نشر مهمة تحسين وتعزيز مؤشرات PAR INDEX و SIPAS و PAPI الإقليمية بحلول عام 2025

في 21 مايو، أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية الوثيقة رقم 1487/UBND-NC بشأن تنفيذ مهمة تحسين وتعزيز مؤشرات PAR INDEX و SIPAS و PAPI الإقليمية بحلول عام 2025.

وبحسب إعلان الوزارات المركزية والفروع والمنظمات ذات الصلة، حققت المؤشرات التي تعكس النظام الإداري لمقاطعة هونغ ين في عام 2024 النتائج التالية: احتل مؤشر أداء الإدارة العامة (PAPI) المرتبة 19 من بين 63 مقاطعة/مدينة، بانخفاض 07 أماكن مقارنة بعام 2023؛ احتل مؤشر الإصلاح الإداري (PAR INDEX) المرتبة 14 من بين 63 مقاطعة ومدينة، بزيادة 12 مركزًا مقارنة بعام 2023؛ احتل مؤشر رضا الشعب عن الخدمات الإدارية للدولة (SIPAS) المرتبة الثامنة من بين 63 مقاطعة ومدينة، بانخفاض مرتبة واحدة مقارنة بعام 2023.

بعد مراجعة تقارير وزارة الداخلية، من أجل التغلب على أوجه القصور والقيود في الإصلاح الإداري، وتحسين فعالية الحوكمة والإدارة العامة، وتلبية رضا الناس عن خدمات الوكالات الإدارية للدولة في المقاطعة، وبالتالي تحسين وتعزيز مؤشرات PAR INDEX و SIPAS و PAPI للمقاطعة في عام 2025، تطلب اللجنة الشعبية الإقليمية من الإدارات والفروع والقطاعات الإقليمية؛ وتقوم اللجان الشعبية على مستوى المناطق والبلديات بالمهام الرئيسية التالية:

وفيما يتعلق بمؤشر الأداء الإداري، مواصلة تعزيز دور القادة وتعزيز مسؤولياتهم في قيادة وتوجيه تنفيذ مهام الإصلاح الإداري؛ تعزيز عمل حث ورصد وتقييم وتفتيش وفحص ونشر الإصلاح الإداري من أجل التنفيذ الفعال لوثائق التوجيه للجنة الحزب الإقليمية ولجنة الشعب الإقليمية بشأن الإصلاح الإداري، وضمان إنجاز 100٪ من المهام الموكلة في خطة الإصلاح الإداري الإقليمي 2025. يجب على الإدارات والفروع والقطاعات ولجان الشعب في المناطق والبلديات المخصصة لرئاسة تنفيذ المهام الموكلة إليها من قبل اللجنة الشعبية الإقليمية ورئيس اللجنة الشعبية الإقليمية أن تنفذ المهام الموكلة إليها بشكل استباقي؛ - حث وتفتيش تنفيذ المهام الموكلة إليهم من قبل اللجنة الشعبية الإقليمية ورئيس اللجنة الشعبية الإقليمية في نطاق أجهزتهم والهيئات ذات الصلة في نطاق إدارة الدولة وفقا للقطاعات والمجالات المخصصة لها؛ الكشف الفوري عن المشاكل والأخطاء داخل السلطة وتصحيحها والتغلب عليها؛ ضمان تنفيذ المهام بالجودة والكفاءة وفي الموعد المحدد. تسريع تنفيذ المهام الموكلة من قبل اللجنة الشعبية الإقليمية بشأن المهام والحلول الرئيسية لإصلاح الإجراءات الإدارية، وتقليص اللوائح التجارية، والابتكار الشامل في التعامل مع الإجراءات الإدارية، وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتحديث أساليب التوجيه والإدارة لخدمة الناس والشركات؛ مهام مراقبة الإجراءات الإدارية وحل الإجراءات الإدارية عند إعادة تنظيم الهيئات المتخصصة التابعة للجنة الشعبية الإقليمية؛ مهام التحول الرقمي في عملية تلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية تحت إشراف الحكومة ولجنة التوجيه للعلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي ومشروع 06 محافظات. الاستمرار في تنفيذ وإكمال المهام الموكلة من قبل لجنة الحزب الإقليمية ولجنة الشعب الإقليمية بشأن إعادة ترتيب وتنظيم الوحدات الإدارية؛ إعادة تنظيم الأجهزة وتحسين فعالية وكفاءة الهيئات والوحدات والمحليات؛ تنفيذ السياسات والأنظمة للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال في تنفيذ إعادة الهيكلة التنظيمية وإعادة هيكلة الوحدات الإدارية وتبسيط الموظفين وإعادة الهيكلة وتحسين جودة الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين تحت إدارة المقاطعة وفقًا لأحكام المرسوم رقم 178/2024/NDCP والمرسوم رقم 67/2025/ND-CP للحكومة. التركيز على توجيه وقيادة وتشغيل وتنفيذ المهام والحلول الرئيسية بشكل حازم ومتزامن وسريع وفعال لتعزيز صرف رأس مال الاستثمار العام وفقًا لتوجيهات لجنة الحزب الإقليمية ولجنة الشعب الإقليمية. تسريع إنجاز مهام إعادة ترتيب ومعالجة المساكن والأراضي المملوكة للدولة في المحافظة. التركيز على فحص ومراجعة المحتويات العالقة وغير المنفذة في نتائج وتوصيات التفتيش الصادرة عن ديوان المحاسبة؛ تصنيف وتحديد خارطة طريق محددة والحصول على حلول تنظيمية جذرية لحل الاستنتاجات والتوصيات العالقة والممتدة بشكل كامل. مواصلة تنفيذ وإكمال الأهداف وضمان جودة وتقدم المهام الموكلة من قبل اللجنة الشعبية الإقليمية في خطط 2025 بشأن التحول الرقمي؛ - تطبيق تكنولوجيا المعلومات في عمل الأجهزة الحكومية وتطوير الحكومة الرقمية وضمان أمن المعلومات الشبكية؛ نشر وتنفيذ مشروع "تطوير تطبيقات بيانات السكان والتعريف والمصادقة الإلكترونية لخدمة التحول الرقمي الوطني؛ تنفيذ تحويل العمليات واتجاه وكالات حكومة مقاطعة هونج ين إلى البيئة الرقمية...

