الذكاء الاصطناعي وثورة التجارة العالمية

يعتقد 89% من خبراء الاقتصاد أن الحكومات بحاجة إلى زيادة الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، ويعتقد 86% أن الشركات يجب أن تأخذ زمام المبادرة في تبني الذكاء الاصطناعي في الصناعات الرئيسية لضمان النمو على المدى الطويل.

وبحسب المنتدى الاقتصادي العالمي، فإن المشهد التجاري العالمي يشهد إعادة تشكيل في الوقت الحقيقي.

فرضت الولايات المتحدة مؤخرا تعريفات جمركية جديدة شاملة، مما دفع أكثر من 60 دولة إلى إعداد تدابير انتقامية والتعامل مع الاضطرابات، في حين يواجه المصدرون الرئيسيون المزيد من القيود على السلع الحساسة.

تُعاد توجيه مسارات التجارة بسبب التوترات الجيوسياسية ، وتزداد الأطر القانونية تعقيدًا وتفتتًا.

أصبحت الاضطرابات، بدءًا من الهجمات الإلكترونية إلى الصدمات المناخية وانهيارات سلاسل التوريد، أكثر تواترا وشيوعًا.

وبحسب تقرير توقعات كبار الاقتصاديين الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي في مايو/أيار 2025، يعتقد 89% من خبراء الاقتصاد أن الحكومات بحاجة إلى زيادة الاستثمار في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، ويعتقد 86% أن الشركات يجب أن تأخذ زمام المبادرة في تبني الذكاء الاصطناعي في الصناعات الرئيسية لضمان النمو على المدى الطويل.

وفي حين يسلط التقرير الضوء على التحدي المتمثل في الحفاظ على الاستثمار في ظل حالة عدم اليقين العالمية، فإنه يشدد أيضاً على نقطة مهمة: وهي أن الشركات التي تظل قادرة على الصمود وتستثمر في البنية التحتية الذكية الآن ستكون في أفضل وضع للازدهار على المدى الطويل.

وفي هذه البيئة المتقلبة، أصبحت النظرة التقليدية للتجارة باعتبارها وظيفة تشغيلية بحتة تعتمد على التنظيم عتيقة بشكل خطير.

إن ما كان في السابق نشاطًا ثابتًا أصبح الآن "ساحة معركة" ديناميكية تتطلب التبصر والسرعة والتحكم الاستراتيجي.

ومع ذلك، لا تزال معظم الشركات تدير تجارتها باستخدام أنظمة غير مترابطة، وأدوات تتبع يدوية، وقواعد تخطيط موارد المؤسسة المكتوبة لعصر آخر.

تتطلب إدارة بيئة الأعمال المتغيرة بسرعة والمحفوفة بالمخاطر بشكل متزايد من القادة النظر إلى التجارة كنقطة تحكم استراتيجية، وإبلاغ قرارات المصادر، وإدارة العائدات، وموقف المخاطر، والقدرة على التكيف في الوقت الفعلي.

الذكاء الاصطناعي للتجارة المبتكرة

يُمكّن الذكاء الاصطناعي من النمذجة التنبؤية عبر سلسلة التوريد بأكملها. يُمكن للشركات محاكاة قرارات التوريد في ظلّ اللوائح المتغيرة، ومتطلبات الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، والقيود الجيوسياسية.

تساعد هذه المحاكاة القادة على اتخاذ قرارات قابلة للدفاع عنها وقابلة للتدقيق بما يتماشى مع أهداف العمل ومتطلبات الامتثال.

سيارات تنتظر التصدير في ميناء بمقاطعة شاندونغ (الصين). (صورة: THX/TTXVN)

بفضل الذكاء الاصطناعي، أصبحت التجارة بمثابة رافعة استراتيجية للمرونة والميزة التنافسية.

بفضل القدرات المتقدمة بشكل متزايد، يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي مراقبة الأحداث العالمية، مثل الطقس والعقوبات والتهديدات السيبرانية في الوقت الفعلي؛ واكتشاف أي شذوذ في الطرق والموردين والمستندات؛ وإجراء عمليات فحص الامتثال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتجنب الغرامات أو التأخير؛ ونمذجة سيناريوهات التعطيل مع محاكاة الحلول البديلة عبر الطرق والموردين.

في صميم هذا التحول، يكمن الذكاء الاصطناعي القادر على العمل بشكل مستقل، أي أنظمة قادرة على تقديم المشورة والعمل تلقائيًا. تخيّل منصة ترصد أي تغيير في اللوائح، وتعيد توجيه الشحنات، وتُحدّث الوثائق، وتُبلغ الأطراف المعنية.

