغم التحديات العديدة التي لا تزال تواجه الاقتصادات العالمية والإقليمية، فإن التجارة الإلكترونية الفيتنامية تحافظ على معدل نموٍّ ملحوظ يتراوح بين 18 و25% سنويًا. ويستمر قطاعا البيع بالجملة والتجزئة في لعب دورٍ هام في سلسلة التوريد، حيث يدعمان تدفق السلع من الإنتاج إلى الاستهلاك، ويخلقان فرص عمل للعمال، ويسهمان في التنمية الاقتصادية ."
لا يعني ذلك أن تطوير التجارة الإلكترونية في العصر الحالي أمر سهل للغاية؛ على العكس من ذلك، فإن المنافسة الشرسة بين منصات التجارة الإلكترونية، فضلاً عن الاحتياجات والأذواق المتغيرة باستمرار للعملاء، تعني أنه إذا لم تستغل شركات البيع بالتجزئة الفرص المتاحة من أحداث التسوق الكبرى، وتحسن استراتيجيات المنتجات، وتعزز تجربة العملاء للحفاظ على حصتها السوقية وتنميتها، فسيتم القضاء عليها بسرعة في العصر الرقمي.
يتضح هذا جلياً من خلال تقرير "ميتريك" المنشور مؤخراً بعنوان "توقعات سوق التجزئة الإلكترونية لعام 2024 وتوقعات عام 2025"، والذي يُظهر أن حوالي 165 ألف متجر قد انسحبت من التجارة الإلكترونية العام الماضي. ويعود السبب إلى اضطرار العديد من البائعين الصغار أو غير الأكفاء إلى إفساح المجال أمام علامات تجارية ذات استراتيجيات أعمال أكثر وضوحاً، وقوائم منتجات تُناسب أذواق المستهلكين بشكل أفضل، وقدرات تشغيلية أكثر مرونة.
صرحت السيدة كاو ماي هانه، مديرة العلامة التجارية والعلاقات العامة في شركة سابو للتكنولوجيا المساهمة، بأن الشركة أجرت في ديسمبر 2024 استطلاعًا شمل 15,000 بائع على مستوى البلاد حول وضع أعمالهم في عام 2024. وأظهرت النتائج استمرار هيمنة التجارة الإلكترونية، إلا أن معدل نمو المبيعات عبر الإنترنت في عام 2024 لم يرقَ إلى مستوى التوقعات. وقد زادت المنافسة الشديدة من منصات التجارة الإلكترونية العالمية التي دخلت السوق (مثل تيمو وشين) أو تلك التي تستورد مباشرة إلى فيتنام (مثل تاوباو وعلي بابا) من الضغط على شركات التجارة الإلكترونية.
من ناحية أخرى، ارتفعت رسوم أعمال المنصات مقارنة بالسنوات السابقة، إلى جانب اللوائح الضريبية الأكثر صرامة، مما يشكل تحديًا للبائعين في تحسين تكاليف التشغيل لضمان الربحية.
لكن هذا ممكن تماماً.
على الرغم من التحديات الكبيرة، يعتقد العديد من الشركات أن قطاع التجارة الإلكترونية في فيتنام يمكنه تحقيق أهدافه بالكامل، ولكنه يتطلب تنسيقًا سلسًا بين أصحاب المصلحة في النظام البيئي مثل تجار التجزئة ومقدمي خدمات الدفع ومقدمي خدمات التسويق ومقدمي البنية التحتية والسلطات ذات الصلة في تعزيز التحول الرقمي.
ولدعم مجتمع الأعمال، كلف قادة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي مركز تطوير التجارة الإلكترونية بالبحث والتطوير في النظام البيئي للتصدير عبر الإنترنت (Ecomex) بحلول محددة، بهدف تحقيق توجيهات الحكومة ودعم الشركات الفيتنامية بشكل مشترك في جلب منتجاتها ذات الإمكانات التصديرية إلى الأسواق الدولية من خلال التجارة الإلكترونية.
بالإضافة إلى ذلك، تنظم وزارة الصناعة والتجارة برامج تدريبية في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود، مما يعزز القدرات وينشر اللوائح والإجراءات والمعارف الجديدة للشركات؛ كما تنظم برامج ربط إقليمية في مجال تطوير التجارة الإلكترونية؛ وتقوم ببناء ونشر منصة موحدة للتجارة الإلكترونية لـ 63 محافظة/مدينة (sanviet.vn)، بهدف ربط وإنشاء منصة لدعم كل من البائعين والمشترين والمنصات الرقمية في توفير السلع وربط الخدمات...
شاركت السيدة نغوين ثي مينه هويين، نائبة المدير، آراءها حول الروابط الإقليمية في تطوير التجارة الإلكترونية. قسم التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي - وقد ذكر أن تنظيم المؤتمرات لتعزيز الروابط الإقليمية في تطوير التجارة الإلكترونية قد عالج قضية عملية، كما أنه يندرج ضمن أهداف البرنامج والخطة الوطنية لتطوير التجارة الإلكترونية، والتي تهدف إلى تحقيق تنمية مستدامة للتجارة الإلكترونية، وتضييق الفجوة الإقليمية، وتعزيز استهلاك المنتجات الرئيسية في مختلف المناطق.
وأضافت السيدة هويين: " في عام 2025، سنواصل اعتبار هذا الأمر مهمة أساسية لتضييق الفجوة الإقليمية في تطوير التجارة الإلكترونية، فضلاً عن تعزيز استهلاك المنتجات المحلية الرئيسية، ودعم الربط الإلكتروني داخل المناطق وفيما بينها من خلال ربط هيئات الإدارة الحكومية لتحسين قدرتها على إنفاذ السياسات والقوانين في مجال التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، مراقبة أنشطة التجارة الإلكترونية، وإدارة الضرائب، والتنسيق مع مشغلي خدمات التجارة الإلكترونية لحل مشكلة خفض تكاليف الشحن والدفع الإلكتروني، وخاصة تشجيع استهلاك المنتجات الفيتنامية عبر التجارة الإلكترونية ...".
مصدر
تعليق (0)