بطاقات عضوية السوبر ماركت - كيفية توفير المال في الأوقات الصعبة

Thẻ thành viên siêu thị - cách tiết kiệm thời khó khăn- Ảnh 1. — بفضل بطاقات العضوية والعروض الترويجية الكبيرة، يوفر المستهلكون الكثير من المال عند التسوق - الصورة: كوانغ دينه

من أجل مشاركة المستهلكين في الأوقات الصعبة، بالإضافة إلى البرامج الترويجية، أطلق اتحاد التعاونيات التجارية في مدينة هوشي منه ( Saigon Co.op ) برنامج حوافز خاص للعملاء الأعضاء في إطار "مهرجان التغذية - الطاقة للعودة إلى المدرسة".

كلمات جريئة عند صنع بطاقة العضوية

في وقت متأخر من بعد الظهر، أثناء تجولها بين الحشد في سوبر ماركت Co.opmart Cong Quynh (المنطقة 1)، دفعت السيدة نجوين ثي ثوي ترانج (28 عامًا) عربة التسوق الخاصة بها وقالت إنها مرتبطة بـ Co.opmart منذ سنوات عديدة، منذ أيام دراستها.

"عشر سنوات تقريبًا قضيتها في مدينة هو تشي منه، وهي أيضًا عشر سنوات من ارتباطي بسلسلة متاجر كو أوب مارت، منذ أيام دراستي حتى بدأت العمل وتزوجت. من كو أوب مارت لي ثونغ كيت إلى كو أوب مارت فان ثانه، والآن كو أوب مارت كونغ كوينه. في كل مرة أنتقل فيها، أول ما أفعله هو البحث عن أقرب متجر كو أوب مارت للتحضير لرحلتي الجديدة"، هذا ما قالته ترانج.

بعد سنوات طويلة من العمل في السوبر ماركت، قالت السيدة ترانج إنها تمتلك حاليًا بطاقة البلاتينيوم، أعلى بطاقة ولاء في السوبر ماركت. تتميز هذه البطاقة بمزايا أكثر من غيرها، وأكثر ما يُعجبها هو وجود أمين صندوق منفصل، وعدم الحاجة للانتظار طويلًا أو الانتظار للدفع.

"في كل مرة يكون عيد ميلادي أو رأس السنة القمرية الجديدة، يقدم لي السوبر ماركت هدايا وخصومات على فواتيري، وأحصل على الكثير من العروض الترويجية ونقاط يمكن استبدالها بمكافآت ومنتجات عالية الجودة، لذلك كنت مخلصة لشركة Co.opmart لمدة 10 سنوات تقريبًا"، قالت السيدة ترانج (تضحك).

وفي الوقت نفسه، شاركت السيدة لي ثي فونج (التي تعيش في المنطقة الرابعة) تجربتها في التسوق في متجر Co.opmart، حيث لم تختر شراء سلع رخيصة، لكنها غالبًا ما تعطي الأولوية لاختيار المنتجات الموجودة في فترة العروض الترويجية العميقة في المتجر "للبحث" عن مكافآت أكبر.

وقالت السيدة فونج إنه خلال العروض الترويجية، بالإضافة إلى الخصومات، يقدم السوبر ماركت أيضًا العديد من الهدايا عند شراء أوراق نقدية عالية القيمة، ولديه أيضًا برنامج سحب محظوظ؛ فكلما ارتفع مستوى البطاقة، زاد الخصم.

في هذه الأوقات الصعبة، يُعدّ توفير ولو بضعة دولارات أمرًا بالغ الأهمية! بطاقات العضوية لا تمنحك خصومات فحسب، بل تمنحك أيضًا نقاط مكافآت. أحيانًا أستطيع استبدال نقاطي بملايين الدولارات. يا لها من صفقة رائعة! قالت السيدة فونغ.

