تطبيق ثقافة مكان العمل لخدمة الناس بشكل أفضل.

على مدى السنوات الخمس الماضية، قامت الوكالات والوحدات والمحليات في جميع أنحاء المقاطعة بتنفيذ حركة المحاكاة بشكل فعال "يتنافس الكوادر والموظفون المدنيون والعاملون في القطاع العام على تطبيق ثقافة مكان العمل"، مما أدى إلى تحول واضح في أسلوب العمل وأساليبه وروح خدمة الناس.

فور صدور القرار رقم 733/QD-TTg من رئيس الوزراء بشأن خطة تنظيم حركة التنافس "الكوادر والموظفون الحكوميون والعاملون في القطاع العام يتنافسون لتطبيق ثقافة مكان العمل" للفترة 2019-2025، وجّهت اللجنة الشعبية للمحافظة وأصدرت خططًا ووثائق توجيهية لتنفيذها لكل وكالة ووحدة ومنطقة. وقد سارعت جميع المستويات والقطاعات إلى تطبيق هذه الحركة بما يتناسب مع ظروفها الفعلية ومهامها السياسية .

ترتبط هذه الحركة بأنشطة عملية، منها: السعي لبناء مؤسسات ووحدات حضارية وحديثة وصديقة للبيئة ونظيفة وجميلة؛ ووضع وتطبيق لوائح تنظم ثقافة العمل؛ وتعزيز الإصلاح الإداري والشفافية، وتقليص مدة حل مشاكل المواطنين والشركات. وتُطبّق المؤسسات والوحدات تكنولوجيا المعلومات بفعالية في الإدارة والتشغيل؛ وتُطبّق دراسة فكر هو تشي منه وأخلاقياته وأسلوبه، وتستوحي منه. وتتميز بيئة العمل بالتنظيم والترتيب العلمي ، مع وجود مساحات خضراء ولوحات إرشادية واضحة.

يتولى المسؤولون الحكوميون الإجراءات الإدارية للمواطنين في مركز الخدمات الإدارية العامة بالمحافظة.

ووفقًا للسيدة لي ثي ثانه شوان، مديرة إدارة التعليم والتدريب، فإن حركة المحاكاة في قطاع التعليم تتجسد من خلال أنشطة مثل "التدريس الجيد - التعلم الجيد"، و"الابتكار والإبداع في التدريس والتعلم"، المرتبطة ببناء مدارس خضراء ونظيفة وجميلة وآمنة، مما يساهم في خلق بيئة تعليمية ودية وتحسين جودة التعليم.

في إدارة شرطة المقاطعة، يضطلع اتحاد الشباب بمشروع "بناء بيئة عمل خضراء ونظيفة وجميلة" منذ سنوات عديدة. ينظم أعضاء الاتحاد أسبوعياً حملات تنظيف بيئية، ويعتنون بالنباتات، ويهيئون بيئة عمل مريحة، مما يترك انطباعاً جيداً لدى المواطنين الذين يأتون لإنجاز معاملاتهم.

في مركز الخدمات الإدارية العامة بالمحافظة، تُستقبل وتُعالج آلاف الطلبات الإدارية العامة، حيث تُرقمن جميع الوثائق وتُعالج إلكترونياً. وتخضع عملية الاستلام والمعالجة لمراقبة دقيقة، مما يضمن الشفافية ويُقلل وقت إنجاز المعاملات للمواطنين. ويُسهم تطبيق تكنولوجيا المعلومات، مثل برنامج إدارة الوثائق iDesk، والتوقيعات الرقمية، وبوابة الخدمات العامة الإلكترونية الشاملة، في تقليل استخدام الوثائق الورقية وتعزيز التواصل بين الجهات الحكومية داخل المحافظة ومع الوزارات والإدارات المركزية.

من أبرز النتائج التي تحققت بعد خمس سنوات من تطبيق القرار رقم 733، التحول الجذري في الإصلاح الإداري وتحسين جودة الخدمة العامة. وقد تم تنفيذ بنود مثل التطوير المؤسسي، وترشيد الجهاز، ورفع كفاءة الموظفين، وإصلاح المالية العامة، بشكل متزامن وفعال. وأصبحت العديد من الوحدات، كوزارة العدل، والشرطة الإقليمية، ومركز الخدمة الإدارية العامة الإقليمي، نماذج يحتذى بها في بناء بيئة عمل عصرية ومهنية.

في الفترة المقبلة، ستواصل جميع المستويات والقطاعات البناء على الإنجازات، وتكرار النماذج الجيدة والأمثلة المتقدمة، والحفاظ على حركة المحاكاة كنشاط منتظم، مما يساهم في تحسين كفاءة الخدمة العامة وبناء فريق من المسؤولين أكثر قوة.

الرفيق تا آنه توان ، نائب سكرتير لجنة الحزب الإقليمية، رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية

صرح السيد بوي هونغ كوي، مدير إدارة العدل بالمقاطعة، قائلاً: "لقد حددنا تنفيذ حركة المحاكاة "الكوادر والموظفين المدنيين وموظفي القطاع العام يتنافسون لتطبيق ثقافة مكان العمل" كمهمة رئيسية، بهدف خدمة الناس على أفضل وجه وبناء فريق من الموظفين المدنيين يتمتعون بالسلوك المهني والانضباط والشعور العالي بالمسؤولية".

بفضل التنفيذ الفعال لهذه الحركة، شهدت مؤشرات مثل مؤشر إصلاح الإدارة العامة، ومؤشر أداء الإدارة العامة والحوكمة، ومؤشر التنافسية الإقليمية للمحافظة تحسناً ملحوظاً على مر السنين. وقد أسفرت هذه الحركة عن تكريم ومكافأة مئات المجموعات والأفراد، كما تم تقدير العديد من الشخصيات المتميزة وتكرار إنجازاتهم في مختلف المجالات.

بعد خمس سنوات من تطبيقها، ترسخت حركة "التنافس بين الكوادر والموظفين الحكوميين وموظفي القطاع العام لتطبيق ثقافة مكان العمل"، لتصبح قوة دافعة لتعزيز الابتكار في أساليب العمل، وتنمية الشعور بالمسؤولية، وتحسين روح الخدمة لدى الكوادر والموظفين الحكوميين وموظفي القطاع العام. ولا تقتصر مساهمة هذه الحركة على بناء صورة الموظف "المنضبط والمسؤول والمتفاني والمبدع"، بل ترسي أيضاً الأساس لإدارة حديثة ومهنية وشفافة وفعالة تلبي متطلبات التنمية الاجتماعية والاقتصادية والاندماج الدولي.

المصدر: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/thuc-hien-van-hoa-cong-so-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-6fc1932/