"كارثة" عالمية في تكنولوجيا المعلومات تتسبب في سلسلة من الانقطاعات في الخدمة

كانفا أحد ضحايا تعطل خدمات أمازون ويب. الصورة: رويترز .

في عصر يوم 20 أكتوبر (بتوقيت هانوي )، أفاد نظام مراقبة أمازون ويب سيرفيسز (AWS) بأن العديد من الخدمات تواجه مشاكل تشغيلية. وأفادت الشركة بأنها "تجري تحقيقًا بشأن ارتفاع معدلات الأخطاء وزمن الوصول في العديد من خدمات أمازون ويب سيرفيسز في منطقة شرق الولايات المتحدة الأولى". وقد أثرت هذه المشكلة أيضًا على العديد من الأسواق الأخرى حول العالم.

أبلغ مستخدمو Reddit عن توقف المساعد الذكي Alexa عن العمل. توقف Alexa عن الاستجابة للاستفسارات أو إكمال الطلبات. كما توقفت المهام المُعدّة مسبقًا، مثل التنبيهات، عن العمل كما هو مُراد.

يبدو أن انقطاع خدمة AWS قد أثر على منصات سحابية أخرى أيضًا. تعطلت منصات Perplexity وAirtable وتطبيق McDonalds. سبب الانقطاع غير واضح، كما أن توقيت استعادة الخدمة لا يزال غير واضح. على DownDetector، ارتفعت عشرات تقارير الأخطاء في الوقت نفسه. جميع هذه الجهات تستأجر سحابة Amazon.

تعطلت مئات منصات تأجير الخدمات السحابية من AWS. الصورة: DownDetector.

كتب الرئيس التنفيذي لشركة Perplexity، أرافيند سرينيفاس، على موقع X: "خدمة Perplexity معطلة حاليًا. السبب الرئيسي هو مشكلة في AWS. نعمل على حلها".

أبلغت وحدة تحكم AWS لأول مرة عن مشاكل في منطقة US-EAST-1 في الساعة 3:11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. وصرحت أمازون في تقرير صدر الساعة 4 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة: "نعمل جاهدين على حل المشكلة وفهم سببها. ستقدم الشركة معلومات جديدة خلال 45 دقيقة، أو قبل ذلك".

شهدت منطقة US-East-1 التابعة لشركة AWS انقطاعات واسعة النطاق في أعوام 2020 و2021 و2023. وقد أدت الحوادث السابقة إلى توقف العديد من المواقع الإلكترونية والمنصات عن العمل لعدة ساعات.

لم يُؤثِّر انقطاع خدمة AWS كثيرًا حتى الآن على الخدمات التي يستخدمها المستخدمون الفيتناميون عادةً أو الشركات المحلية. ومع ذلك، فقد أثَّر انقطاع الخدمة على المنصات القليلة التي واجهت مشاكل كثيرة.

قال فام تشي، مسؤول صفحة تواصل اجتماعي لشركة في مدينة هو تشي منه: "كانفا معطلاً منذ ساعتين ولم يُستعاد بعد. لا أستطيع فعل أي شيء، عملي مُعطّل تمامًا". يستخدم هذا المستخدم كانفا كحل رئيسي للتصميم والعروض التقديمية. مع ذلك، توقف التطبيق بعد ظهر يوم 20 أكتوبر بسبب مشكلة في AWS.

المصدر: https://znews.vn/tham-hoa-it-toan-cau-khien-mot-loat-dich-vu-gian-doan-post1595430.html