Người dân mua rau củ quả, trái cây tại siêu thị Coopmart Xa lộ Hà Nội (TP Thủ Đức) - Ảnh: QUANG ĐỊNH — الناس يشترون الخضراوات والفواكه في سوبر ماركت Coopmart Xa Lo Ha Noi (مدينة ثو دوك) - صورة: QUANG DINH

ارتفع عدد الأعضاء الجدد بنسبة 85% في الأشهر الستة الأولى من العام

صرح ممثل شركة سايغون التعاونية بأن برنامج عضوية العملاء في الشركة يُعدّ من أبرز خدمات العملاء التي تقدمها. ومنذ تطبيقه عام ١٩٩٧، أصبحت شركة سايغون التعاونية الآن الموزع الرائد في السوق في مجال بناء برنامج ولاء العملاء، والذي يُعنى بعملائه بعناية فائقة من خلال سياسات منفصلة.

وفقًا للدراسات، تُقسّم بطاقات عضوية جمعية سايغون التعاونية إلى أربعة مستويات: البرونزية، والفضية، والذهبية، والبلاتينية. لكل مستوى حوافز سعرية خاصة به، وكلما ارتفع مستوى البطاقة، زادت الحوافز والخصومات، وتظهر الخصومات مباشرةً على فاتورة الشراء.

بالإضافة إلى برامج الخصم، يولي السوبر ماركت اهتمامًا خاصًا لتجربة العملاء مثل تقديم هدايا ذات معنى في الأعياد وأعياد الميلاد ومواقف السيارات المجانية وتجميع نقاط المكافأة لزيادة الخصومات السنوية...

على وجه الخصوص، لا يحتاج العملاء إلى الانتظار حتى نهاية العام لاستخدام النقاط المتراكمة، بل يمكنهم تحويل النقاط بسرعة إلى قيمة دفع الفاتورة في أي وقت، في أي من فروع Co.opmart، Co.opXtra، Finelife في جميع أنحاء البلاد.

لتحسين تجربة التسوق للعملاء، دمجت شركة سايغون التعاونية تقنية الذكاء الاصطناعي في نظام السوبر ماركت، مما أتاح فهم ملايين العملاء على مستوى البلاد والتواصل معهم بشكل أعمق. إلى جانب ذلك، يعزز السوبر ماركت روابطه مع شركاء الأعمال لدعم العملاء في شراء منتجات عالية الجودة ومتنوعة بأسعار مناسبة.

حاليًا، تخدم Co.opmart وCo.opXtra أكثر من 4 ملايين عميل عضو، وقد شهد عدد العملاء الجدد زيادةً هائلةً بنسبة 85% خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2024. حاليًا، يُعدّ عدد الأعضاء حاملي البطاقات الذهبية هو الأكبر، يليهم عملاء المستوى البلاتيني.

صرح ممثل جمعية سايغون التعاونية بأنه من الآن وحتى 14 أغسطس، ستواصل الجمعية الترويج للعديد من البرامج التفضيلية لأعضائها، حيث توفر أكثر من 100 سلعة أساسية بخصومات كبيرة. ويمكن لعملاء العضوية الذهبية/البلاتينية توفير ما يصل إلى 300,000 دونج عند المشاركة في البرنامج.

على وجه التحديد، خفّض السوبر ماركت سعر غلاية فيليبس المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ سعة 1.5 لتر من 849,000 دونج فيتنامي إلى 290,000 دونج لعملاء البطاقتين الذهبية والبلاتينية، و250,000 دونج لعملاء البطاقتين النحاسية والفضية. كما خُفّض سعر منعم الأقمشة "كومفورت"، الذي كان سعره 238,000 دونج للكيس، بمقدار 59,000 دونج لعملاء البطاقتين الذهبية والبلاتينية و29,000 دونج لعملاء البطاقتين النحاسية والفضية. وخُفّض سعر منظف الغسيل "أون1" برائحة الخيزران، كيس 3.5 كجم، ومنظف الغسيل "أون1 جاردن أوف فارم ماتيك"، كيس 3.5 كجم، كيس 80,000 دونج لعملاء البطاقتين الذهبية والبلاتينية و39,000 دونج لعملاء البطاقتين النحاسية والفضية.