كل ذلك دون تدخل بشري. هذه ليست رؤيةً بعيدة المنال؛ بل هي واقعٌ ناشئٌ للتجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

على سبيل المثال، شركة تنقل منتجات حساسة للحرارة عبر مسار متأثر بإغلاق الموانئ. بفضل الذكاء الاصطناعي، تستطيع الشركة التنبؤ بتأثير إغلاق الموانئ على أوقات النقل، وتحديد مسارات بديلة، وتعديل أوقات التسليم، كل ذلك تلقائيًا قبل تأثر العمليات. هذا تحول من مكافحة الحرائق التفاعلية إلى اتخاذ قرارات استباقية.

يتطلب التبني الفعال للذكاء الاصطناعي التزامًا قياديًا ورؤية

بدون رعاية تنفيذية، تبقى مشاريع الذكاء الاصطناعي تجارب تجريبية معزولة. فهي تفتقر إلى الحجم والتمويل والدعم متعدد التخصصات اللازمين لتحقيق تحول هادف.

على الرغم من فوائده الواضحة، لا يزال التبني التجاري للذكاء الاصطناعي محدودًا. فالمشكلة الجوهرية ليست في التكنولوجيا، بل في النية الاستراتيجية. على المسؤولين التنفيذيين للشركات إعادة النظر في الإمكانيات المتاحة عند دمج الذكاء الاصطناعي في كل مرحلة من مراحل عملياتهم. فهذا يعزز المرونة ويشجعهم على التفكير في معنى الإنتاجية، وخلق القيمة، والميزة التنافسية في هذا العصر الجديد.

ولكي يحدث هذا التغيير، يتعين على الإدارة إعادة صياغة التجارة باعتبارها عنصرا استراتيجيا ينبغي أن يؤثر على القرارات الرئيسية، مثل دخول السوق، والتسعير، وإطلاق المنتجات، وليس فقط اللوجستيات.

تسهيل التنسيق بين الإدارات: يشمل الذكاء الاصطناعي في التجارة قطاعات المشتريات، والمالية، والقانون، وتكنولوجيا المعلومات. ويُعد دمج هذه القطاعات أمرًا بالغ الأهمية.

إنشاء حوكمة الذكاء الاصطناعي: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة، وضمان المساءلة، وبناء أنظمة تتماشى نتائج الذكاء الاصطناعي مع نتائج الأعمال.
وبدون هذه العناصر المساعدة، تخاطر الشركات بنشر أدوات قوية في بيئات لا تستطيع دعمها.

مواجهة الاضطرابات بالذكاء والتصميم

(الصورة: AFP/VNA)

لم يعد اضطراب التجارة العالمية حدثًا عرضيًا، بل أصبح هيكليًا. تتزايد وتيرة وحجم اللوائح المناخية، والمخاطر السيبرانية، وقيود التجارة الرقمية، والتحولات الجيوسياسية. يجب على الشركات التوقف عن اعتبار الاضطراب أمرًا مفاجئًا، والبدء في الاستعداد له باعتباره الوضع الطبيعي الجديد.

أولئك الذين يحافظون على مرونتهم ويواصلون الاستثمار في الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية التكنولوجية في مواجهة حالة عدم اليقين، سيتمكنون من الصمود في وجه الفوضى والقيادة خلالها. الاستثمار طويل الأجل في الأنظمة الذكية هو الفعل الأسمى للقيادة المؤسسية، إذ يبني المرونة قبل اختبارها.

إن الشركات التي ستنجح في هذه البيئة هي تلك التي ستسيطر على أنظمتها التجارية بالذكاء والاستقلالية والسرعة.

الشركات التي تؤخر التحول تواجه مخاطر متزايدة، وخيارات ضيقة، واستياء متزايد من العملاء، في حين يعمل المنافسون على بناء أنظمة بيئية قادرة على الصمود في وجه الاضطرابات.

لم تعد التجارة تقتصر على تجاوز الحدود، بل أصبحت تتجاوز الحدود. المستقبل للشركات التي تنتقل من الامتثال إلى الشفافية، ومن العمليات إلى الاستراتيجية، ومن الأنظمة الثابتة إلى الأنظمة الذكية.

(TTXVN/فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/intelligence-and-the-innovation-of-global-commerce-post1061157.vnp