من أجل مؤشر رضا الناس عن الخدمات التي تقدمها الهيئات الإدارية للدولة (SIPAS)، قم بإعداد وتنظيم تنفيذ خطة لتحسين رضا الناس عن الخدمات التي تقدمها الهيئات الإدارية للدولة. باستخدام نتائج قياس رضا الأشخاص، ركز على المحتوى الذي يقيمه الأشخاص على أنه غير مرضٍ؛ تحديد الأسباب الذاتية والموضوعية للمشاكل القائمة واقتراح الحلول المناسبة لتحسين جودة صياغة السياسات وتنفيذها وتقديم الخدمات الإدارية العامة، وبالتالي تحسين رضا الناس عن الخدمات الإدارية. تنظيم وتنفيذ الأنشطة لرفع مستوى الوعي وأفعال الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في اتجاه اتخاذ الإنسان كمركز، وتوجيه الوكالات والوحدات التابعة والمرؤوسة لبناء ثقافة الخدمة العامة التي تركز على الإنسان في كامل الصناعة والمجال والمحلية. إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا الأفراد والمؤسسات في إدارة الشباك الواحد، عبر الإنترنت على الخدمات العامة لفهم أفكار الأفراد وتطلعاتهم، والتغلب على القيود على الفور، والمساهمة في تحسين رضا الأفراد والمؤسسات. تعزيز التدريب والرعاية والتوجيه للكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام للقيام بمهام حل مشاكل الناس؛ التعامل بحزم مع الموظفين المدنيين والموظفين العموميين الذين لديهم سلوكيات سلبية وفاسدة في أداء واجباتهم الرسمية. تنظيم وتنفيذ أنشطة المعلومات والدعاية في الوقت المناسب لضمان أن يكون لدى جميع الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين تحت الإدارة والسكان المحليين وعي كامل ودقيق بالأنشطة ونتائج تنفيذ التدابير لقياس رضا الناس وخطط ونتائج تنفيذ التدابير لتحسين جودة الخدمة للناس وتحسين رضا الناس.

تعمل هيئات المعلومات والاتصالات الإقليمية على إبلاغ ونشر تنفيذ القياس السنوي لرضا الشعب ومؤشر رضا الشعب عن الخدمات الإدارية في عام 2024 بشكل كامل وعلى الفور للشعب. - إبلاغ ونشر المعلومات بشكل منتظم حول أنشطة ونتائج الإصلاح الإداري، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز رضاهم. - زيادة الإبلاغ عن الأشخاص الطيبين والأعمال الحسنة وكذلك الحالات السلبية والمخالفات في أداء العمل وخدمة الشعب من قبل الكوادر والموظفين المدنيين والخدميين. ضمان توفير أشكال ومحتوى مناسب من المعلومات والدعاية حتى يتمكن الناس من مختلف مناحي الحياة من الوصول إليها، والمساهمة في رفع وعي الناس وفهمهم لحقوقهم ومسؤولياتهم وتعزيز مشاركة الناس في مراقبة وتقديم ردود الفعل بشأن جودة الخدمات التي تقدمها الوكالات الإدارية للدولة.

