تاي نينه: رفع مستوى الوعي والمسؤولية - مفتاح بناء صورة سياحية مستدامة

تفقد مسؤولو إدارة الثقافة والرياضة والسياحة وجمعية السياحة الإقليمية تنفيذ مدونة قواعد السلوك للسياحة المتحضرة في منشأة إقامة في مدينة تاي نينه.

ومن المتوقع أن يصل إجمالي إيرادات السياحة في عام 2023 إلى 2000 مليار دونج، مع أكثر من 5.1 مليون زائر للمناطق والوجهات السياحية. وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل عدد زوار المعالم والمناطق السياحية إلى 5.6 مليون زائر (بزيادة قدرها 9.7% عن نفس الفترة)؛ وتقدر إيرادات السياحة بنحو 2500 مليار دونج، بزيادة قدرها 24% عن نفس الفترة، وبزيادة قدرها 8.6% عن الخطة.

تحسين جودة الخدمات السياحية

النتيجة هي جهد جميع القطاعات والمستويات في تعزيز صورة تاي نينه للسياح القريبين والبعيدين. ومن أهم العوامل التي تجذب السياح هي البنية التحتية للمعالم السياحية ومرافق الإقامة في المحافظة والتي يتم تطويرها كل يوم لتلبية احتياجات السياحة والمنتجعات للسكان.

وبحسب وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، تعمل المواقع الأثرية والمعالم السياحية ومؤسسات الإقامة السياحية في المقاطعة حاليًا على تجديد المرافق والخدمات بشكل نشط، وتعزيز المنتجات والخدمات السياحية الجديدة، وتحسين جودة المنتجات والخدمات؛ ضمان الأمن وسلامة الأرواح وحماية الممتلكات للسياح؛ تعزيز إدارة الوقاية من الكوارث الطبيعية والحرائق والانفجارات والسرقة في المتاحف والآثار وغيرها.

من أجل استغلال المزايا المحتملة للتراث الثقافي في تطوير السياحة، تركز المقاطعة على بناء وإنشاء منتجات فريدة مثل السياحة الروحية والبيئية والتراثية والثقافية والمهرجانية والطهوية والحرفية...

تعمل صناعة السياحة على تعزيز الاستثمار وترميم نظام الآثار والأعمال الفنية المعمارية في المقاطعة؛ - رفع مستوى الوعي لدى المجتمع والشعب في الحفاظ على القيم الثقافية الوطنية وتعزيزها وكذلك التراث الثقافي غير المادي.

تقوم السلطات بالتحقق من نشر الأسعار في نقطة البيع في منطقة السياحة الوطنية في جبل با دين.

بالإضافة إلى ذلك، قامت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة بمراجعة المعلومات المتعلقة بإدخال الآثار والمعالم السياحية المدمجة في رموز الاستجابة السريعة وفقًا للخطة رقم 1368/KH-UBND المؤرخة 10 مايو 2024 للجنة الشعبية الإقليمية بشأن التحول الرقمي وضمان أمن معلومات الشبكة، والتي تم تنفيذها على 37 أثرًا. تم تحويل الآثار المعمارية والفنية لبرج بينه ثانه القديم إلى نموذج ثلاثي الأبعاد لإنشاء جولة الواقع الافتراضي.

قالت السيدة لام ثي ثاو ترانج - وهي سائحة من فو ين - إنها استمتعت حقًا باستخدام رموز الاستجابة السريعة للعثور على معلومات حول مناطق الجذب السياحي. هذه طريقة مريحة تُسهّل على السياح تخزين الكثير من المعلومات، وهي عملية للغاية وصغيرة الحجم. المعالم السياحية في تاي نينه نظيفة وواسعة للغاية. كما أُعجبتُ بكرم ضيافة الناس هنا،" قالت السيدة ترانج.

بناء صورة تاي نينه بشكل مستمر باعتبارها دولة ودودة ومضيافة

في 26 سبتمبر 2024، أصدرت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة إرسالية رسمية بشأن الدعاية والتعبئة للاعتراف بمؤسسات الخدمات السياحية الأخرى التي تلبي معايير خدمة السياح (بما في ذلك خدمات الطعام والتسوق والرياضة والترفيه والاستجمام والرعاية الصحية).

إلى جانب ذلك، قامت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة بالتنسيق مع جمعية السياحة الإقليمية ووزارة الصناعة والتجارة لتفقد تنفيذ مدونة قواعد السلوك للسياحة المتحضرة في 9 مناطق وبلدات ومدن ومجالس إدارة المناطق والوجهات السياحية.