يُقدم ثوم هاي دونج خصمًا بنسبة 25% للعملاء الذهبيين/البلاتينيين وخصمًا بنسبة 15% للعملاء البرونزيين/الفضيين؛ ويُقدم لحم بطن البقر الأسترالي خصمًا بقيمة 37,400 دونج للعملاء الذهبيين/البلاتينيين وخصمًا بقيمة 27,400 دونج للعملاء البرونزيين/الفضيين؛ ويُقدم تفاح إنفي النيوزيلندي خصمًا بقيمة 45,000 دونج للعملاء الذهبيين/البلاتينيين وخصمًا بقيمة 35,000 دونج للعملاء البرونزيين/الفضيين.

تُباع مشروبات كوكاكولا الغازية بخصم 8,200 دونج فيتنامي لعملاء الفئة الذهبية/البلاتينية، و6,500 دونج فيتنامي لعملاء الفئة البرونزية/الفضية. أما نودلز كورينو جامبو بنكهات اللحم البقري الحار والكيمتشي والروبيان، فتُباع بخصم 24,000 دونج فيتنامي لعملاء الفئة الذهبية/البلاتينية، و20,000 دونج فيتنامي لعملاء الفئة البرونزية/الفضية.

ابتداءً من 13 أغسطس فقط، سيحصل عملاء المستوى الفضي على 5 نقاط إضافية عند تجميع 15 نقطة على المشتريات، وسيحصل عملاء المستوى الذهبي والبلاتيني على 10 نقاط و15 نقطة على التوالي عند تجميع 15 نقطة على المشتريات.

مجموعة من العروض الترويجية عبر الإنترنت حصريًا لعملاء الأعضاء

بالإضافة إلى برنامج التسوق المباشر، تقدم Saigon Co.op العديد من البرامج التفضيلية حصريًا للأعضاء عند التسوق عبر الإنترنت.

بناءً على ذلك، سيُمنح برنامج "امنح نقاطًا إضافية للمستخدمين الحاليين" 200 نقطة إضافية عند التسوق ثلاث مرات، و300 نقطة إضافية عند التسوق أربع مرات، تُطبق على كل عملية شراء تزيد قيمتها عن 500,000 دونج، وذلك من الآن وحتى 20 أغسطس. أما بالنسبة للعملاء الأعضاء الذين تبلغ قيمة فواتيرهم 300,000 دونج فأكثر في فئة المنتجات النباتية، فيمكنهم استخدام الرمز VULAN30 للحصول على خصم 30,000 دونج على تلك الفاتورة.

على وجه الخصوص، فإن الأعضاء الذين يزورون موقع Co.op على الإنترنت وينقرون على لافتة اللعبة الصغيرة خلال فترتين زمنيتين (9 صباحًا و3 مساءً) لديهم فرصة لتلقي رمز قسيمة بقيمة 30000 دونج و50000 دونج و100000 دونج و200000 دونج، صالحة من الآن وحتى 18 أغسطس.

كيفية التسجيل لتصبح عضوًا في Saigon Co.op

يمكن للعملاء التسجيل كأعضاء في السوبر ماركت بسهولة وسرعة ومجانًا في أي من مكاتب خدمة عملاء Co.opmart/Co.opXtra. كما يمكنهم التسجيل عبر الإنترنت على الموقع الرسمي للوحدة: https://co-opmart.com.vn.

بعد التسجيل كعضو، يصبح مستوى العميل برونزيًا. عند التسوق بمتوسط مبيعات سنوي يبدأ من 10 ملايين دونج فيتنامي، يُرفع إلى المستوى الفضي. أما إذا كان متوسط مبيعاته السنوية يبدأ من 20 مليون دونج فيتنامي، فيُرفع إلى المستوى الذهبي. وللوصول إلى المستوى البلاتيني، يجب أن يكون متوسط مبيعاته السنوية 50 مليون دونج فيتنامي أو أكثر.

المصدر: https://tuoitre.vn/the-thanh-vien-sieu-thi-cach-tiet-kiem-thoi-kho-khan-20240809073816557.htm