تقترح اللجنة الشعبية الإقليمية تعمل لجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية في المقاطعة على نشر وتعبئة الناس للمشاركة بنشاط في مراقبة وتقديم ردود الفعل إلى الحكومة بشأن تطوير وتنفيذ السياسات، وجودة تقديم الخدمات الإدارية العامة، وجودة خدمات الوكالات الإدارية للدولة.

وفيما يتعلق بمؤشر أداء الإدارة العامة، تواصل الإدارات الإقليمية والفروع واللجان الشعبية على مستوى المناطق والبلديات استيعاب المهام الموكلة إليها في الخطة بشكل كامل وتنفيذها بشكل جدي. الخطة رقم 191/KH-UBND، المؤرخة في 17 ديسمبر 2024 للجنة الشعبية الإقليمية بشأن تحسين فعالية الحوكمة والإدارة العامة بحلول عام 2025. رفع مستوى الوعي لدى الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين، وخاصة القادة ونواب القادة في توجيه وأداء المهام، مما يساهم في تحسين مؤشر PAPI في المقاطعة.

بالنسبة لمحتوى "المشاركة الشعبية على المستوى الشعبي"، تنظم اللجان الشعبية على مستوى المقاطعات والبلديات الدعاية ونشر محتوى مؤشر PAPI. نشر وتعميم وتطبيق أحكام قانون حق الحصول على المعلومات بشكل كامل؛ قانون مكافحة الفساد؛ قانون الديمقراطية الشعبية؛ قانون انتخاب نواب المجلس الوطني ومجالس الشعب؛ قانون المعاملات الإلكترونية… إعلام الناس بالمناصب القيادية والسياسات الحالية. نشر وتعميم سياسات ووجهات نظر ومهام وحلول الحكومة المركزية والإقليمية بشأن إعادة ترتيب وتنظيم الوحدات الإدارية على كافة المستويات وبناء نموذج تنظيم الحكومة المحلية على مستويين...

فيما يتعلق بمحتوى "الدعاية والشفافية"، يجب على اللجان الشعبية على مستوى المقاطعات والبلديات تنفيذ محتوى وأشكال الدعاية بشكل صحيح وفقًا للقانون. تنفيذ الديمقراطية على المستوى الشعبي وقانون الحصول على المعلومات؛ الدعاية والتنفيذ - اتخاذ الإجراءات المناسبة مثل: الإعلان عن رقم الهاتف والبريد الإلكتروني لرئيس الجهاز أو الوحدة، وتنظيم لقاءات واتصالات دورية مع الشعب ، وما إلى ذلك، حتى يتمكن الشعب من التعبير عن رغباته والتفكير وتقديم التوصيات، والمشاركة في إبداء الآراء حول سياسات الحزب وقوانين الدولة والأجهزة. السياسات واللوائح المركزية والمحلية. الالتزام باللوائح المتعلقة بعملية المراجعة السنوية للأسر الفقيرة وشبه الفقيرة وفقًا لمعايير الفقر متعدد الأبعاد للفترة 2022 - 2025 . الالتزام باللوائح المتعلقة بإدارة الميزانية والأنشطة على مستوى البلدية. الأنشطة المالية الأخرى للبلديات والأحياء والبلدات ... الالتزام باللوائح المتعلقة بالتخطيط وخطط استخدام الأراضي؛ حقيقي إجراء مشاورات عامة بشأن تخطيط استخدام الأراضي والخطط وتلقي السلطات المحلية لملاحظات الجمهور ...