ونتيجة لذلك، قامت معظم المؤسسات بنشر وترويج محتوى القواعد بين مناطق الجذب السياحي وشركات الخدمات السياحية وضمان التنفيذ الجيد: نشر الأسعار واللوائح والأشياء التي يجب على شركات الخدمات السياحية القيام بها، والبيئة النظيفة والخضراء، وتركيب شبكة واي فاي، وكاميرات المراقبة... ومع ذلك، لا تزال هناك مؤسسات لا تفهم بوضوح عملية التعرف على شركات الخدمات السياحية الأخرى التي تلبي معايير خدمة السياح.

وفقًا لأحكام قانون السياحة لعام 2017، يُسمح للمنظمات والأفراد الذين يقدمون خدمات سياحية بالتسجيل طواعية للحصول على الاعتراف بمؤسسات الخدمات السياحية التي تلبي معايير خدمة السياح. وبمجرد التعرف عليها، يُسمح للشركات بتعليق لافتات تشير إلى أنها تلبي معايير خدمة السياح. يساعد هذا الشركات على تعزيز سمعتها، والحصول على المزيد من الفرص للوصول إلى السياح والحصول على ثقة السياح واختيارهم.

كما يساهم في الوقت نفسه في تحسين جودة الخدمات السياحية في المحافظة، وبناء صورة سياحية محلية احترافية وودية. قامت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة بتوفير رموز الاستجابة السريعة (QR code) وتوعية المنظمات والأفراد الذين يقدمون الخدمات السياحية في المحافظة على نطاق واسع حول عملية الاعتراف بمؤسسات الخدمات السياحية الأخرى التي تلبي معايير خدمة السياح.

تمت دمج المعلومات حول جبل با دين في رمز الاستجابة السريعة.

كما قامت صناعة السياحة الإقليمية أيضًا بتطوير مجموعة من الوثائق لتعزيز السلوك السياحي المتحضر؛ إجراء عمليات التفتيش والتحقق من المؤسسات الخدمية السياحية؛ منع السلوك السياحي غير المتحضر.

وبحسب السيد تران كووك ثينه - مدير مركز الترويج السياحي الإقليمي، فإن السلوك المتحضر في الأنشطة السياحية يعد عاملاً بالغ الأهمية وضروريًا لتطوير السياحة المستدامة والجيدة والعميقة، مما يساهم في تحسين القدرة التنافسية للسياحة في تاي نينه.

ولذلك أصدر مركز الترويج السياحي بالمحافظة وثيقة تهدف إلى تعزيز الوعي والمسؤولية في بناء والحفاظ على صورة وجودة الخدمات السياحية بالمحافظة.

تم تصميم الوثيقة باستخدام نموذج لجبل با دين مع تصميم رمز الاستجابة السريعة، والمحتوى البسيط، وسهل القراءة، وسهل الفهم لكل موضوع مثل السياح، ومرشدي الرحلات السياحية، ومرافق الإقامة، والمعالم السياحية، ومناطق الجذب السياحي، ووحدات النقل السياحي...

تم نشر أكثر من 1500 وثيقة في 9 مناطق وبلدات ومدن ومناطق سياحية ووجهات ومؤسسات تجارية وخدمية وسياحية في المحافظة، مما ساهم في بناء أسلوب الخدمة المهنية وثقافة التواصل في مجال الأعمال؛ - رفع مستوى الوعي والسلوك المتحضر في الأنشطة السياحية لدى كافة فئات الشعب؛ تعزيز مسؤولية الجميع في بناء بيئة سياحية صحية، والتصرف بشكل حضاري ومهذب تجاه السياح، وخلق صورة جميلة لأرض وشعب مقاطعة تاي نينه.

كما قامت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة بالمحافظة بالتنسيق مع كلية السياحة والفندقة في سايجونتوريست بتنظيم دورة تدريبية حول حماية البيئة السياحية لأكثر من 60 طالبًا يعملون في إدارة الدولة للسياحة، والموظفين على مستوى القاعدة الشعبية، والموظفين في مجالس إدارة الآثار والمناطق والمعالم السياحية والأفراد والمنظمات المشاركة في أنشطة الأعمال السياحية، وشركات خدمات السياحة في المحافظة.

المصدر: صحيفة تاي نينه

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/tay-ninh-nang-cao-y-thuc-trach-nhiem-chia-khoa-xay-dung-hinh-anh-du-lich-ben-vung-20250508083544631.htm