وفيما يتعلق بمحتوى "المساءلة أمام الشعب"، تعمل اللجان الشعبية على مستوى المقاطعات والبلديات على تعزيز المساءلة أمام الشعب فيما يتعلق بالقضايا الصعبة. تعمل السلطات المحلية بشكل نشط واستباقي على تنفيذ قانون الشكاوى، وقانون التبليغ، وقانون استقبال المواطنين؛ تنظيم استقبال المواطنين بشكل دوري ومستمر وفقا للأنظمة؛ التركيز على حل ملاحظات الناس وتوصياتهم وشكاواهم وتنديداتهم بشكل سريع وقانوني لتجنب إثارة الاستياء وخلق رأي عام سلبي. تعزيز نشر القوانين المتعلقة بالشكاوى والبلاغات والوساطة على المستوى الشعبي في المنطقة، وتعزيز نموذج المساعدة القانونية. مواصلة التدريب لتحسين جودة رؤساء القرى، ورؤساء المجموعات السكنية، ومسؤولي اللجان الشعبية على مستوى البلدية، وممثلي المنظمات الجماهيرية، ومندوبي المجالس الشعبية على مستوى البلدية.

بالنسبة لمحتوى "السيطرة على الفساد في القطاع العام"، "تعمل اللجان الشعبية على مستوى المقاطعات والبلديات على نشر وتنفيذ أعمال مكافحة الفساد بشكل فعال في جميع مجالات الإدارة، وخاصة تلك المتعلقة بإدارة الأراضي، والرعاية الصحية، والتعليم، وتسوية الإجراءات الإدارية، والعمل المالي... وفقًا لأحكام القانون..." تعزيز التفتيش والرقابة والتعامل الصارم مع المخالفات. تحسين روح الخدمة والأخلاق العامة والأخلاق المهنية للموظفين وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام.

فيما يتعلق بمحتوى "الإجراءات الإدارية العامة"، يجب على اللجان الشعبية على مستوى المقاطعات والبلديات أن تقوم على الفور بتحديث الإجراءات الإدارية بشكل كامل وعلني وشفاف في أشكال عديدة (في قسم الشباك الواحد، البوابة/الموقع الإلكتروني،...)؛ نشر الرسوم والتكاليف الواجب دفعها، وخلق الظروف الملائمة لتمكين الأشخاص من الحصول على المعلومات اللازمة لحل الإجراءات الإدارية. توفير تعليمات كاملة حول كيفية تنفيذ الإجراءات الإدارية لضمان عدم اضطرار الأشخاص إلى السفر مرات عديدة لتنفيذ الإجراءات الإدارية؛ تحسين معدل تسوية السجلات في الوقت المناسب؛ تلقي التعليقات والتوصيات من الأشخاص والمؤسسات والتعامل معها على الفور. - استخدام تكنولوجيا المعلومات في معالجة الإجراءات الإدارية، وزيادة معدل الخدمات العامة عبر الإنترنت، ورقمنة نتائج معالجة الإجراءات الإدارية لضمان إعادة استخدام قواعد بيانات معلومات المواطنين عند القيام بإجراءات إدارية أخرى...

بالنسبة لمحتوى "تقديم الخدمات العامة"، وتستمر لجان الشعب في المقاطعات والبلديات في نشر أشكال متنوعة ومرنة من الاتصالات ؛ حول معنى وفوائد وسياسات التأمين الصحي للفحص والعلاج الطبي؛ زيادة نسبة المستفيدين من التأمين الصحي... تحسين جودة الرعاية الصحية لشبكة الصحة العامة بالمنطقة. تعزيز التنشئة الاجتماعية في قطاع التعليم، وزيادة الاستثمار في المرافق والموارد لضمان جودة الأنشطة التعليمية والتدريبية.

وفيما يتعلق بمحتوى "الإدارة البيئية"، تعمل اللجان الشعبية على مستوى المناطق والبلديات على تعزيز الدعاية والنشر والتثقيف بالقوانين المتعلقة بحماية البيئة؛ التثقيف لرفع مستوى الوعي بالمسؤولية لدى الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والأشخاص من مختلف مناحي الحياة، وخاصة رؤساء الهيئات والمنظمات والمؤسسات حول دور ومكانة وأهمية العمل في مجال حماية البيئة. مواصلة بناء وصيانة وتكرار نماذج حماية البيئة. نموذج فعال للإدارة الذاتية لحماية البيئة المحلية ...

فيما يتعلق بمحتوى "الإدارة الإلكترونية"، تقوم اللجان الشعبية على مستوى المناطق والبلديات بمراقبة وحث وتفتيش تحديث المعلومات والفئات على بوابة/صفحة المعلومات الإلكترونية وفقًا للوائح . تطوير المواقع الإلكترونية للجهات والوحدات. الدعاية للناس حول فوائد استخدام الإنترنت في الحياة...

الطاقة الكهروضوئية

المصدر: https://baohungyen.vn/trien-khai-nhiem-vu-cai-thien-nang-cao-cac-chi-so-par-index-sipas-papi-cap-tinh-nam-2025-3181479.html